Avis clients de VivaLing

Dommage qu on ne puisse pas réserver les cours sur l application
Paiement par carte de crédit pas facile à trouver sur le site

Très bien même si le prix est un peu élevé

So far so good

POur le moment tres bien

c'est vachement bien fait, et ma prof américaine a vraiment changé mon niveau, mais ça m'a demandé une trentaine de cours avant d'en ressentir les effets ! attention : tout dépend de la prof que vous aurez ! parceque c'est pas "Vivaling" qui vous enseigne, mais une prof à l'autre bout du monde qui fait ça en complément de revenus (le site m'en avait proposé 2 : une jeune Australienne et une sénior Américaine) ...

IL faudrait donner un peu plus de détails sur les packs et les offres (durée de validité etc...)

Tres bon service, mes enfants sont vraiment satisfaits, je ne regrette pas de dépenser pour ces services. À recommander à tous les parents

Super outil supers prof
Reste un peu cher

Le déroulement des cours est fluide et le lien entre les cours plutôt bien.

La navigation est simple. J'aimerais pouvoir convertir les montants des packs en euros ou en d'autres devises.

Les cours sont très bien mais la partie paiement offre une très mauvaise expérience client. J'ai toujours des problèmes pour recharger mes packs, seul paypal semble fonctionner et cela ne marche quasiment jamais avec moi donc je perds toujours du temps avec cela.. Les cours sont interrompus du coup pour au moins une semaine. Bref, c'est très frustrant. Sinon les cours sont de qualité.

I found the website a little confusing to use at first. There are many grammatical or spelling errors in your English site as well which does not engender confidence in the quality of the instruction, perhaps. A language learning site should reflect excellent language so learners can be confident they are learning correctly. It would be good if the payment could be made at any stage. For instance, when i tried to book my child’s first class, I could not complete the transaction because first I had to buy classes. So, I had to redo everything. At first I thought this platform might be more like the mandarin learning platform we are already using and similar to VIPkid but now I think perhaps this site just sets us up with a coach who will teach whatever rather than following a prescribed course. The website does not really explain what it is. Also, since you ask for my address when i sign up, the program should set my time zone correctly automatically. I should have the option between all available coaches with slots open for the language chosen but I was only offered two coaches. Moreover, I was not shown any info about these coaches: no bio, no intro video. It would be nice to select a coach based on more than available time slots. It would be helpful to see our booked slots when looking at the calendar. It would be helpful if our booked classes could be added automatically to our personal calendars as well. Our first class is Thursday. I’m not sure this platform is easy enough to use that my child will be able to find her classes by herself but I am hopeful that the instruction will be hood and that my child will enjoy the class. Thank you. Note: this email and form were all in French. This was the language of instruction chosen, not the language of preferred communication! Fortunately, mom is pretty fluent and I could understand. You might have a higher response rate if you email your clients in their preferred language?

Tres bonne prestation en general (qualité des cours, site internet, facilitié d'utilisation, reactivité service client...). Merci!

Le point négatif est qu’il n’y a aucun detail sur les differentes formules proposees.
J’ai acheté le pack ecole a la maison sans savoir ce qu’il comprenait. J’ai eu beau chercher sur internet des details en vain.

1ère séance ce matin par mon fils qui a apprécié

Pourrait être plus détaillé sur les cours par age et leur contenu

Really easy to understand but we could have the link directly on the website to our lesson (I was not able to find, the link is only in our email)

tres grande reactivite, site clair et simple
peut etre il manque des packages plus allechants

Bien. Cours bien préparés.mes enfants sont très contents.quelques fois, la connection était mauvaise.

Pour l'instant, 1seul cours d'essai réalisé. Le service me paraît intéressant. A suivre dans le temps pour mesurer les réels progrès.

très bien, navigation sur le site aisée : j'airai juste aimé avoir un peu plus d'information sur l'application zoom

Le site est super et le concept fonctionne très bien. En ce qui concerne la navigation, je ne retrouve pas toujours ce que je cherche. C’est pas toujours très intuitif.

TB, juste un problème récemment: je ne voyais pas comment faire pour ajouter un enfant à mon compte (que deux enfants et non un seul suivent des cours vivaling) mais le SAV est très réactif

Rapidité et qualité du service au top! Coach super pro! Mais site un peu vieillot (look en général, aussi les interfaces individuelles avec les rapports de séance) et des infos fun pourraient être ajoutées comme le profil "petit monstre" de l'étudiant, ses scores totaux etc

Can sometimes be difficult to schedule 15-minute sessions. I first have to schedule a 30-minutes session, then add 15 minutes, then delete the first 30 minutes.

Le site est intuitif, donne les informations nécessaires à une entrée en contact rapide. En quelques clics, je m'étais inscrite et avait programmé les sessions pour mes filles.

Très bon service.

Convivial même s’il demande qq modifications pour être plus intuitif. Services tjs en évolution.

Très pratique mais des bugs techniques parfois à la réservation des cours

Very good teachers, however the platform/ technology is lacking in robustness, and the responsiveness on these issues from the company is poor.

Dommage que l’on ne puisse pas avoir accès aux profils de tous les coachs.

Great service but does not cater to Australian time zone with insufficient coach availability at a reasonable time for young children

bien mais peux mieux faire sur l'agenda (si l'on veut réserver à des dates éloignées, c'est ennuyeux de faire defiler toutes les semaines)

Le seul point qui manque c'est de pouvoir connecter votre calendrier au mien pour me faire gagner du temps et éviter que je copie tous les RDV sur mon calendrier outlook.
Très bonne continuation.

Très bon site, sérieux qui propose une offre de grande qualité pour aider à l’apprentissage de langues étangères.

Efficace et ludique, mais aucune communication avec les parents sur les progrès de l enfant et pas d adaptabilité au niveau du planning pour les horaires de stage

Très facile d’utilisation

Très clair, juste pas trouvé comment accéder à la liste des profils coachs

Site facile, bonne interaction.

Réactif