Avis clients de VG Librairie

Satisfait

Bien

Bien reçu et rapidement le produit commandé mais quelques soucis de logistique quand même

Livraison rapide Par contre les frais d'expédition reviennent à cher vers les DOM. Frais d'envoi + douane

Sérieux, Bon service

Bien emballé ; bien recu

J'au commandé un livre ou pour 3 euros de plus il y avait la montre infirmiere . La montre etait manquant , j'ai envoyer un mail ca fait une semaine et pas de réponse.. je ne trouve pas ça très respectueux.

Service rapide et fiable. Je suis satisfaite du service

Commande vite arrivée

2 livres commandé ; 1 seule reçus

Livraison, ouvrage et services furent sans problème.

Comme écrit dans un mail resté sans réponse, j’ai reçu ma commande mais malheureusement le classeur est défectueux puisqu’un des anneaux ne se referme pas correctement : en effet, il y a un décalage entre les 2 parties de l’anneau qui se rejoignent…. C’est bien dommage

Service rapide

Un service client absent qui dénote franchement ! A la suite d’un soucis d’adresse j’ai essayé de contacter à deux reprises le service client d’abord par mail, au vu de l’absence de réponse j’ai appelé le magasin qui m’a gentiment transmis le mail de la personne responsable de l’entrepôt : toujours pas de réponse… Le colis étant à cause du soucis retourné à l’expéditeur je rappelle en demandant un remboursement vu que la marchandise était de nouveau chez eux, on me répond que je serai recontacté. Sauf que non personne ne me recontacte et on me réexpédie de nouveau le colis. La moindre des choses c’est quand même de répondre et d’être à l’écoute des clients. Je tiens tout de même à remercier les personnes qui sont présente au magasin qui m’ont elles toujours beaucoup aiguillé, les reste est cependant à désirer…

Très bien. Rapide et efficace

Délais non respecté. Dommage

Conforme Bien

Les livres correspondent à mes attentes, ils sont arrivés bien emballés et en bon état. Toutefois la livraison n'a pas été effectuée dans le bon relais.

La commande n'est pas complete

Super 👍

Pré-commande réalisée. J'aurais aimé qu on me prévienne lorsque le livre était partis. Suivi de commande pas réactif

Satisfaite de VG librerie pour, vous avez été rapide. Dans 24 h vs aviez expédié les livres. Mais malheureusement le transporteur nous a livré 4 jours plus tard

La commande est conforme mais le livreur DPD ne respecte pas le point relais et pose le colis ailleurs sans l'avis du destinataire.

Bonjour, j'ai fait une demande de retour pour un livre il y a plus d'une semaine et je n'ai toujours pas de marche à suivre. Merci de me donner des nouvelles rapidement.

C bien

Suite à une erreur de payement, vous m’avez fait payer ma commande deux fois, et vous ne m’avez toujours pas remboursé malgré mes demandes de remboursement.

Envoi bien effectué et tous les documents de la commande ont été bien reçus après les formalités locales de mon pays au niveau de DHL et de la Douane. Merci et à bientôt pour une autre commande en cas de besoin

Mon colis est arrivé très vite, bien emballé.Tout était "presque parfait". Mais misère, au déballage de mon otoscope Heine 400 led, je suis ravi jusqu'à ce que je m'apercoive du faux contact de la prise du support. La galère commence: il faut renvoyer le socle à Vernazobre qui n'en a plus et donc je vais normalement attendre que le SAV de Heine me renvoie un nouveau socle... En attendant, otoscope inutilisable, joli mais inutilisable. Vernazobre n'y est pour rien, mais moi non plus. Heine aura peut être la décence de faire un geste commercial... Nous verrons bien...

Bonjour, Bel éventail de livres et documents proposeriez-vous, mais la livraison est à revoir : 24 à 48 heures est-elle proposée que, commande le 5, livraison le 11 juillet, et 1 journée & demi pour l'attente de celle-ci ! De plus, de prendre cette entreprise pour transporter un ballon de rugby, vous risquez de le retrouver bosselé... Sinon, le livre est très riche pour une confirmation de la connaissance des termes médicaux dans l'avancée dans cette branche.

mercy

Bonjour J me permet de vous contacter par ce que j’ai passé la commande de trois documents, mais je n’ai reçu que deux dans le carton qui m’a été livré Comment puis que procéder pour avoir le dernier ou être remboursé