Français 
D
Note : 4 sur 5
j'ai bien reç u ma commande mais je ,'ai pas le pied de veau et le petit saucisson c'es la deuxieme fois salutations
Avis clients de Viandesdespres
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 752 avis publiés
Résumé des avis
Viandesdespres est perçue comme une adresse de référence pour la qualité des viandes proposées et le sérieux dans la gestion des commandes, avec des témoignages sur des livraisons respectées, des colis bien préparés et une chaîne du froid maîtrisée. Les clients apprécient la viande de qualité, le goût authentique et le soin apporté à l’emballage sous vide, ainsi que la régularité des délais de livraison et la fiabilité des produits livrés dans les temps. Le service client et l’attention portée au détail, comme les petits extras et les promotions, sont cités comme des éléments positifs qui accompagnent l’expérience d’achat, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, la variété et la traçabilité des produits, notamment les spécialités comme le saucisson et des pièces spécifiques, contribuent à une expérience client convaincante et durable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je met cette note car malheureusement le suivi est totalement inexistant. Lorsque l’on fait une commande internet, nous avons la possibilité de laisser un message, c’est la deuxième fois que j’en laisse un avec une demande particulière, personne ne répond et la demande n’est pas prise en compte. On nous laisse le choix du jour de livraison( très important pour pouvoir nous organiser afin d’être présent), la livraison n’arrive pas ce jour ci( jour demandé jeudi 11/06), personne ne prévient, il existe un numéro de téléphone auquel personne ne répond jamais, un mail c’est pareil. Puis mardi 16/06 au matin, un message de chronofresh indiquant que la commande est livrée ce jour. C’est dommage car la viande est bonne mais il y a un gros problème de de gestion et organisation.
C
Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma viande dans les temps mis aucune communication...aucune réponse au mails .aucune réponse par téléphone.impossible de e connecter au site.aucun suivi de ma commande je ne commanderai plus a cette société
G
Note : 4 sur 5
Livraison conforme semble bien
J
Note : 3 sur 5
je n'ai pas reçu une partie de la commande soit le saucisson de porc offert ainsi que le saucisson de toro et le paquet de riz inclus dans le colis découverte toro malgré mes messages et appels aucune réponse j'ai pourtant hier eu un monsieur qui m'a dit ma collègue vous rappel dans la journée en gros je pensais faire d'autre commandes mais je crois que je vais m'abstenir
C
Note : 2 sur 5
La commande n'a pas été honorée dans la totalité. Des produits manquants, d'autres ne correspondent pas à la commande. Déception après plusieurs commandes appréciées. Aucune réponse à mon message de réclamation. Je vais consulter un concurrent
M
Note : 2 sur 5
bonjour, vous n'avez pas respecté vos engagements : - demande livraison le vendredi, livré le mercredi (heureusement que nous étions chez nous) - dans la commande il manque le saucisson (gratuit) que vous annonciez, - toute la commande a été déposé en VRAC dans une grande poche ! rien sur des sacs séparés avec nom de la pièce ni nom du producteur. Je comptais vous faire de la pub. J'ai tout congelé séparé. Il ne me reste qu'un espoir : que la viande soit excellente. J'ai bien fait d'attendre la livraison pour ne rien faire. en résumé : TRES DECUE !
P
Note : 3 sur 5
commandé 10 cotes, reçu 8 (peut-etre voir le poids?) pas de saucisson gratuit dans le colis
J
Note : 4 sur 5
Viande de bonne qualité,dommage que le bio ne soit pas plus présent. Personnel irréprochable.
P
Note : 3 sur 5
La viande est excellente, mais sur cette commande il y avait beaucoup de manquants.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j’ai pas reçu la totalité de ma commande.J’ai toujours commandé chez vous et tout c’est bien passé. Mais cette fois ci aucun SAV disponible pour le suivi de ce souci. La qualité de la viande est exceptionnelle mais quelque chose a changé dans le suivi et le service client.
M
Note : 3 sur 5
enseignements
Réponse de Viandesdespres
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Viandesdespres". Nous sommes heureux que vous ayez trouvé des enseignements dans votre expérience, mais nous regrettons de ne pas avoir entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous rapprocher d'une note parfaite.
Cordialement,
L'équipe de Viandesdespres
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Viandesdespres". Nous sommes heureux que vous ayez trouvé des enseignements dans votre expérience, mais nous regrettons de ne pas avoir entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous rapprocher d'une note parfaite.
Cordialement,
L'équipe de Viandesdespres
M
Note : 4 sur 5
J'ai reçue le remboursement de la blanquette manquante donc tout va bien
Réponse de Viandesdespres
Chère Martine, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec "Viandesdespres". Nous sommes ravis d'apprendre que le remboursement de votre blanquette manquante a été traité avec succès. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous restons à votre disposition.
M
Note : 2 sur 5
Commande non reçue le jour prévu pour la troisième fois et commande incomplète et aucun contact pour prévenir. Jusqu'à présent je n' avez jamais eut ce problème. Bonne journée.
Réponse de Viandesdespres
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée comme prévu et que vous avez rencontré des problèmes de communication. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons nous assurer de résoudre cette situation rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Bonne journée à vous !
L'équipe Viandesdespres
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée comme prévu et que vous avez rencontré des problèmes de communication. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons nous assurer de résoudre cette situation rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Bonne journée à vous !
L'équipe Viandesdespres
L
Note : 3 sur 5
Bonjour je ne suis pas du tout satisfaite de vos services cette fois. J'ai commandé de la viande suivant votre calendrier avant les congés des fêtes et on m'appelle après pour me dire que la commande sera annulée et que je serai remboursée aujourd'hui c'est le 6 janvier je n'ai reçu aucun remboursement jusqu'à présent. C'est bien sérieux ça.
Réponse de Viandesdespres
Bonjour Leslie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été annulée et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement. Cela ne correspond pas à nos standards de service. Nous allons immédiatement vérifier votre dossier et nous nous engageons à résoudre cette situation dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe de Viandesdespres
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été annulée et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement. Cela ne correspond pas à nos standards de service. Nous allons immédiatement vérifier votre dossier et nous nous engageons à résoudre cette situation dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe de Viandesdespres
Y
Note : 4 sur 5
Du retard (2 jours) a la livraison.
J
Note : 4 sur 5
la qualité et le respect d'emballage de la viande est au rdv
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide et bien emballée
E
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande bien emballée et bien fraîche ! Dommage, que l'on ne m'ait pas dit lors de la commande sur le site que la queue de boeuf était en rupture de stock, je l'aurais remplacé par un autre morceau de boeuf ! Je suis tout de même satisfaite de mes achats et je dois dire que le remboursement a été très rapide ! Merci à toute l'équipe !
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes aux propositions et présentation, fraîcheur au rendez vous avec merci
M
Note : 4 sur 5
Qualité irréprochable malgré quelques couacs de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Un petit peu déçu pour le filet de taureau qui n était pas du tout d'énervé
Y
Note : 4 sur 5
Colis parfait .
F
Note : 4 sur 5
J’ai un paquet qui est arrivé et le sous vide n’était pas ok
P
Note : 4 sur 5
onéreux mais bon produis
Réponse de Viandesdespres
Nous vous remercions chaleureusement, Patrick, pour votre avis positif sur notre site "Viandesdespres". Nous comprenons que nos produits peuvent sembler onéreux, mais nous nous engageons à offrir des viandes de haute qualité, provenant de sources responsables. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre.
R
Note : 4 sur 5
Agneau délicieux; boeuf pourrait mieux faire
Réponse de Viandesdespres
Bonjour Roger, nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de notre agneau. Votre commentaire concernant le bœuf est précieux et nous le prenons en compte afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos suggestions ou pour toute autre question.
J
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore goûté la viande par contre je trouve que l'expédition de 20 € est beaucoup trop chere même si c'est du chrono fraîche
G
Note : 4 sur 5
Viande de qualité..
L
Note : 4 sur 5
Bien servi, me manquais que le saucisson .
Réponse de Viandesdespres
Merci pour votre avis positif, Ludovic ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous prenons note de votre suggestion concernant le saucisson et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre offre. À bientôt chez Viandesdespres !
E
Note : 3 sur 5
Très bonne viande et commande reçue dans les délais! félicitations
Réponse de Viandesdespres
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Viandesdespres. Nous sommes ravis que notre viande vous plaise et que vous ayez reçu votre commande dans les délais. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
B
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Viandesdespres
Merci pour votre retour, Bruno. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Viandesdespres et que vous n'ayez aucun commentaire à ajouter. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
J
Note : 4 sur 5
Parfait. Serait il possible de commander les pieds paquets avec des pieds d'un côté et des paquets de l'autre
S
Note : 2 sur 5
Je pensez que serait des cote de taureau de 1k200 or 4 dans sachets sous vide qui me dérange pas du tout 4 mini cote de taureaux que je pensez 4 pièces de 1kg200
J
Note : 3 sur 5
Sur le demi agneau qui m'a été livré, j ai reçu un coli sous vide environ 980 grammes, c était que de la graisse,et un ou deux os, c est avec respect que je vous demande réparation. Cordialement. Ps Dans le cas contraire, il me.parait legitime, que vous me fassiez livré Un coli, correspond à ce qui met dû. Je reste correct, et souhaite que vous prendrez ma demande en considération. Dans le cas contraire, je ne reviendrai plus jamais chez vous, et vous ferez une pub qui n irra pas dans votre sens. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bonne viande et livraison très rapide !
Réponse de Viandesdespres
Je vous remercie pour votre retour positif, nous sommes ravis que nos produits et services vous aient satisfaite. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site.
Y
Note : 4 sur 5
très bien
Réponse de Viandesdespres
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Viandesdespres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de viandes de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou besoin d'information. Nous serons toujours heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
M
Note : 4 sur 5
(tres satisfait. Avez vous un catalogue de vos produits a nous adresser. par e.mail ou courrier.?idem adresse de livraison. salutations zt bonnes fetes de fin d'année.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais frais de port un peu élevé
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme livré rapidement. Dommage que le créneau de livraison soit très large: blocage d’une journée (Chronofrais?)
J
Note : 3 sur 5
la viande est bonne mais j'ai commandé des cotes filet d'agneau (rognonnade) et j'ai reçu des cotes premières, bien plus petites, moins présentables et moins agréables à manger.
Réponse de Viandesdespres
Bonjour Jacqueline, Manifestement, il y a eu une erreur de préparation ! Lors de votre prochaine commande, pourrez vous noter ce problème dans les commentaires ? Nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Avec toutes nos excuses, bien cordialement.Élisabeth