Avis clients de VivaLing

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 728 avis publiés

Résumé des avis

VivaLing est apprécié pour la facilité d’utilisation de la plateforme et la fluidité du système de réservation qui permet de choisir et modifier les créneaux selon les disponibilités. Les clients mettent en avant des professeurs compétents et attentifs, avec des coaches motivés qui suivent les élèves sur le long terme et adaptent les cours aux attentes, entraînant progressions visibles chez les enfants et les adultes. Le service clientèle est réactif et l’accompagnement est soutenu par une équipe présente, facilitant les échanges et les ajustements nécessaires. Enfin, la flexibilité des horaires et des formats, ainsi que la qualité des enseignements, contribuent à une expérience d’apprentissage efficace et agréable pour toute la famille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Support inexistant, jamais de réponse.
J'ai perdu un cours car je ne pouvais pas me connecter.
J'ai failli en manquer un autre, heureusement j'ai pensé à passer sur mon portable (pas terrible sur portable!)
Réponse de VivaLing
Bonjour, Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées et surpris. Notre service support répond à toutes les demandes en moins de 48h. Nous sommes joignables par mail (support@vivaling.com) ou par rdv en visio ou par tel (https://go.oncehub.com/VL-Master) Effectivement, nos cours sont accessibles via différents supports : ordinateur, tablette ou smartphone et des mails vous informent régulièrement de vos réservations. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé. Bonne journée