Français 
P
Note : 4 sur 5
Rapidité pour passer le linguaskill en ligne
Avis clients de VICTORIA’S English
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 528 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une expérience positive et fluide dans la réservation et l’inscription aux examens, avec des procédures claires et bien expliquées qui facilitent le processus dès le départ. Les clients ont souligné l'accueil professionnel et efficace, ainsi qu'une communication claire tout au long de l'expérience. La plateforme est souvent décrite comme intuitive et agréable à utiliser, permettant une bonne préparation aux tests. De plus, le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant un soutien précieux aux candidats.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
J’ai commandé puis annulé car en voyant les conditions j’ai halluciné : pas de souris sans donc un achat supplémentaire pour moi, pas d’écouteurs, comment avoir une bonne écoute sur un ordinateur portable sans écouteurs. Vous dites que l’examen peut se dérouler partout hors ce n’est pas vrai comment le dans un environnement du travail. Bref j’ai perdu une 15€ de frais de commission mais je suis allé ailleurs. Bonne continuation.
M
Note : 2 sur 5
Procédure de sécurité stressante et incompréhensible. Nous sommes en France la moindre des choses serait de nous donner la procédure explicitement en français pour éviter d'ajouter du stress au stress. Mon expérience n'est pas bonne.
D
Note : 1 sur 5
J'avais déjà réalisé un test avec Victoria's English sans soucis cependant j'ai repassé un examen sur leur plateforme et me suis fait annulé mon diplôme que je préparais depuis longtemps. La seule justification obtenue étant que je n'ai pas réalisé une room scan en début d'examen ce qui est faux. J'ai par la suite essayé de contacter le service client par mail sans réponses, puis par téléphone également sans réponses. Je veux bien comprendre qu'il y ai peut être des erreurs mais je ne trouve pas cela normal qu'il sois impossible de contacter le service client quand il y a des problèmes. J'ai perdu de l'argent et du temps. Très déçu.
Réponse de VICTORIA’S English
Bonjour, les règles pour la surveillance à distance des examens sont clairement affichées. Et il en va de notre crédibilité que de les faire respecter. Désolés pour vous.
Quand au service client, nous avons une permanence téléphonique tous les jours, aux heures de bureau. Nous ne sommes pas difficiles à joindre.
Quand au service client, nous avons une permanence téléphonique tous les jours, aux heures de bureau. Nous ne sommes pas difficiles à joindre.
A
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé. Malheureusement, le certificat ne m’a pas servi a grand chose étant donné que mon établissement a refusé le test en distanciel et j’ai du le repasser en présentiel :(
C
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience et personnel pro actif
M
Note : 4 sur 5
Très compliqué se connecter pour passer l'examen on-line avec le mot de passe reçu, il semblait un bug informatique...ça m'a fait perdre 2 jours avant de pouvoir passer l'examen. Heureusement que la secrétaire a été très compétente et agréable, elle a tout fait pour le trouver une autre solution. Grâce à elle je donne les 4 étoiles.
C
Note : 4 sur 5
J’ai attendu plusieurs mois pour passer l’examen demandé et ensuite on m’a envoyé un code valable seulement un mois. Heureusement le service client a accepté de me décaler. Le passage de l’examen sur la plateforme n’est pas forcément très intuitif… j’espère avoir bien fait et attends mes résultats.
Réponse de VICTORIA’S English
C'était hélas une des contraintes imposées par FranceCompétences pour les Linguaskill CPF ... N'avoir qu'un seul mois pour passer l'examen. Pas pratique en effet !
L
Note : 4 sur 5
Très bon service
D
Note : 4 sur 5
A part le fait que j'ai perdu une matinée pour me connecter mot de passe apparemment non valide. J'ai malgré tout réussi à passer le test l'après midi et j'avoue que c'est plutôt bien fait.
V
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
Vôtre structure est très bonne et le fait de pouvoir passer en ligne est très avantageux
D
Note : 4 sur 5
Belle expérience
E
Note : 4 sur 5
belle expérience et bonne manière de fonctionner
Z
Note : 4 sur 5
Bonne expérience !
F
Note : 4 sur 5
I am very impressed and satisfied with your services.. See you
O
Note : 4 sur 5
Disponibilité et accessibilité super pratique
B
Note : 4 sur 5
Pas mal dans l'ensemble mais certains feedback pourraient être améliorés et la partir grammar book n'est pas très lisible. Plusieurs problèmes à la connexion. Dommage que ça ne soit pas accessible par téléphone aussi .
A
Note : 4 sur 5
J'ai vite obtenu ma certification et j'ai reçu un bon soutien technique
B
Note : 4 sur 5
C'est bien mais le prix est trop cher
T
Note : 1 sur 5
we can't adjust the level
Réponse de VICTORIA’S English
Bonjour Thomas, le niveau de son s'ajuste sur votre ordinateur à vous '(logique). Quand au niveau de l'examen... C'est le même pour tout le monde. Désolé
J
Note : 2 sur 5
Plusieurs relance pour recevoir le lien d'inscription à l'examen. aucun suivi !
Réponse de VICTORIA’S English
Bonjour, votre commande a été passé un Vendredi et livrée le Lundi matin. Le processus n'étant pas automatisable, et puisque nous ne travaillons pas le week-end, c'était difficile de faire mieux. Désolés !
H
Note : 1 sur 5
Application du test trop compliqué pour Monsieur et Madame « tout le monde « on l’impression de passer un test d’informatique plutôt qu’un test d’anglais. C’est vraiment trop compliqué pour se connecter. Pendant que je passais le test, l’application a planté 2 fois et heureusement que mon mari m’a aidé pour la connexion car c’est trop compliqué et j’aurais abonné. Je ne recommande pas de passer le test d’anglais avec cette société
Réponse de VICTORIA’S English
Bonjour, heureusement, 99% des candidats arrivent à se connecter sans problème. Ensuite oui, soyons clair, il y a une certaine technicité à la supervision en ligne, et ceux qui n'aiment pas du tout devraient plutôt passer des examens en présentiel. Désolé pour votre expérience.
D
Note : 4 sur 5
Très pratique et surtout le résultat est rapide sous 48h
Z
Note : 2 sur 5
Instructions pas assez clair sur la fin du tour de la pièce on ne sait pas si on peut démarrer
Réponse de VICTORIA’S English
Bonjour Zoé, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les instructions adéquates pour la fin de votre visite. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce service et nous sommes à votre écoute si vous avez des recommandations. Merci beaucoup pour votre avis.
M
Note : 1 sur 5
Nul tout simplement, le pire organisme ne veut pas délivrer les diplômes quand le niveau est bon , À fuir. Il y a deux personnes dans l’entreprise.. vraiment ridicule
Réponse de VICTORIA’S English
Bonjour, comme tous les organismes d'examen, nous sommes tenus à l'application d'une politique de lutte anti fraude cohérente, et c'est ce que nous faisons. Nous sommes désolés si cela vous a affecté.
J
Note : 4 sur 5
Personnel très sympathique et à l'écoute, réponses rapide pour toutes questions, facile pour s'inscrire mais le jour d'évaluation est un peu plus compliqué avec les différents liens à suivre
V
Note : 4 sur 5
Pratique
M
Note : 1 sur 5
Je ne recommande absolument pas !!!!
Réponse de VICTORIA’S English
Bonjour, comme tous les organismes d'examen, nous sommes tenus à l'application d'une politique de lutte anti fraude cohérente, et c'est ce que nous faisons. Nous sommes désolés si cela vous a affecté.
C
Note : 1 sur 5
Aucun retour de leur part par rapport à un remboursement du au fait qu’il mon jamais envoyé les code pour pouvoir se connecter ! Site à éviter
Réponse de VICTORIA’S English
Les codes d'examen ont bien été envoyés (c'"est documenté dans notre système de suivi). Mais nous n'avons pas reçu de demande de remboursement (ce serait aussi documenté...). Nous remboursons environ 5% des commandes tous les mois, c'est normal.
M
Note : 1 sur 5
À fuir, je me suis fait arnaquer sur ce site ou un an après, je ne peux pas passer l'examen, alors qu'on me permettait de repousser la date sur ProtorU sans jamais avoir reçu un message comme quoi mon examen avait expiré. Bref une bande de voleur bien organisé. Je suis très déçue et je ne recommande à personne de vivre une telle arnaque.
Réponse de VICTORIA’S English
Nous spécifions clairement que les candidats ont trois mois pour passer les examens. Par ailleurs, nous ne sommes pas regardants, et autorisons souvent le passage bien après la date d'expiration. Encore faut-il demander (gentiment de préférence).
L
Note : 4 sur 5
Content de l'expérience
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais eu accès au test.
Réponse de VICTORIA’S English
Bonjour, votre accès a été envoyé le 6 Février à 09:22
Si vous ne l'avez pas reçu, il suffisait de nous rappeler pour en demander un duplicata.
Si vous ne l'avez pas reçu, il suffisait de nous rappeler pour en demander un duplicata.
C
Note : 1 sur 5
Très mauvais service après vente. Demande de compléments car je n’avais pas le lien pour m’inscrire aucune réponse. J’ai du passer par un autre service… A éviter
Réponse de VICTORIA’S English
Bonjour, les informations de connexion vous ont été envoyées le 26 Janvier 2023 à 21:03. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à vous connecter, mais ne comprenons pas pourquoi vous n'êtes pas revenus vers nous.
X
Note : 2 sur 5
Compliqué de passer le Linguaskill ! Téléchargé un logiciel puis un autre et un autre.. Il faut donner trop d'autorisation sur l'accès à l'ordinateur pour passer un examen. En plus on est surveillé par un autre organisme anglais qui te parle comme si tu étais natif. Je vous conseille de regarder d'autre plateforme pour passer Linguaskill, il y en a des moins chers et bien plus simple d'utilisation.
N
Note : 4 sur 5
Bien pratique de pouvoir passer son test TOEIC depuis chez soi. Globalement, cela s'est bien passé. Simplement niveau technique on n'est jamais sûr de si tout fonctionne vraiment et cela peut stresser davantage qu'en conditions réelles.
J
Note : 4 sur 5
Examen réalisé dans de bonnes conditions. Cependant le temps de délivrer l’attestation est un peu long.
D
Note : 4 sur 5
Très pratique. Il est possible de passer un examen presque quand on veut. Les résultats sont reçu rapidement. Je recommande.
E
Note : 1 sur 5
Toujours pas de réponse concernant l’examen passé.. (10 jours)
Réponse de VICTORIA’S English
Le diplôme a été envoyé dans les temps, mais non reçu. Un duplicata du diplôme vous a été envoyé gracieusement lorsque vous l'avez demandé. Désolé pour la gène occasionnée.
I
Note : 4 sur 5
C'est bien mais il a souvent des problèmes sur les audios