Avis clients de Direct Sécurité Boutique

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 448 avis publiés
5 397 89% 4 23 5% 3 10 2% 2 4 1% 1 14 3%

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
B
Benoit T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Bien
M
MICHEL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
RAS
J
Jean marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Bonjour, Caméra défectueuse, retournée en magasin, en attente de remboursement, client depuis 2018 aucun problème rencontré auparavant.
Réponse de Direct Sécurité Boutique
Bonjour,

Après la réception et le contrôle de la caméra, aucun problème n'a été détecté. Il doit probablement y avoir un problème au niveau du câble et/ou de l'alimentation de la caméra.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
G
gail E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Jamais reçu aucun mail de retour suite au miens pas de suivi de colis
Réponse de Direct Sécurité Boutique
Nous sommes navrés de l'inconvénient que vous avez rencontré et nous vous assurons que nos équipes feront tout ce qui est possible pour vous offrir une meilleure expérience lors de vos achats sur notre site. Nous vous encourageons à nous contacter si vous rencontrez un problème avec votre commande ou notre service.
B
Beghin J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Commande faite le 24/08/22 reçu le 06/09/22.
12 jours pour recevoir le colis en Belgique.
Réponse de Direct Sécurité Boutique
un peu longuet à mon goût.

Merci Beghin pour avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps et nous travaillons dur pour améliorer la rapidité de nos livraisons.
A
Alan A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Reçu un de deux produits commandés, remboursé mais sans explications, dommage.
Réponse de Direct Sécurité Boutique
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été complète. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une excellente expérience et nous faisons tout notre possible pour répondre aux demandes de remboursement ou d'échange le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné et nous vous invitons à nous contacter si vous rencontrez à nouveau des problèmes. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Conforme
L
LAURENT B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Nickel conforme à ma commande il reste plus qu'à installer et voir dans le temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Expédition un peu lente, suite à l'oubli des documents de douane.
Paquet en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Service client correct envoie de la notice ok dommage quelle ne corresponde pas au modèle reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Service client correct envoie de la notice ok dommage quelle ne corresponde pas au modèle reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
10 jours pour avoir ma commande, très long pour 2 petites pièces disponibles
Réponse de Direct Sécurité Boutique
Nous sommes désolés que vous ayez attendu si longtemps pour recevoir vos pièces. Nous tenons à vous assurer que nous prenons les délais de livraison très au sérieux et nous nous engageons à tout faire pour que vous receviez votre commande plus rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Site très bien mais erreur sur ma commande
Réponse de Direct Sécurité Boutique
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous prenons cette remarque très au sérieux et nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous choisirez à nouveau de faire vos achats avec nous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
appareil pas en stock
Réponse de Direct Sécurité Boutique
Nous sommes désolés que l'article que vous recherchez ne soit pas en stock actuellement. Nous prenons en compte vos commentaires et les examinons attentivement afin de nous assurer que nos stocks sont à jour. Vous souhaitant une bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
tout c'est bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
bon matériel dommage que tout soit en Anglais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Bonne qualité/prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
correspond à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
bien mais delai un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
1) il manque un hyperlien entre les items de la commande et l'article tel que présenté sur le site
2) procédure de renouvellement du mot de passe incompréhensible ou incomplète
Réponse de Direct Sécurité Boutique
Nous sommes désolés pour ces inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre visite sur le site de Vidéo surveillance Boutique. Nous nous assurons que nos clients reçoivent la meilleure expérience possible. Nous sommes à l'écoute de vos commentaires et avons été ravis de vous compter parmi nos clients. Nous allons travailler pour améliorer les liens et la procédure de renouvellement du mot de passe afin de répondre à vos attentes. Merci à nouveau pour votre commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
Serviable et correcte . Bonne entreprise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2016
Satisfaisant, mais délai d'expédition 72 heures.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Pas de problème Reçu dans le temps et bon échange téléphonique. Je n'ai pas encore installé le matériel, je ne peux donc pas me prononcer sur la qualité de celui-ci.
C'est une très bonne adresse que je vais garder précieusement. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Délai de livraison plus long qu'annoncé, par contre encaissement immédiat.
Réponse de Direct Sécurité Boutique
Nous sommes navrés que notre délai de livraison ait été plus long que prévu et nous visons à fournir un meilleur service à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre encaissemen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Site agréable et bien conçu. Bonne communication avec l'équipe de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2016
Bonjour,j'ai commandé 2 cables de 40 metres car je passe ces cables dans des gaines sous terre. Vous m'avez livré un câble de 40 mètres un de 30 mètres et 1 de 20 mètres car vos n'aviez pas le deuxième câble de 40 mètres ce qui fait que je vais devoir faire un raccord entre câble qui sera sous terre et je suis obligé d'acheter ce raccord je suis un peu déçu
Réponse de Direct Sécurité Boutique
Tout d'abord, veuillez accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous sommes conscients de l'inconvénient que cette situa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2015
Site agréable à visiter, fluide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2015
Prix intéressants. Bons conseils par téléphone. Livraison rapide en 3 ou 4 jours ouvrés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2015
site bienfait contact et conseil téléphonique facile Les delais de livraison pourraient etre ameliorés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
bon produit
livraison rapide et soignée

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.