Avis clients de VICTORIA’S English

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 534 avis publiés
5 421 79% 4 55 10% 3 13 2% 2 15 3% 1 30 6%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une expérience positive et fluide dans la réservation et l’inscription aux examens, avec des procédures claires et bien expliquées qui facilitent le processus dès le départ. Les clients ont souligné l'accueil professionnel et efficace, ainsi qu'une communication claire tout au long de l'expérience. La plateforme est souvent décrite comme intuitive et agréable à utiliser, permettant une bonne préparation aux tests. De plus, le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant un soutien précieux aux candidats.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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M
Marie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Je ne recommande absolument pas !!!!
Réponse de VICTORIA’S English
Bonjour, comme tous les organismes d'examen, nous sommes tenus à l'application d'une politique de lutte anti fraude cohérente, et c'est ce que nous faisons. Nous sommes désolés si cela vous a affecté.
C
Célestin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Aucun retour de leur part par rapport à un remboursement du au fait qu’il mon jamais envoyé les code pour pouvoir se connecter ! Site à éviter
Réponse de VICTORIA’S English
Les codes d'examen ont bien été envoyés (c'"est documenté dans notre système de suivi). Mais nous n'avons pas reçu de demande de remboursement (ce serait aussi documenté...). Nous remboursons environ 5% des commandes tous les mois, c'est normal.
M
Mariam
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
À fuir, je me suis fait arnaquer sur ce site ou un an après, je ne peux pas passer l'examen, alors qu'on me permettait de repousser la date sur ProtorU sans jamais avoir reçu un message comme quoi mon examen avait expiré. Bref une bande de voleur bien organisé. Je suis très déçue et je ne recommande à personne de vivre une telle arnaque.
Réponse de VICTORIA’S English
Nous spécifions clairement que les candidats ont trois mois pour passer les examens. Par ailleurs, nous ne sommes pas regardants, et autorisons souvent le passage bien après la date d'expiration. Encore faut-il demander (gentiment de préférence).
A
Ahoba Johanna Kaulowo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
bien
J
Jennifer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Je n’ai jamais eu accès au test.
Réponse de VICTORIA’S English
Bonjour, votre accès a été envoyé le 6 Février à 09:22
Si vous ne l'avez pas reçu, il suffisait de nous rappeler pour en demander un duplicata.
C
Célestin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très mauvais service après vente. Demande de compléments car je n’avais pas le lien pour m’inscrire aucune réponse. J’ai du passer par un autre service… A éviter
Réponse de VICTORIA’S English
Bonjour, les informations de connexion vous ont été envoyées le 26 Janvier 2023 à 21:03. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à vous connecter, mais ne comprenons pas pourquoi vous n'êtes pas revenus vers nous.
X
Xavier
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Compliqué de passer le Linguaskill ! Téléchargé un logiciel puis un autre et un autre.. Il faut donner trop d'autorisation sur l'accès à l'ordinateur pour passer un examen. En plus on est surveillé par un autre organisme anglais qui te parle comme si tu étais natif. Je vous conseille de regarder d'autre plateforme pour passer Linguaskill, il y en a des moins chers et bien plus simple d'utilisation.
L
Loraine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
génial
E
Edgar
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Toujours pas de réponse concernant l’examen passé.. (10 jours)
Réponse de VICTORIA’S English
Le diplôme a été envoyé dans les temps, mais non reçu. Un duplicata du diplôme vous a été envoyé gracieusement lorsque vous l'avez demandé. Désolé pour la gène occasionnée.
M
Marie Catherine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Accès au site pour réaliser le test compliqué,
V
Vincent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
manque d'information au niveau du test d'anglais sur la préparation au niveau sécurité pour passé le test a distance
Réponse de VICTORIA’S English
Nous nous efforçons de clarifier et d'adapter les instructions en permanence. Mais soyons honnête. Ceux qui ne veulent pas se prendre la tête avec les réglages d'ordinateur doivent passer les examens en Présentiel. Ce sera toujours plus compliqué à distance.
C
Clara
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
J’ai trouvé ça compliqué de se connecter le jour de l’examen, c’est très peu intuitif et les conseillers ne sont pas toujours patients (pas tous évidement)
X
Xeryus
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Pour la version Linguaskill Anywhere, sur le site, il y a marqué "Les résultat sont identiques à la version "en centre" et différés de 24/48 h.". Après avoir passé le test, j'appelle au bout de 48 heures pour avoir mes résultats qui ne sont pas arrivés et on me dit que les résultats arrivent entre 48h et 4 jours ! Je suis passé par Victoria's English pour la rapidité des résultats, et je suis totalement déçu que les informations sur le site soient mensongères.
Réponse de VICTORIA’S English
Notre communication n'est pas mensongère. Nous délivrons les diplômes généralement sous 2 jours ouvrables. Dans 5% des cas environ, le candidat est mis en Admin Review pour une enquête plus approfondie sur l'intégrité de l'examen. Dans ce cas, cela peut effectivement prendre un ou deux jours de plus. Désolés !
E
Emeline L.
Note : 2 sur 5
La gestion des examens laissent à désirer
V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
Dommage d'avoir un accès limité sur certain support
C
Coraline W.
Note : 2 sur 5
Pas totalement satisfaite de la formation mais corps enseignants top !
A
Aurélien N.
Note : 2 sur 5
Un peu déçu du staff de Victoria's english
G
Gwanaelle P.
Note : 1 sur 5
J'aurais aimé parler en anglais davantage
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