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A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée par transporteur, bon rapport qualité prix, je recommande
Avis clients de Vignerons d’Exception
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 780 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Vignerons d'Exception se distingue par la qualité exceptionnelle de ses vins, avec des clients soulignant la remarquable sélection de produits qui répond à divers goûts et intérêts. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes souvent reçues dans les délais prévus et un emballage soigné, garantissant que les bouteilles arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme attentionné et efficace, offrant des conseils éclairés qui enrichissent l'expérience d'achat.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Une sélection large, originale et parfois audacieuse permettant de belles découvertes. Un super conseil sur le choix des vins. En un mot "Continuez"
A
Note : 5 sur 5
nous avons reçu notre commande très rpidement
A
Note : 5 sur 5
Première commande avec service parfait ! Toujours de bon conseil, le vin est délicieux. Bravo à Vignrons d'exception.
A
Note : 5 sur 5
Des vins de vignerons livrés très rapidement chez vous ! Merci
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçu au bout de 3 commandes
A
Note : 5 sur 5
Des supers vins choisis avec discernement et passion.
A
Note : 5 sur 5
belle sélection de vignerons
A
Note : 5 sur 5
La meilleure note toujours bien reçu et bien conseillés avec des prix abordables. Il faut que ça dure.
A
Note : 5 sur 5
BIEN
A
Note : 5 sur 5
Toujours très bien.
Bonne recommandation pour les vins.
Très bon service !
Je recommande.
Bonne recommandation pour les vins.
Très bon service !
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Tres tres bien
A
Note : 5 sur 5
Professionnel
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 3 sur 5
Très bons conseils pour des vins pas forcément connus, dans un bons rapport qualité prix.
Dernière commande arrivée un peu en retard par rapport aux prévisions.
Dernière commande arrivée un peu en retard par rapport aux prévisions.
Réponse de Vignerons d’Exception
Cher Client,
Après 7 commandes livrées sans encombres, nous avons en effet raté la livraison de la 8ème. Malheureusement, ce carton de Sorcières était un carton que vous comptiez offrir à votre gendre pour Noël, et nous sommes vraiment désolés de ne pas l'avoir livré dans les temps. C'est d'ailleurs la seule livraison attendue pour Noël que nous n'avons pas honorée, et nous vous prions à nouveau de nous en excuser...
Notre erreur a été, au moment de cette prise de commande au téléphone, de transmettre votre numéro de téléphone fixe au transporteur, et non votre numéro de portable. Il figurait d'ailleurs dans l'adresse de livraison indiquée dans notre confirmation de commande envoyée par email, email dans lequel nous suggérons à nos clients de bien valider cette adresse et de nous alerter si un détail manque...
La livreur a essayé de vous livrer à trois reprises pendant la semaine précédant le week-end de Noël (mardi, jeudi et vendredi), et vous a laissé trois messages sur le répondeur de votre téléphone fixe, messages auxquels vous n'avez pas donné suite. Nous aurions dû nous douter que vous n'écoutiez pas vos messages, et aurions dû transmettre votre numéro de portable... Quel dommage que vous ne nous ayez alerté que le samedi du week-end de Noël pour nous dire que la livraison n'était pas arrivée, et que vous n'aviez reçu aucun appel du transporteur depuis notre avis d'expédition reçu 10 jours plus tôt ! C'est seulement à ce moment que nous avons compris que vous n'écoutiez que vos messages sur le portable, que nous avons fait l'erreur de ne pas communiquer au transporteur. La veille nous aurions encore pu faire quelque chose, mais pas le week-end de Noël... nous n'avons rien pu faire. Ce carton qui était un cadeau a donc été livré le mercredi suivant directement à la personne à qui vous souhaitiez l'offrir, nous avons effacé le numéro de téléphone fixe de votre adresse pour qu'il n'y ait plus d'erreur ni de messages laissés dans le vide...
Veuillez à nouveau accepter toutes nos excuses, nous ne reproduirons pas cette erreur !
Bien cordialement,
Tristan Depauw
Après 7 commandes livrées sans encombres, nous avons en effet raté la livraison de la 8ème. Malheureusement, ce carton de Sorcières était un carton que vous comptiez offrir à votre gendre pour Noël, et nous sommes vraiment désolés de ne pas l'avoir livré dans les temps. C'est d'ailleurs la seule livraison attendue pour Noël que nous n'avons pas honorée, et nous vous prions à nouveau de nous en excuser...
Notre erreur a été, au moment de cette prise de commande au téléphone, de transmettre votre numéro de téléphone fixe au transporteur, et non votre numéro de portable. Il figurait d'ailleurs dans l'adresse de livraison indiquée dans notre confirmation de commande envoyée par email, email dans lequel nous suggérons à nos clients de bien valider cette adresse et de nous alerter si un détail manque...
La livreur a essayé de vous livrer à trois reprises pendant la semaine précédant le week-end de Noël (mardi, jeudi et vendredi), et vous a laissé trois messages sur le répondeur de votre téléphone fixe, messages auxquels vous n'avez pas donné suite. Nous aurions dû nous douter que vous n'écoutiez pas vos messages, et aurions dû transmettre votre numéro de portable... Quel dommage que vous ne nous ayez alerté que le samedi du week-end de Noël pour nous dire que la livraison n'était pas arrivée, et que vous n'aviez reçu aucun appel du transporteur depuis notre avis d'expédition reçu 10 jours plus tôt ! C'est seulement à ce moment que nous avons compris que vous n'écoutiez que vos messages sur le portable, que nous avons fait l'erreur de ne pas communiquer au transporteur. La veille nous aurions encore pu faire quelque chose, mais pas le week-end de Noël... nous n'avons rien pu faire. Ce carton qui était un cadeau a donc été livré le mercredi suivant directement à la personne à qui vous souhaitiez l'offrir, nous avons effacé le numéro de téléphone fixe de votre adresse pour qu'il n'y ait plus d'erreur ni de messages laissés dans le vide...
Veuillez à nouveau accepter toutes nos excuses, nous ne reproduirons pas cette erreur !
Bien cordialement,
Tristan Depauw
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide dans les délais
Excellent service
Excellent service
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide et simple
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site
Vins de qualités mais un peu chers
Vins de qualités mais un peu chers
A
Note : 5 sur 5
commande conforme aux attentes
délais respectés
je recommande
délais respectés
je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseils et service au TOP !
A
Note : 5 sur 5
très bon site, livraison rapide, parfait !
A
Note : 5 sur 5
Site très intéressant par ses descriptions précises des différents domaines. Fait découvrir des vins ( hors bordeaux ) peu ou pas présents sur d'autres sites. Très bonne impression à confirmer dans le temps. Livraison rapide, emballage de qualité. Rien à redire pour ma première commande
A
Note : 5 sur 5
très bien mais obligation d'acheter 6 bouteilles par 6
pas possible de faire 4 fois 3 ou 2 fois 3 etc...
pas de réponse à la question 2 et 3 car pas les vins ne sont pas encore dégustés
mais je n'ai pas d'inquiétude car je connais déjà les viticulteurs
merci
pas possible de faire 4 fois 3 ou 2 fois 3 etc...
pas de réponse à la question 2 et 3 car pas les vins ne sont pas encore dégustés
mais je n'ai pas d'inquiétude car je connais déjà les viticulteurs
merci
A
Note : 5 sur 5
Emballages, livraison : rie à dire . Tout est OK
A
Note : 5 sur 5
le meilleur site de vente
A
Note : 5 sur 5
Assez intuitif et très facile pour rechercher un vin
A
Note : 5 sur 5
super, de confiance ,
A
Note : 5 sur 5
Très bonne sélection et service
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Super site, excellente selection ! Que des vignerons de qualité et plutôt difficiles à trouver habituellement. J'ai commencé par commander des domaines que je connaissais mais que j'avais du mal à trouver ailleurs. Après j'ai essayé des vignerons que je ne connaissais pas juste sur les conseils du site et c'était globalement super. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
parfait !
A
Note : 5 sur 5
Vins de qualité, délai de livraison conforme à ce qui est annoncé, très bonne première expérience avec Vignerons d'Exception
A
Note : 5 sur 5
a conseiller
A
Note : 5 sur 5
Super service et conseils excellents !
Délai espérer rien a dire ... y’a plus qu’a Trinquer !!!
Je recommande vivement Vignerons d’exeption !!! Merci à eux
Délai espérer rien a dire ... y’a plus qu’a Trinquer !!!
Je recommande vivement Vignerons d’exeption !!! Merci à eux
A
Note : 5 sur 5
Une commande 100% personnalisée selon les goûts du dégustateur ! La livraison a été très rapide.
Je recommande vivement Vignerons d'exception pour l'amabilité du gérant.
Je recommande vivement Vignerons d'exception pour l'amabilité du gérant.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, service impeccable!
A
Note : 5 sur 5
Excellent choix de vins et livraisons sans problèmes, plutôt rapides ! Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bonne sélection, bons conseils
A
Note : 5 sur 5
parfait