Les clients soulignent la simplicité d'installation des produits, ce qui facilite leur utilisation dès réception. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont arrivées dans un délai très court, souvent en 48 heures. La qualité des produits est appréciée, avec des mentions spécifiques sur leur conformité à la description et leur efficacité, notamment en matière de protection d'écran.
Déçue car on perd quasi 1,5 cm de visibilité clair sur le côté
Réponse de Vitre-Protection.fr
Bonjour Mme BOURY,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr pour une vitre de protection pour le Wiko View Prime.
Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
J'aimerai mieux comprendre le problème expliqué dans votre commentaire ("Déçue car on perd quasi 1,5 cm de visibilité clair sur le côté").
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et proposé une solution adaptée.
Il s'agit d'une référence nouvelle dans notre catalogue et ne constate à ce jour aucun retour négatif de nos clients, aussi je suis très intéressé de pouvoir obtenir plus d'informations à ce sujet pour demander au fabricant de corriger la référence si nécessaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer une photo de la vitre posée afin de me permettre de clairement comprendre le problème
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Produit à la bonne taille merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
bon site,livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
S'adapte très bien, parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Site très soucieux de ses clients, je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Site sérieux et sans surprise. Produit parfaitement exact à la description et d'une pose aisée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Très pratique - Pas cher et Français
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Parfait pour mon Samsung A3 ! Très bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Reactif. Commande reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Bon site. Commande traitée rapidement mais protection d'écran probablement pas en verre trempé car peu solide. Je dois en changer au bout de qq mois.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Très bien et facile à installer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Excellent site, facile d'utilisation, j'ai trouvé toutes mes informations et recu ma commande tres rapidement!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
bien; expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Trés fonctionnel et pertinent
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
pas de problème pour la commande mais qualité du produit insuffisante
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
parfaitement clair et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Correspond tout à fait au descriptif
Livraison rapide emballage soigner
Je recommande vivement ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Livraison conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Vitre de très bonne qualité... Reçu comme prévu..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Cf pb taillé vitre sinon très bien au niveau du suivi et de la livraison...
Réponse de Vitre-Protection.fr
Bonjour Mme BRETECHE,
Je viens de prendre connaissance de votre message et votre évaluation négative. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et veillons toujours à proposer les coupes offrant les meilleures performances et dimensions en fonction de chaque smartphone.
La vitre reçue (sauf erreur lors de la préparation de la commande) est conçue spécifiquement pour votre Huawei Mate 9, et optimisée en accord avec les caractéristiques du smartphone.
La taille de la vitre est inférieure à vos attentes en raison des bords légèrement incurvés de l'écran du smartphone.
Vous aurez le même problème avec toutes les vitres de protection disponibles pour ce modèle sur le marché (indépendamment du niveau de qualité).
En effet les vitres de protections en verre trempé doivent limiter leur taille à la surface parfaitement plate de l'écran. Il est donc impossible de proposer un article en verre trempé standard d'une taille supérieure, au risque de voir apparaître une bande blanche très inesthétique, des bugs tactiles, mais également réduire considérablement la durée de vie de la protection (les bords de la vitre n'étant pas en contact avec l'écran risquent de se fissurer au premier choc, provoquer un décollement, poussières, etc.).
Je reste à votre disposition pour tout besoin à ce sujet,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.Fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Produit de bonne qualité. Expédition rapide. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Site très serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Vendeur sérieux très compétant livraison a l'écoute des ces clients rapide emballage
SAV top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Au top
Rapide
Les prix sont cohérents en regard de la grande qualité des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Ras .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Très bon site. Très bon bon produit. Livraison rapide . Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Commande expédiée dans les délais. Produit conforme à ma demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Commande rapide mais ayant mis un peu de temps à arriver.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Livraison rapide et grand choix de modèles.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Livraison rapide et bon emballage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Livrée rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Commande sur internet et livraison conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
Pas trop mal
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