Avis clients de Vignerons d’Exception

Cher Monsieur, vous avez entièrement raison, c’est parfaitement inacceptable et je vous prie de nous excuser du comportement ahurissant de notre transporteur parisien. Le chauffeur ne doit pas vraiment connaitre la signification du mot légal, ni d’ailleurs connaitre le contrat qui nous lie à ce transporteur qui lui impose d’appeler tous nos client pour convenir d’un créneau de livraison qui convienne à tous. La plupart du temps cela se passe bien, mais là c’est un fiasco complet et je ne peux que vous adresser nos plus plates excuses, en précisant que je me plaindrai évidemment de ce comportement… et surtout de l’absence d’appel téléphonique pour fixer un créneau de livraison convenable.
Et si vous deviez tenter à nouveau une expérience avec nous, il va de soi que nous prendrions les précautions nécessaires pour que la livraison se passe bien.
Malheureusement nous ne pouvons être derrière tous les livreurs de France, et espérons que vous nous pardonnerez ce faux pas, et surtout apprécierez les vins de notre sélection.
Bien à vous,
Tristan Depauw

Bonjour Monsieur, et merci de votre commentaire que je découvre un peu tard, ma réponse est donc tardive et j'en suis désolé. Une petite précision : le Château Pesquié utilise une étiquette presque identique pour tous ses vins, mais la couleur change pour chaque cuvée. C'est sans doute de ces différentes étiquettes dont vous parlez, puisque vous avez commandé la cuvée Terrasses (étiquette rouge bordeaux) et la cuvée Quintessence, élevée en fûts de chêne, (étiquette bleue). Les qualités diffèrent en effet, en fonction du moment de dégustation. La cuvée Terrasses est destinée à une dégustation immédiate (mais on peut la garder quelques années sans souci), et la cuvée Quintessence est en effet destinée à une plus longue garde et mérite un peu plus de temps pour s'épanouir : elle sera superbe d'ici quelques mois ou années ! Merci encore de votre confiance, Tristan Depauw