Français 
A
Note : 3 sur 5
J'espérais une livraison à domicile comme demandé...a été livré dans un point relai aux horaires peu compatibles. Pas du tout pratique. Déçue.
Avis clients de VG Librairie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 576 avis publiés
Résumé des avis
VG Librairie se distingue par une rapidité et une fiabilité constantes: les colis sont livrés rapidement, bien emballés et en bon état, avec des suivis clairs qui rassurent tout au long du processus. Le service client et l’efficacité opérationnelle sont mis en avant par une communication efficace et une réactivité exemplaire, notamment en cas d’incident, avec expédition rapide d’un nouvel exemplaire et maintien des délais. L’offre est appréciée pour son exhaustivité dans le domaine médical et pour la qualité des ouvrages proposés, tout en soutenant une librairie locale et sérieuse avec des délais d’envoi très courts. Les retours positifs incluent aussi des expériences de traitement de commande rapides et une expérience d’achat initiale satisfaisante et sans souci.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mes livres et vous dites qu'ils ont été livrés!!
A
Note : 1 sur 5
j ai fait une commende de 3 livre et j'ai reçs que 2 malgré que j'ai payé les 3 livres donc il faut me remboursé 42 euro , le prix du 3ème livre
L
Note : 4 sur 5
Envoi bien effectué et tous les documents de la commande ont été bien reçus après les formalités locales de mon pays au niveau de DHL et de la Douane. Merci et à bientôt pour une autre commande en cas de besoin
P
Note : 4 sur 5
Mon colis est arrivé très vite, bien emballé.Tout était "presque parfait". Mais misère, au déballage de mon otoscope Heine 400 led, je suis ravi jusqu'à ce que je m'apercoive du faux contact de la prise du support. La galère commence: il faut renvoyer le socle à Vernazobre qui n'en a plus et donc je vais normalement attendre que le SAV de Heine me renvoie un nouveau socle... En attendant, otoscope inutilisable, joli mais inutilisable. Vernazobre n'y est pour rien, mais moi non plus. Heine aura peut être la décence de faire un geste commercial... Nous verrons bien...
E
Note : 1 sur 5
Non satisfaite, commande incomplète. Malgré mails et sollicitations sur leur site, personne ne me répond.
A
Note : 3 sur 5
Mon colis était incomplet car l'un des ouvrages était en précommande mais aucune info sur quand ça sera disponible ni sur le suivi de sa livraison
V
Note : 1 sur 5
Je ne toujours pas reçu ma commande
H
Note : 1 sur 5
Pas de réponse aux messages envoyés par les différents moyens de contact disponible sur le site Personne ne répond à mes questions et inquiétudes
G
Note : 1 sur 5
J ai reçu ma commande 14 jours après le paiement. J ai reçu qu un seul mail pour me dire : désolé votre commande n'en peut pas être délivrée aujourd'hui. Puis j ai reçu ma commande 10 jours après
V
Note : 4 sur 5
mercy
M
Note : 1 sur 5
je n'ai pas été livrée. Où est mon colis?
M
Note : 3 sur 5
Méthode de paiement difficile PayPal ne marche pas
J
Note : 3 sur 5
J'ai payé les frais de livraison mais je l'ai reçu 5 jours après alors que d'habitude je paye pas les frais de livraison mais j'ai bien eu mon colis merci à vous.
G
Note : 3 sur 5
La moitié des six livres commandés n'est pas disponible, "mais c'est la faute de l'éditeur". J'attends le remboursement promis pour les livres qui n'ont pas été fournis avec la livraison.
G
Note : 1 sur 5
Nul
C
Note : 1 sur 5
VG ne prévient pas qu'ils n'ont pas les livres en stock. Il a fallu que je les rappelle un mois après la commande et le débit bancaire pour qu'il y ait une action de leur part. Pas du tout professionnel..
M
Note : 1 sur 5
3mois pour la livraison c'est trop long
A
Note : 1 sur 5
2 livres commandés. Un seul reçu. J’attends toujours le remboursement de celui en rupture. Ce n’est pas sérieux