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A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Vignerons d’Exception
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 780 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Vignerons d'Exception se distingue par la qualité exceptionnelle de ses vins, avec des clients soulignant la remarquable sélection de produits qui répond à divers goûts et intérêts. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes souvent reçues dans les délais prévus et un emballage soigné, garantissant que les bouteilles arrivent en parfait état. Le service client est décrit comme attentionné et efficace, offrant des conseils éclairés qui enrichissent l'expérience d'achat.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellent choix, rapidité d'expédition et efficacité !
Elargir les moyens de paiement à la carte American Express serait un avantage.
Elargir les moyens de paiement à la carte American Express serait un avantage.
A
Note : 5 sur 5
Excellente selection de vins rares, service impecable
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 4 sur 5
Un envoi avec emballage discret serait à privilégier.,,
A
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser, bon niveau de commentaires, facilité d'accessibilité au catalogue.
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable. Dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
Transaction simple et rapide (livraison en 2 jours)
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, conforme aux attentes.
A
Note : 5 sur 5
rapidité et livraison parfaite
concurrence directe avec carré des vins
concurrence directe avec carré des vins
A
Note : 5 sur 5
Le top
A
Note : 3 sur 5
j'ai été très déçu par les vins de patrick bauduin
Réponse de Vignerons d’Exception
Cher Monsieur, merci pour votre commentaire. Nous nous rapprochons du vigneron pour savoir s'il a déjà eu le même problème avec la cuvée "Effusion" 2013 (lors de notre dégustation de ce vin, il n'était pas oxydé), et reviendrons vers vous par email avec des réponses plus précises. Tristan Depauw.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
bien fait, de jolis produits, un peu cher néanmoins
A
Note : 5 sur 5
première commande , à ce niveau OK
A
Note : 4 sur 5
sérieux, rapide, même si le service de livraison utilisé n'est pas trop zélé quand il s'agit de livrer en étages.
A
Note : 5 sur 5
Invitation a gouter les vins
A
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la livraison.
Bravo !
Bravo !
A
Note : 5 sur 5
Offre variée et de qualité, service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Tres bonne selection, léger avantage tarifaire, excellent marketing, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Excellents choix de producteurs
Très professionnel
Très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Arrangements, facilités, délai de livraison respecté et livraison "nickel". Rien à redire. 2ème commande que je fais, et toujours aussi impeccable. Donc, sûrement pas la dernière. Vous pouvez y aller en toute confiance.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
réactif, commande reçu dans les temps et envoi soigné. merci et à bientôt. je recommande !
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
La livraison s'est bien déroulée, les vins correspondent à ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, bien empaqueté.
A
Note : 5 sur 5
tres bon choix de vins
A
Note : 4 sur 5
Un seul bémol: le livreur ne prévient pas. Appel téléphonique:" Bonjour, j'arrive dans 15 mn"...Pas facile à gérer en pleine journée, en semaine, et ce n'est pas la première fois ! merci de revoir vos accords avec cette société
Réponse de Vignerons d’Exception
Cher Monsieur,
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cet absence d'appel téléphonique la veille. Pour Paris et sa région, où vous habitez, nous avons trouvé un transporteur efficace qui est un des rares à accepter de monter à l'étage et descendre à la cave. En général cela se passe bien, et nous avons en effet un accord avec lui pour qu'il appelle la veille afin de fixer un créneau de passage directement avec nos clients. Malheureusement, nous découvrons dans votre message que cela fait plusieurs fois qu'il ne respecte pas cette consigne, et visiblement "tente sa chance" en passant directement… Nous en sommes désolés et pour vos prochaines commandes, nous lui spécifierons bien que cet appel la veille est indispensable, ce que nous aurions fait immédiatement si vous nous aviez fait part d'une première déconvenue. Promis, si vous nous renouvelez votre confiance, nous insisterons lourdement auprès de notre partenaire sur le respect de l'impératif d'appel la veille. Encore merci de votre confiance, et très bonne dégustation ! Tristan Depauw
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cet absence d'appel téléphonique la veille. Pour Paris et sa région, où vous habitez, nous avons trouvé un transporteur efficace qui est un des rares à accepter de monter à l'étage et descendre à la cave. En général cela se passe bien, et nous avons en effet un accord avec lui pour qu'il appelle la veille afin de fixer un créneau de passage directement avec nos clients. Malheureusement, nous découvrons dans votre message que cela fait plusieurs fois qu'il ne respecte pas cette consigne, et visiblement "tente sa chance" en passant directement… Nous en sommes désolés et pour vos prochaines commandes, nous lui spécifierons bien que cet appel la veille est indispensable, ce que nous aurions fait immédiatement si vous nous aviez fait part d'une première déconvenue. Promis, si vous nous renouvelez votre confiance, nous insisterons lourdement auprès de notre partenaire sur le respect de l'impératif d'appel la veille. Encore merci de votre confiance, et très bonne dégustation ! Tristan Depauw
A
Note : 5 sur 5
Excellent notamment les lettres tant attendues chaque semaines
A
Note : 5 sur 5
Très bon choix et service de livraison lmpecable
A
Note : 5 sur 5
EXCELLENT EMBALLLAGE . CÉLÉRITÉ DANS L'EXPÉDITION
A
Note : 5 sur 5
Les vins proposés sont excellents, sortent du commun, et le rapport qualité/prix me semble correct. La livraison, parfaite, rapide. Mon seul regret, ne pas pouvoir commander davantage.
A
Note : 5 sur 5
Les vins commandés sont en cave et seront dégustés dans plusieurs mois
A
Note : 5 sur 5
tres bon service je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours nickel
A
Note : 5 sur 5
très belle sélection, élégamment argumentée et documentée