Avis clients de VG Librairie

9,4 /10

Basée sur 576 avis publiés

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Résumé des avis

VG Librairie se distingue par une rapidité et une fiabilité constantes: les colis sont livrés rapidement, bien emballés et en bon état, avec des suivis clairs qui rassurent tout au long du processus. Le service client et l’efficacité opérationnelle sont mis en avant par une communication efficace et une réactivité exemplaire, notamment en cas d’incident, avec expédition rapide d’un nouvel exemplaire et maintien des délais. L’offre est appréciée pour son exhaustivité dans le domaine médical et pour la qualité des ouvrages proposés, tout en soutenant une librairie locale et sérieuse avec des délais d’envoi très courts. Les retours positifs incluent aussi des expériences de traitement de commande rapides et une expérience d’achat initiale satisfaisante et sans souci.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Loseni B.

Publié le 26/08/2024 à 15h41 suite à un achat du 12/08/2024

Envoi bien effectué et tous les documents de la commande ont été bien reçus après les formalités locales de mon pays au niveau de DHL et de la Douane. Merci et à bientôt pour une autre commande en cas de besoin

Pierre B.

Publié le 15/08/2024 à 16h26 suite à un achat du 04/08/2024

Mon colis est arrivé très vite, bien emballé.Tout était "presque parfait". Mais misère, au déballage de mon otoscope Heine 400 led, je suis ravi jusqu'à ce que je m'apercoive du faux contact de la prise du support. La galère commence: il faut renvoyer le socle à Vernazobre qui n'en a plus et donc je vais normalement attendre que le SAV de Heine me renvoie un nouveau socle... En attendant, otoscope inutilisable, joli mais inutilisable. Vernazobre n'y est pour rien, mais moi non plus. Heine aura peut être la décence de faire un geste commercial... Nous verrons bien...

Athéna M.

Publié le 10/08/2024 à 17h28 suite à un achat du 26/07/2024

Mon colis était incomplet car l'un des ouvrages était en précommande mais aucune info sur quand ça sera disponible ni sur le suivi de sa livraison

Lou Valérie S.

Publié le 18/07/2024 à 21h31 suite à un achat du 05/07/2024

Bonjour, Bel éventail de livres et documents proposeriez-vous, mais la livraison est à revoir : 24 à 48 heures est-elle proposée que, commande le 5, livraison le 11 juillet, et 1 journée & demi pour l'attente de celle-ci ! De plus, de prendre cette entreprise pour transporter un ballon de rugby, vous risquez de le retrouver bosselé... Sinon, le livre est très riche pour une confirmation de la connaissance des termes médicaux dans l'avancée dans cette branche.

Virgilio T.

Publié le 15/07/2024 à 12h04 suite à un achat du 04/07/2024

mercy

Mourad A.

Publié le 08/07/2024 à 13h46 suite à un achat du 27/06/2024

Méthode de paiement difficile PayPal ne marche pas

André Mathieu I.

Publié le 27/06/2024 à 21h26 suite à un achat du 14/06/2024

Bonjour J me permet de vous contacter par ce que j’ai passé la commande de trois documents, mais je n’ai reçu que deux dans le carton qui m’a été livré Comment puis que procéder pour avoir le dernier ou être remboursé

Jean M.

Publié le 07/06/2024 à 20h31 suite à un achat du 23/05/2024

J'ai payé les frais de livraison mais je l'ai reçu 5 jours après alors que d'habitude je paye pas les frais de livraison mais j'ai bien eu mon colis merci à vous.

Gabriel G.

Publié le 27/05/2024 à 14h14 suite à un achat du 16/05/2024

La moitié des six livres commandés n'est pas disponible, "mais c'est la faute de l'éditeur". J'attends le remboursement promis pour les livres qui n'ont pas été fournis avec la livraison.