Avis clients de Vibratis

toujour pas de colis en vue

A ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande

complet, mon seul regret que le produit ne soit pas en format A4

Colis erronés au premier envoi avec un article qui ne correspondent pas à la commande (des perles céramiques à la place de l'encens benjoin). Emballage insuffisant, pour mon avis, car : - les 200 cadrans radiesthésiques étaient cornés par le transport. (La spiral des cadrans tordus et la couverture cornée et avec les bords abîmés la feuille carton dédoublé) Rien d'insurmontable, j'ai redressé les spirales, recolle le bord dédoublé et remis les feuilles carton de couverture bien droite. - la boîte carton des perles céramiques écrasé et ouvert avec les perles répandues dans la poche qui sert de paquet. Deuxième écueil, la partie contact du site trop succinct; pas de partie dédier au SAV, pas de message de prise en compte lors d'envoi de message, pas E-mail de contact SAV et pas de bouton de suivi ou de retour au de contact dans le suivi de commande du site. Je ne me suis retrouvé perdu, avec une sensation malsaine de m'être fait avoir, avec aucun moyen de prendre contact directement avec Vibratis. Juste un formulaire sur un site Web, style livre d'or. Même suite à mes multiples relances sur YouTube et formulaire sur un site Web. Les choses se sont débloquées lorsque je suis passé sur le E-Mail de finalisation de commande que j'avais reçue. J'ai donc envoyé à "Spiritualité, bien-être et développement personnel" , un mail SAV avec des photos du colis et mon problème. Et là tout à repris des couleurs, merci "Boris David" et le support@eslabsas.com. Super SAV avec un bon suivi, solution trouvée, réexpédition du reste de commande et arrivée rapide. Pour résumer : Attention à l'emballage; ex: les colis carton Amazon avec papier bulle nous on habitué à une qualité de transport +++ Il vous faut absolument une page SAV dédier sur le site; avec mail de contact support@vibratis.com ou sav@vibratis.com et avec une marche à suivre pour nous les clients (numéro de commande, photo...) et une démarche qualité. Réponse en 48h garanties ..., ... Mais j'espère que mon avis vous sera communiqué pour améliorer ce peu de choses et qui pour moi aura fait une grande différence, même avec l'erreur de commande. Un avis sincère sans colère, et merci pour le SAV impeccable après ce passage à vide.

Commande reçue rapidement. Par contre le pendule que j' ai commandé est fixé de travers. Dommage

Bonjour, ça ne va pas assez loin dans ce genre de travail pour moi. Etant therapeute depuis plusieurs années. Merci et bonne continuation sur ce chemin digfivile et parsemer d embuche. Cordialement michel peltier

Ce n'était pas pas la bonne commande. J'ai donc dû me déplacer pour faire un retour et encore attendre 10 jours environ pour enfin obtenir ma commande. Dommage.

Déçue non pas par la qualité des produits mais par le délai de livraison. Articles notés disponibles au moment de la commande mais qui finalement ne l'étaient pas !! Aucune information de leur part. J'ai dû envoyer un premier mail pour savoir pourquoi ma commande ne partait pas et c'est donc là que j'ai appris la raison de ce retard. Décevant comme façon de faire.

Pas dacces a la formation en ligne

Baguette reçue rayer Dommage Lot arriver poussiéreux

Ne reste pas allumé

Envoi rapide, mais petit quoique par rapport à l'article des baguettes. Elles sont arrivées tordus et les manches légèrement abimés au niveau de la base. Le pendule est conforme à la description.

Très bonne odeur qui s en degage quand on la brule, le souci c est que les bâtonnets s éteignent vite et ne diffusent pas une fumée importante ce qui rend le travail un peu laborieux. Est ce parceque la sauge est mise en "boules" plutôt que façon " fagots" ? Beau packaging .

Pas très pratique

Reponseparfois pas juste a pratiquer régulièrement en étant calme zen et reposer

Le pendule est tout rayé, comme si il avait beaucoup servi.

J'ai eu beaucoup de mal à faire fumer cette sauge j'ai du à plusieurs reprises mettre une flamme pour réactiver la fumée

"-"

La sauge est à peine assez sèche et peine à se consumer!

Ayant un autre pendule de ce genre, en comparant, celui ci est beaucoup plus léger, ne semble pas du tout un vrai Cristal comme celui que j'ai déjà (je l'avais un peu abimé et je souhaitais le remplacer) je ne suis pas convaincu sur l'authenticité!

La pierre magnifique mais la chaine de mauvaise qualité à cause de cela j'ai failli retrouver mon pendule à terre, chaine à lâché.

Beau pendule, dommage qu il soit pas axé par rapport à la chaîne, à voir si cela n influence pas la précision du pendule...

Bien reçu dans le temps MAIS j'ai réclamer deux fois les 75 cadrans de radiesthésiste et le guide d'utilisation des baguettes qui est offert que je devais recevoir en PDF et toujours rien . Du coup c'est un achat inutile parce que je ne sais pas comment utiliser les baguettes et le pendule depuis le 1er mars ?? D'où les deux étoiles . Veuillez faire le nécessaire svp merci .

Pendule très joli mais 2 jours après l'avoir reçu la "pierre" laisse des traces bleues comme le montre la photo.N'étant pas expert je ne me prononcerai pas mais je m'interroge sur la nature de la "pierre". J'ai déjà un lapis lazuli en pendentif et jamais il n'a fait ces traces.Mais bon je n'en suis qu'à moitié étonnée compte tenu du prix d'achat et du prix qu'il m'aurait coûté dans une autre boutique physique où j'ai mes habitudes.C'est dommage, cependant le prix reste correct pour ce que je pense être une pierre (dans le meilleur des cas) peinte.

très chers sans la plume, dommage et les bâtons ont du mal à s'allumer !!! odeur parfaite

Ma commande est arrivée avec un jour d'avance. La seule chose que je trouve dommage c'est que à peine après l'avoir un peu manipulé l'attache s'est détachée, heureusement j'ai réussi à la réparer .

Léger le style très épuré et élégant...mais ma fille a trouver que c était un peu pacotille....Déçu ??

Première utilisation la chaîne s'est détaché de la pierre je suis pas du tout contente

je nai jamais eu une relation comme celle ci avec ce pendule , je ladore !! mais il cest vite casser alors que jen ai pris soin! faites gaffe!

Ace jour pas encore bien utilisé

Très belle présentation belle odeur quand on ouvre le paquet par compte quand on brûle ses moyens et ça n'arrête pas de s'éteindre donc c'est difficile pour faire un soin correctement

J'ai commandé ce pendule pour sa forme originale

Voici mon retour d'expérience : reçu dans les tempsIl est écrit un lien sur le paquet et on tombe sur un form à remplirensuite on devrait recevoir un ebook dans les 24 h selon de mail de confirmationalors aujourd'hui 8 janvier à voir si je reçois cet EbookSi j'avais reçu le produit tout de suite j'aurais mis 5 étoiles mais là c'est abusé attendre et attendre pour un Ebook qui j'espère va m'apprendre quelque chose et si je le reçois....

Les articles sont de très bonne qualité ! J'enlève une étoile car j'estime qu'il y aurait pu avoir la notice explicative pour démarrer de suite..Dommage !

conforme à la description , le bémol brûle très mal , obliger de rallumer sans cesse . dommage

Satisfaite de ma commande

La sauge ne brulait pas super bien, peut être qu'elle n'était pas assez sèche. sinon les petits ballots sont super à utiliser, l'emballage refermable est super pratique aussi.

Très bon pendule petite bémol j ai retrouvé plusieur fois mon pendule détaché de la chaînette du à la mauvaise qualité de l anneau qui les relis

je suis vraiment déçu à deux reprise on m'a envoyé un e-book qui n'a rien àvoir avec les baguettes de sourcier. Ayant une formation dans quelques jours, je suis vraiment très embêtée.

Ce consumme mal