VivaLing offre une expérience d’apprentissage fluide et flexible, avec une plateforme facile à utiliser et des systèmes de réservation adaptables qui permettent de planifier les cours selon les disponibilités et sans pression. Les enseignants sont décrits comme professionnels, compétents, patients et sympathiques, capable d’accompagner les enfants et les adultes avec des programmes adaptés et des objectifs clairs, favorisant des progrèsMes rapidement et une confiance accrue à l’oral. Le service client est réactif et disponible, et les progrès des enfants sont régulièrement notés par des coachs impliqués, avec de nombreuses expériences positives chez les familles, notamment des améliorations en anglais, mandarin et espagnol sur plusieurs années. La variété des langues et la possibilité d’apprendre depuis chez soi sont également saluées, ainsi que l’engagement des coachs à rendre les séances agréables et motivantes.
Je trouve le site bien fait mais les stages et évènements qui m'intéressaient bien ont disparu. C'est dommage.
Réponse de VivaLing
Chère Pétronille, Merci de votre avis. Pour connaitre les prochaines dates de nos événements et stages nous vous conseillons de surveillez votre boîte mail et nos newsletters :). Les inscriptions à nos stages intensifs pour cet été seront ouvertes très prochainement. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Navigation compliquée….aucune fluidité
Réponse de VivaLing
Chère Marie-Christine, Merci de votre avis. Nous sommes navrés que la navigation sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que notre Équipe Support se tient à votre disposition à support@vivaling.com pour vous accompagner dans la découverte de notre site ou vous assister dans vos réservations. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Prise de rv laborieuse à cause du site (pas de moyen d'accéder rapidement à une date un peu lointaine)
Réponse de VivaLing
Chère Karen, Merci de votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des ralentissements lors de votre navigation sur notre site. Sachez que notre Équipe Support se tient à votre disposition à support@vivaling.com si vous avez besoin de la moindre assistance. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très bon concept, bons professors, mes enfants aiment beaucoup et sont très vite autonomes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Bien, site fonctionnel, bonne communication de l'équipe et des prof.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Très pratique et avec plusieurs options. Les choix des enseignants peut-etre encore à renforcer...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Je suis satisfaite du service VivaLing, le service client me répond toujours dans la journée. La réservation est très facile. Petit problème technique arrive chaque fois je voudrais réserver au delà de 4 ou 5 semaines mais sinon je suis très contente de Vivialing
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Difficulté à avoir une sélection large de professeur sans relancer la recherche à chaque fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Tout est superbe excepté le fait que ce soit en dollars et que je rencontre à chaque fois des problème de paiement avec ma carte. Le site pose des pbm et je dois essayer environs 10 fois à chaque fois pour que le paiement soit excepté. Il y a à chaque fois marqué erreur carte. C'est très compliqué et il faut être motivé....pour finaliser le paiement. Sinon on adore !
Réponse de VivaLing
Chère Louna, Merci de votre avis. Nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés à recharger votre compte. Lors de votre prochain achat, nous vous invitons à nous contacter à support@vivaling.com afin que nous puissions vous aider à faciliter vos paiements. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Navigation facile mais changer de professeur n est pas intuitif sur le site
Réponse de VivaLing
Chère Agnès, Merci de votre avis. Si vous souhaitez obtenir une nouvelle sélection de professeurs, nous vous invitons à nous contacter à support@vivaling.com, nous serons ravis de vous aider. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Le service est super. Les profs aussi. Mais j'ai souvent du mal à accorder mes créneaux horaires avec ceux des professeurs.
Réponse de VivaLing
Chère Karine, Merci de votre avis. Sachez qu'il vous est tout à fait possible d’obtenir une nouvelle sélection de professeurs parfaitement adaptés à vos disponibilités. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter à support@vivaling.com, nous serons ravis de vous aider. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bonne écoute, très fonctionnel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Le site est pratique mais pas toujours très simple de réserver les créneaux notamment sur les smartphones
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Très bon service, ma fillevprogresse bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Bonjour, le prix du pack avec la promotion change au moment du paiement. J'aimerais payer en euros mais ce n'est pas possible. Payer avec sa CB est compliqué. Il faut passer par PayPal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Dans l'ensemble le service et bon, le planning du professeur extrêmement pratique pour organiser les sessions des cours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Overall very efficient service both in terms of customer technical support or the quality of class.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Plutôt pratique, je n’aime pas trop payer via Paypal cependant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Client depuis plusieurs années, nous ne bénéficions pas de tarifs dégressifs ou dit " de fidélisation ". En clair, pour nous remercier de notre fidélité, VIVALING pourrait nous proposer des tarifs promotionnels .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très bien. Des fois le calendrier bloque un peu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Je n'ai pas encore assez de cours pour vraiment donner mon avis. Je vais tester un autre professeur pour voir quelle méthode me convient le mieux. Mais pour le moment je suis satisfaite par l'écoute de mon professeur et sa disponibilité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Un site qui peut évoluer avec une ergonomie plus adaptée aux utilisateurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
J'utilise Vivaling depuis près de 2 ans. Je suis très satisfaite des services proposés : réservation des cours en ligne, sélection des professeurs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Globalement c'est bien organisé, je déplore qu'on ne puisse pas avoir accès seul à la liste des coach , on doit demander et on ne nous envoi pas plus de 2 profils . Les prix on augmentés sans que l'on soit avertis .
Vous demandez un coach natif on vous sélectionne des mexicains par exemple pr l'espagnol.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Très bon service, régulier et sérieux. Un petit effort de fidélisation des professeurs qui changent assez régulièrement serait bienvenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Practical, easy to registre.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
R.A.S
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Le site a quelques buts de réservation en ce moment
Réponse de VivaLing
Bonjour, Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Pouvez-vous nous en dire plus en contactant le service support afin que nous puissions comprendre le problème ? support@vivaling.com Merci Bonne journée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Je distingue bien le site (3 étoiles, un peu vieillissant sans doute) des services offerts (5 étoiles sans hésitation!).
+ Site : facile d'usage, tant pour l'inscription que pour la réservation/ l'annulation de séances.
+ Site : nombreux rappels par mail pour éviter d'oublier une séance, très pratique.
- Site : le layout pourrait être amélioré pour faciliter la lisibilité des infos.
- Site : un système permettant le paiement par Bancontact (code QR) serait bienvenu pour facilitier les paiements.
+ Produit : le service est excellent !
+ Produit : les coachs sont vraiment top !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Nous sommes ravis des cours et des formules tarifaires proposées.
En revanche nous n’avons le choix que de 2 enseignants, heureusement mon fils a accroché tout de suite avec la première.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Service très personnalisé et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
cannot change the reservation, have to cancel and book again. Very often at the end of several reservations, the system 'freezes". Aslo the reservations are not updated in real time on the account, need to log out and then log in.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Mon fils en est à son 2ème cours et pour le moment tout se passe bien pour le moment.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Pas de réponse du service client par rapport à une séance non effectuée car zoom indisponible
Réponse de VivaLing
Bonjour,
Nous sommes désolés que ayez rencontré des difficultés. Cette séance vous a bien été remboursée suite à l'examen de votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Le calendrier saute de temps en temps
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Prise en main facile et explications fournies très complètes pour les 1ere connexions et vidéos sessions. Concept astucieux en temps de crise sanitaire ! Par contre, notre enfant est jeune (3 ans) et le niveau de "l'enseignant" n'était pas adapté (alphabet pas encore connu même en Français, trop d'interrogations alors qu'il ne connaît pas beaucoup de mots plutôt que d'employer la répétition). A ajuster sur ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Bonne qualité de service, teacher compétents, agreables et reactifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
ce site est nickel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Dommage qu on ne puisse pas réserver les cours sur l application
Paiement par carte de crédit pas facile à trouver sur le site
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