Avis clients de VivaLing

4,7 /5

Basée sur 728 avis publiés

5 574 79% 4 124 17% 3 26 4% 2 3 0% 1 1 0%

Résumé des avis

VivaLing est apprécié pour la facilité d’utilisation de la plateforme et la fluidité du système de réservation qui permet de choisir et modifier les créneaux selon les disponibilités. Les clients mettent en avant des professeurs compétents et attentifs, avec des coaches motivés qui suivent les élèves sur le long terme et adaptent les cours aux attentes, entraînant progressions visibles chez les enfants et les adultes. Le service clientèle est réactif et l’accompagnement est soutenu par une équipe présente, facilitant les échanges et les ajustements nécessaires. Enfin, la flexibilité des horaires et des formats, ainsi que la qualité des enseignements, contribuent à une expérience d’apprentissage efficace et agréable pour toute la famille.

Avis 2 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2020 à 16h39 suite à un achat du 04/05/2020

Le site ne fonctionne pas bien, une fois sur 2 je n'arrive pas à me connecter ces derniers temps

Réponse de VivaLing Publiée le 11/05/2020

Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément néanmoins compte tenu de la période délicate que nous traversons, le nombre de connexions a énormément augmenté, le problème vient donc peut-être de la connexion en elle-même.
Soucieux de la qualité de notre service, nous allons cependant transmettre à notre équipe technique votre remarque.pour vérification.
Merci de votre compréhension.
L'équipe VivaLing

Acheteur Vérifié

Publié le 08/01/2020 à 19h00 suite à un achat du 08/01/2020

Ok pour payer mais impossible de choisir un créneau horaire
Peu de coach et peu disponibles

Réponse de VivaLing Publiée le 10/01/2020

Bonjour, notre chargée de clientèle a essayé de vous contacter pour vous proposer de nouveaux coaches avec de nouvelles disponibilités. Nous sommes à votre entière disposition pour trouver le professeur qui saura répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/10/2018 à 17h53 suite à un achat du 06/10/2018

Je ne trouve pas le feed-back de la session, et cela même après plus de 48h d’attente.
Difficulté pour réserver une session avec un autre coach alors que je viens de mettre 200 euros. La coach est dispo dans son planning, impossible de confirmer le creneau

Réponse de VivaLing Publiée le 08/10/2018

Bonjour Jérôme, nous sommes vraiment navrés que votre première experience de VivaLing n’ait pas été totalement satisfaisante. En raison du week-end, le rapport de la session a été téléchargé avec un peu de retard et mais vous pouvez désormais le retrouver sur votre compte parent. Concernant la réservation, il vous faut d’abord sélectionner le coach avant de pouvoir réserver une session dans son emploi du temps. Nous pouvons prévoir un rapide call par téléphone ou en visio pour vous montrer comment faire. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition. L’equipe VivaLing.