Français 
A
Note : 4 sur 5
recherche tres simple sur le site, nombreuse reference et site bien clair et precis
Avis clients de Vitre-Protection.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 753 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la simplicité d'installation des produits, ce qui facilite leur utilisation dès réception. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont arrivées dans un délai très court, souvent en 48 heures. La qualité des produits est appréciée, avec des mentions spécifiques sur leur conformité à la description et leur efficacité, notamment en matière de protection d'écran.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Commande et suivi de commande OK mais produit sur évalué
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu dans les temps mais la vitre a cassé au bout dune semaine dommage
A
Note : 4 sur 5
La protection en verre est légèrement plus petite que le téléphone , pour la livraison rien a redire ok.
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Commande facile et rapide. Livraison rapide par la poste. Installation de la vitre facile.
A
Note : 4 sur 5
bon produit facile à mettre en place
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé que le verre couvre un peu plus l'écran en haut ou en bas.
il manque quelques millimètres.
Mais à par ce détail, j'en suis satisfait.
L'écran tactile du Huawei mate 20 fonctionne très bien avec ce verre trempé.
Je m'y suis repris à trois fois pour le mettre en place.
Je l'ai plaqué 2 fois et redécollé 2 fois et à la troisième fois j'ai réussi à le mettre sans aucune bulle.
C'était la première fois que je collé un verre trempé à un smartphone donc pas l'habitude.
Oui je recommande ce verre, je regrette vraiment pas cet achat.
Très bon verre trempé.
il manque quelques millimètres.
Mais à par ce détail, j'en suis satisfait.
L'écran tactile du Huawei mate 20 fonctionne très bien avec ce verre trempé.
Je m'y suis repris à trois fois pour le mettre en place.
Je l'ai plaqué 2 fois et redécollé 2 fois et à la troisième fois j'ai réussi à le mettre sans aucune bulle.
C'était la première fois que je collé un verre trempé à un smartphone donc pas l'habitude.
Oui je recommande ce verre, je regrette vraiment pas cet achat.
Très bon verre trempé.
A
Note : 3 sur 5
le pouvoir glissant n'est pas très bon. les traces de doigts difficiles à enlever.
Réponse de Vitre-Protection.fr
Bonjour M. DENDONCKER,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 19/12/2018. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Vous parlez de problème de "pouvoir glissant" et de réduction des traces de doigts. Pouvez-vous me dire s'il concerne ou plusieurs références.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 19/12/2018. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Vous parlez de problème de "pouvoir glissant" et de réduction des traces de doigts. Pouvez-vous me dire s'il concerne ou plusieurs références.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
A
Note : 4 sur 5
Bien documenté
A
Note : 3 sur 5
Site correct
A
Note : 4 sur 5
un bon service
A
Note : 4 sur 5
Correct précis très bien
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long. Produit OK.
A
Note : 3 sur 5
Réception rapide et article protégé
Réponse de Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour trouver une solution à chaque problème.
Pour répondre aux 2 points mentionnés:
1. Vitre en plastique
La vitre reçue est effectivement verre trempé (et non en plastique). Son effet plastique (ou votre impression) est certainement expliqué par les films techniques qui sont apposés à la vitre en verre trempé après trempage (pour limiter les rayures et les traces de doigts notamment).
Pour connaître la qualité réelle du verre trempé il faudra attendre que celui-ci se brise ou subisse un choc violent. La qualité du verre trempé est liée à la durée du "trempage du verre". Cela est invisible à l'il nu mais lui donne ces propriétés protectrices, sans trempage efficace le produit sera alors une protection en verre plus ou moins standard.
Une vitre en plastique n'apporterai aucune résistance contre les chocs (à l'image d'un film plastique standard).
2. Problème d'adhérence au protable
Pour réduire au maximum le désagrément du décollement de la vitre, il convient de prendre certaines précautions au moment de la pose. Je recommande en effet de toujours "exagérer" l'étape du nettoyage (pour supprimer toute graisse et poussière) ainsi que d'effectuer après la pose de nombreuses pressions sur toutes les surfaces de la vitre (les bords particulièrement) pour permettre à la colle de se fixer parfaitement.
De plus le décollement est réduit de manière considérable lorsque la vitre de protection est associée à une coque de protection (empêchant ainsi de d'accrocher la tranche de la vitre et de la décoller progressivement voir soudainement).
Si vous le souhaitez vous pouvez, pour limiter ce risque, opter pour la gamme CRYSTAL qui est fixée avec un film de silicone sur l'ensemble de la surface du verre trempé. La vitre sera cependant alors limité à la surface plate de l'écran.
Cordialement,
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour trouver une solution à chaque problème.
Pour répondre aux 2 points mentionnés:
1. Vitre en plastique
La vitre reçue est effectivement verre trempé (et non en plastique). Son effet plastique (ou votre impression) est certainement expliqué par les films techniques qui sont apposés à la vitre en verre trempé après trempage (pour limiter les rayures et les traces de doigts notamment).
Pour connaître la qualité réelle du verre trempé il faudra attendre que celui-ci se brise ou subisse un choc violent. La qualité du verre trempé est liée à la durée du "trempage du verre". Cela est invisible à l'il nu mais lui donne ces propriétés protectrices, sans trempage efficace le produit sera alors une protection en verre plus ou moins standard.
Une vitre en plastique n'apporterai aucune résistance contre les chocs (à l'image d'un film plastique standard).
2. Problème d'adhérence au protable
Pour réduire au maximum le désagrément du décollement de la vitre, il convient de prendre certaines précautions au moment de la pose. Je recommande en effet de toujours "exagérer" l'étape du nettoyage (pour supprimer toute graisse et poussière) ainsi que d'effectuer après la pose de nombreuses pressions sur toutes les surfaces de la vitre (les bords particulièrement) pour permettre à la colle de se fixer parfaitement.
De plus le décollement est réduit de manière considérable lorsque la vitre de protection est associée à une coque de protection (empêchant ainsi de d'accrocher la tranche de la vitre et de la décoller progressivement voir soudainement).
Si vous le souhaitez vous pouvez, pour limiter ce risque, opter pour la gamme CRYSTAL qui est fixée avec un film de silicone sur l'ensemble de la surface du verre trempé. La vitre sera cependant alors limité à la surface plate de l'écran.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
tres bons site
A
Note : 2 sur 5
Bonjour
Je regrette d'avoir fait mes achats sur ce site, les prix sont très élevés et la qualité n'est malheureusement pas au rendez vous
Je regrette d'avoir fait mes achats sur ce site, les prix sont très élevés et la qualité n'est malheureusement pas au rendez vous
A
Note : 3 sur 5
Reste correcte rapidité ok3
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et simple. Mais la description des produits n'est pas précise.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme et rapidement
A
Note : 4 sur 5
Site très bien reçu rapidement, rien n'a dire.
A
Note : 2 sur 5
Site correct
Réponse de Vitre-Protection.fr
Bonjour Mme KNODERER,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 08/11/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 08/11/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel et respect des délais.
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux qui tient ses promesses de livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Merci.
A
Note : 4 sur 5
pratique facile
A
Note : 4 sur 5
aucun problème avec le site et le traitement de ma commande
A
Note : 3 sur 5
La vitre ne prends pas tout le téléphone c dommage sinon niveau qualité rien a redire
Réponse de Vitre-Protection.fr
Bonjour M. PEREIRA,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr pour une vitre de protection pour un Asus Zenfone 5Z ZS620KL.
Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
J'aimerai mieux comprendre le problème expliqué dans votre commentaire ("La vitre ne prends pas tout le téléphone c dommage sinon niveau qualité rien a redire").
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et proposé une solution adaptée.
Quoi qu'il en soit nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et à la qualité des articles proposés.
Il s'agit d'une référence nouvelle dans notre catalogue et je ne constate à ce jour aucun retour négatif de nos clients (ou dossier SAV ouvert à ce sujet), aussi je suis très intéressé de pouvoir obtenir plus d'informations à ce sujet pour demander au fabricant de corriger la référence si nécessaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer une photo de la vitre posée afin de me permettre de clairement comprendre le problème et effectuer une recherche précise.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr pour une vitre de protection pour un Asus Zenfone 5Z ZS620KL.
Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
J'aimerai mieux comprendre le problème expliqué dans votre commentaire ("La vitre ne prends pas tout le téléphone c dommage sinon niveau qualité rien a redire").
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et proposé une solution adaptée.
Quoi qu'il en soit nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et à la qualité des articles proposés.
Il s'agit d'une référence nouvelle dans notre catalogue et je ne constate à ce jour aucun retour négatif de nos clients (ou dossier SAV ouvert à ce sujet), aussi je suis très intéressé de pouvoir obtenir plus d'informations à ce sujet pour demander au fabricant de corriger la référence si nécessaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer une photo de la vitre posée afin de me permettre de clairement comprendre le problème et effectuer une recherche précise.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison correct, produit mal dimensionné
Réponse de Vitre-Protection.fr
Bonjour M. LETERRIER,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 22/7/18.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée.
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Vous parlez d'un problème de dimension de la vitre et aimerai donc pouvoir comprendre le problème.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 22/7/18.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée.
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Vous parlez d'un problème de dimension de la vitre et aimerai donc pouvoir comprendre le problème.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement et très bien emballée
A
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur de commande ( tres vite rectifiee meme sans reponse du service client), je suis entierement satisfait de mon achat.
Alors que j'entendais pas mal de personnes se plaindre de n'avoir trouvé aucune vitre de protection pour leur telephone legerement incurvé et ce apres ecumé pas mal de sites, en cherchant sur des forums j'entend dire du bien de vitre-protection.
Livraison soignee, kit complet, adapte et discret.
Mon telephone est tombé face ecran en velo, verdict : nada, pas une rayure, un eclat seulement une nouvelle commande chez vitre protection !
Bref je recommande !
Alors que j'entendais pas mal de personnes se plaindre de n'avoir trouvé aucune vitre de protection pour leur telephone legerement incurvé et ce apres ecumé pas mal de sites, en cherchant sur des forums j'entend dire du bien de vitre-protection.
Livraison soignee, kit complet, adapte et discret.
Mon telephone est tombé face ecran en velo, verdict : nada, pas une rayure, un eclat seulement une nouvelle commande chez vitre protection !
Bref je recommande !
A
Note : 3 sur 5
Service correct mais pas convaincu par le produit vendu. Les produits sont-ils testés?
Réponse de Vitre-Protection.fr
Bonjour M. VELTZ,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 30/06/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 30/06/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
A
Note : 4 sur 5
Site bien réalisé.
A
Note : 3 sur 5
Bon site pour trouver ce que vous voulez, par contre, ce n'est pas dit que les vitres soit "testées" sur les mobiles..
Réponse de Vitre-Protection.fr
Bonjour M. KONAK,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 02/07/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 02/07/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
A
Note : 3 sur 5
J'ai du en demandait une deuxième que la première ne collé pas assez
Réponse de Vitre-Protection.fr
Bonjour M. DORSO,
Je viens de prendre connaissance de votre évaluation négative et souhaite m'assurer que notre SAV a répondu efficacement à votre demande.
Après vérification le 1er article reçu a effectivement été annoncé comme défectueux (29/6/18) et nous avons immédiatement procéder à un nouvel envoi sans demander le retour afin de vous apporter une solution rapide et ne pas vous pénaliser d'avantage.
Il peut en effet arriver que certains articles présentent un défaut de fabrication et nous veillons à toujours les remplacer afin de donner satisfaction à nos clients.
Nous sommes en effet très attachés à la satisfaction de nos clients et aimerions donc savoir ce en quoi nous aurions pu améliorer notre qualité de service.
Cordialement,
Je viens de prendre connaissance de votre évaluation négative et souhaite m'assurer que notre SAV a répondu efficacement à votre demande.
Après vérification le 1er article reçu a effectivement été annoncé comme défectueux (29/6/18) et nous avons immédiatement procéder à un nouvel envoi sans demander le retour afin de vous apporter une solution rapide et ne pas vous pénaliser d'avantage.
Il peut en effet arriver que certains articles présentent un défaut de fabrication et nous veillons à toujours les remplacer afin de donner satisfaction à nos clients.
Nous sommes en effet très attachés à la satisfaction de nos clients et aimerions donc savoir ce en quoi nous aurions pu améliorer notre qualité de service.
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
description du produit pas assez claire.
Réponse de Vitre-Protection.fr
Bonjour M. COUDROY,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 06/06/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous proposer une solution pouvez-vous m'envoyer une photo de la vitre posée ou plus d'informations à ce sujet.
Pour information, la bande blanche s'explique par les bords légèrement arrondis du smartphone (la vitre ne faisant alors plus parfaitement « ventouse » avec l'écran).
Pour qu'elle disparaisse, il faudrait alors réduire sa taille. Dans le cas de votre smartphone cela signifierai que la vitre s'arrêterai soudainement au milieu de l'écran (à quelques mm du bord), ce qui n'offrirait pas des performances adéquates (protection, confort d'utilisation et esthétique). Le fabricant a donc fait l'arbitrage délicat mais nécessaire pour trouver le meilleur compromis.
Afin d'obtenir une solution qui pourrait vous convenir, il me semble que vous devriez choisir le gamme TOTAL PROTECT. Je vous joins le lien ci-dessous pour information:
https://vitre-protection.fr/huawei-honor-view-10/489-huawei-honor-view-10-verre-trempe-total-protect-tm-concept-3700917315927.html
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 06/06/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous proposer une solution pouvez-vous m'envoyer une photo de la vitre posée ou plus d'informations à ce sujet.
Pour information, la bande blanche s'explique par les bords légèrement arrondis du smartphone (la vitre ne faisant alors plus parfaitement « ventouse » avec l'écran).
Pour qu'elle disparaisse, il faudrait alors réduire sa taille. Dans le cas de votre smartphone cela signifierai que la vitre s'arrêterai soudainement au milieu de l'écran (à quelques mm du bord), ce qui n'offrirait pas des performances adéquates (protection, confort d'utilisation et esthétique). Le fabricant a donc fait l'arbitrage délicat mais nécessaire pour trouver le meilleur compromis.
Afin d'obtenir une solution qui pourrait vous convenir, il me semble que vous devriez choisir le gamme TOTAL PROTECT. Je vous joins le lien ci-dessous pour information:
https://vitre-protection.fr/huawei-honor-view-10/489-huawei-honor-view-10-verre-trempe-total-protect-tm-concept-3700917315927.html
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien et simple