Le service de VISA OFFICE est largement reconnu pour sa rapidité et son efficacité, avec de nombreux clients soulignant la réception de leurs visas en moins de 48 heures, parfois même en seulement quelques heures. La qualité du service client est également mise en avant, les conseillers étant décrits comme accessibles, accueillants et professionnels, ce qui facilite grandement les démarches administratives. Les utilisateurs apprécient la clarté des explications fournies et le bon suivi de leur dossier, ce qui renforce leur confiance dans l'agence.
Visa Office ne délivre pas de devis, mais un mail récapitulatif des tarifs ainsi qu'un bon de commande vierge à remplir soi-même. Ils peuvent demander des frais en plus après paiement de la prestation + frais consulaires du visa.
F
François B.
Note : 1 sur 5
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R
Robert D.
Note : 1 sur 5
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H
Hakim G.
Note : 1 sur 5
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M
Mou O.
Note : 1 sur 5
Demande de visa envoyée restée sans réponse pendant 9 jours. J'ai donc pris contact par téléphone, échange désagréable.
M
margaux B.
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience téléphonique.
J
Jean A.
Note : 1 sur 5
Personne très désagréable et peu gracieuse.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Tout s'est bien passé, mais j'ai reçu mon passeport la veille de mon départ. Je devais le recevoir chez moi à Lyon, mais j'ai du me le faire livrer la veille de mon départ à Paris (et j'ai du payer le coursier). Cela a généré beaucoup de stress car si mon passeport n'avait pas été disponible, j'aurais du annuler mon départ à l'étranger ! Si je n'avais pas relancé l'agence, ça aurait été trop tard !
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
la durée du traitement de visa est trop longue
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
LES DELAIS N'ONT PAS ETE RESPECTE POUR UN VISA EXPRESS. J AURAIS PAYE POUR UN NORMAL, IL AURAIT MIS LE MEME TEMPS. MERCI.....PAR CONTRE LE PERSONEL EST TRES SYMPA ET TRES ACCEUILLANT. MERCI
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
2 semaines d'attente???
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien mais on devrait pouvoir avoir un tarif dégressif quand on en a déjà acheté
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Suite a mon envoi de mon dossier chez visa office pour la chine , je ne conseillerais pas celui ci
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Les délais, tarifs et procédures sont modulables au bon vouloir des personnes y travaillant!
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Pas de possibilité de payer par carte !!!!!
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Communication très agressive. Tarif exorbitant.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Je ai recu un devis pour ma visa pour 140 euros,le cout finale 236 euros,je ne etais pas heureux!!!
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Il faut vérifier le dossier avant de le déposer.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Délai d'attente trop long
Réponse de VISA OFFICE
Bonjour Madame, Nous tenons à vous rappeler que le traitement de votre dossier s'est fait dans les meilleurs délais. Nous avons traité vos deux demandes de visa pour la Chine en 24H Chrono. Je ne comprends pas pourquoi vous nous parlé de "
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Rapide mais cher
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Mauvais dossier envoyé (pas à jour). Communication complexe. cher pour un service très moyen
Réponse de VISA OFFICE
Bonjour, On a reçu votre commande le 15/09/2014 pour un délai de traitement de 5 jours ouvrés. Lors du dépôt de votre dossier au niveau de Centre de Visa, ces derniers ont jugés que le tampon qu'il y avait sur votre lettre d'invitation n'était pas assez lisible, et ils ont exigés à ce qu'il soit refait pour vous octroyer le visa. La communication entre nous s'est faite via le téléphone ainsi que de nombreux échanges par mail avec votre assistante. Nous avons réussit à avoir votre visa plutôt que prévu à savoir le 18/09/2014 en 3 jours seulement. Votre passeport muni du visa commandé vous a été livré le 19/09/2014 à 11H04. Nous avons fait au mieux pour vous satisfaire. Bien à vous. Équipe Visa Office
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
delais, prix et resultats non tenus.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Service expresse pas express
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Service rapide et efficace. Seul bémol il n'est pas possible de payer par carte bancaire, ce qui serait très utile surtout pour les professionnels
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Pas très ergonomique.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Très bien mais très cher
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
ils ne sont pas tres souples sur leurs conditions...
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
VO a laissé mes 3 derniers bulletins de salaire ORIGINAUX à l'ambassade puis me dit de voir avec eux, l'ambasade me renvoie vers VO! Depuis, VO fait le mort et ne répond pas à mes mails... normal ils ont empoché leur commission :-(
Réponse de VISA OFFICE
Si vous avez bien lu la liste des documents renseignés sur notre site internet il y a la mention suivante : 1 Justificatif de ressources : Copie des 3 dernières fiches de paie OU des 3 derniers relevés de compte bancaire OU copie du contrat de travail. Nous avons jamais demandé à nos clients de fournir des originaux de documents. Le seul document original demandé est le PASSEPORT, le reste ce sont des copies. De plus, il faut savoir que tout dossier de demande de visa auprès des consulats n'est plus récupérable surtout avec des consulats tels que la Chine, Inde et Russie,... Nous le seul document qu'on garde c'est le BON DE COMMANDE.
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