Les clients soulignent la simplicité d'installation des produits, ce qui facilite leur utilisation dès réception. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont arrivées dans un délai très court, souvent en 48 heures. La qualité des produits est appréciée, avec des mentions spécifiques sur leur conformité à la description et leur efficacité, notamment en matière de protection d'écran.
J'ai commandé chez Vitre Protection 3 fois et à chaque fois, le vendeur a été très compréhensif, très professionnel et, suite à un incident qui était de ma faute, il a pris sur lui de m'offrir un 2ème écran ! De telles personnes méritent amplement d'être "récompensées" de leur gentillesse et leur probité. N'hésitez SURTOUT pas à commander sur ce site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
identification des séries claire.
Livraison rapide et équipe toujours à l'écoute.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Site bien fait, mais un peu mensonger car les articles ne correspondent pas tout à fait aux appareils à protéger ( dimensions, caméras à l'arrière).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Produit conforme à la commande. La vitre correspond parfaitement à mon modèle de smartphone. Livraison rapide. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Très tees bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
R. A, S pour l'instant.
Se salit bcp moins que l'écran de protection One+ d'origine.
Déplacement du doigt facilité.
À voir avec le temps mais depuis 1m, c'est bcp mieux que celui d'origine One+.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Parfait livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Délai assez court , très bon emballage , explication très claire concernant la pause du verre trempé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Très bien. livraison rapide et produit d'excellente qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Livraison rapide,produit bien emballé ,SAV performant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Livraison très rapide ,produit bien emballé ..SAV très efficace ,.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Depuis 3 ans j'ai réalisé plusieurs commandes sur le site. Les produits sont toujours de qualité. J'ai eu l'occasion d'appeler pour un SAV suite à un colis détérioré par La Poste, rien à redire, l'accueil est excellent ainsi que le SAV. Seul l'accès aux points fidélité et leur utilisation reste à améliorer j'ai dû les contacter pour leur utilisation car le process est loin d'être simple mais ils sont là pour vous aider !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Habitué à cette boutique qui connait son metier
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Tres bon suivi de ma reclamation concernant un premier ecran mal adapté et la fourniture d'un second intégral.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Ma commande est bien arrive et surtout tres vite
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Impeccable merci beaucoup !
Rapide et Fiable ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Facile de navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Au niveau du site facile de naviguer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Vitre reçue tres rapidement, service au top, je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Excellent rapport qualité-prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Livraison très rapide, très bien emballée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
J'ai commandé à deux reprises sur ce site. A chaque fois, la livraison a été très rapide et conforme. La seconde fois, le produit avait un défaut. Le SAV a été très rapide et le produit a été échangé rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Rapide et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Livraison rapide et qualités des produits très bonne expédié dans un boîtier de très bonne qualité ce qui évite de recevoir le produit cassé avec notice en français et tout ce qu'il faut pour nettoyer et la pose. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Livraison rapide, produit conforme je recommande ??????
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Delai un peu long pour recevoir, plus d une semaine et qualité du produit mediocre. Ma protection d ecran c est cassé en a peine deux semaines alors que d habitude je fais plus d un an avec un verre trempé
Réponse de Vitre-Protection.fr
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande). Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour trouver une solution à chaque problème.
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré (dans quelles circonstances le verre trempé s'est cassé) ? Si vous le souhaitez, vous pouvez également joindre une (ou plusieurs) photo(s) mettant en avant le problème rencontré.
Dès réception d'informations plus précise à ce sujet je ferai le maximum pour vous apporter une réponse précise et j'espère satisfaisante.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Vitre-Protection.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Site clair. Réception rapide. Produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Site sérieux, service client agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
service après vente irréprochable. très sérieux. livraison rapide. merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
La vitre est de moins bonne qualité que j'espérais, malgré tous le soin que j'y ai mis il y a des petites bulles sur le côté et elle s'est ébrechée au bout d'un mois environ suite à une chute de 30 cm sur du parquet. L'endroit abîmé est petit (à peine 1 cm, seulement en longueur) mais il y a quelques bris de glace.
Le packaging quant à lui est bien pour protéger lors du transport et expliquer les consignes d'application mais je pensais que la vitre était made in France alors que non...
Dernier point, la vitre ne couvre pas 100% des bords de mon téléphone, pour l'instant ce n'est pas trop problématique mais à voir dans le futur
Bien sûr, j'ai eu des soucis mais je n'ai peut être pas eu de chances sur certains aspects, je ne suis pas sûre que les vitres concurrentes aux mêmes prix sont beaucoup mieux.
Réponse de Vitre-Protection.fr
Bonjour Madame,
Je viens de prendre connaissance de votre message. Je suis désolé pour le désagrément annoncé.
Nos articles sont systématiquement vérifiés avant d'être expédiés et écartés s'ils présentent le moindre défaut.
Je constate que vous n'avez pas pris contact avec notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention.
Je vous propose de m'envoyer la photo de l'article posé (visible dans son intégralité et mettant en avant le défaut, vous pouvez m'envoyer plusieurs photos si nécessaire) à l'adresse émail contact@vitre-protection.fr.
Si vitre présentait visiblement un défaut, nous pourrons valider votre dossier pour un nouvel envoi.
Cordialement,
Service Clients
Vitre-Protection.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
délai de livraison respecté
produits fragile tres bien protégé
satisfaction pour cette commande"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Troisième commande chez vitre protection. Toujours aussi satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Site très clair et complet, beaucoup de choix et de conseil, livraison soignée et rapide, vraiment impeccable !
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