Avis clients de VG Librairie

Satisfait

Envoie très rapide mais un des 3 livres légèrement abimé…

Bien

Bien reçu et rapidement le produit commandé mais quelques soucis de logistique quand même

Un peu déçue de recevoir un livre avec une couverture un peu esquintée, cornée.

Produit principal non livré car indisponible mais indiqué uniquement sur la facture reçue, et non lors de la commande sur le site internet (apparemment pas à jour). J'aurais annuler ma commande en sachant que le produit qui m'intéressait le plus (et le plus cher) si j'avais su.

Bon service, mais ça prend quand même un peu plus de jours. Pour la livraison en ile de france, ca devrait être plus express.

Livraison rapide Par contre les frais d'expédition reviennent à cher vers les DOM. Frais d'envoi + douane

manuel déchiré

Sérieux, Bon service

Bien emballé ; bien recu

Il me manquait la montre je n’ai reçu que le livre

J'au commandé un livre ou pour 3 euros de plus il y avait la montre infirmiere . La montre etait manquant , j'ai envoyer un mail ca fait une semaine et pas de réponse.. je ne trouve pas ça très respectueux.

J ai bien reçu le livre mais la couverture était déchirée. Dommage!!!

Site et livraison corrects mais problème sur le produit

Satisfaite Délais respectés et livre bien emballé

Service rapide et fiable. Je suis satisfaite du service

Commande vite arrivée

Le scotch était directement posé sur le livre,donc beaucoup de difficulté à le retirer sans abîmer le livre , c'est dommage que le plastique qui protegé les livres ne fesait pas tous le tour des livres

Bonjour, Je vous ai envoyé un message la semaine dernière car vous m'avez envoyé la mauvaise édition, et je n'ai toujours pas de nouvelles de votre part donc je suis un peu déçu.

Le point de retrait est un peu loin par rapport à l’adresse

2 livres commandé ; 1 seule reçus

J'ai payé pour 6 livres mais je n'ai reçu que 5. J'ai contacté le VG librairies par mail mais sans réponse à ce jour.

Livraison, ouvrage et services furent sans problème.

Nul déjà une fois j ai payé un livre à 40 euro je lais pas reçus

Très bien

Comme écrit dans un mail resté sans réponse, j’ai reçu ma commande mais malheureusement le classeur est défectueux puisqu’un des anneaux ne se referme pas correctement : en effet, il y a un décalage entre les 2 parties de l’anneau qui se rejoignent…. C’est bien dommage

Service rapide

J ai reçu mon colis le plus rapidement mais aucune information concernant le livre en pré-commande de ma précédente commande

Prestations Moyennnes

Un service client absent qui dénote franchement ! A la suite d’un soucis d’adresse j’ai essayé de contacter à deux reprises le service client d’abord par mail, au vu de l’absence de réponse j’ai appelé le magasin qui m’a gentiment transmis le mail de la personne responsable de l’entrepôt : toujours pas de réponse… Le colis étant à cause du soucis retourné à l’expéditeur je rappelle en demandant un remboursement vu que la marchandise était de nouveau chez eux, on me répond que je serai recontacté. Sauf que non personne ne me recontacte et on me réexpédie de nouveau le colis. La moindre des choses c’est quand même de répondre et d’être à l’écoute des clients. Je tiens tout de même à remercier les personnes qui sont présente au magasin qui m’ont elles toujours beaucoup aiguillé, les reste est cependant à désirer…

Très bien. Rapide et efficace

Livres reçus déchirés avec carton eventre et c'est au client d'attendre le retour et un renvoi de la commande déjà payé !! Malgré photos, mails etc ... cela manque de professionnalisme

Délais non respecté. Dommage

Conforme Bien

Je viens de prendre livraison à l'instant de cet ouvrage, que j'ai commandé le 7 décembre dernier Je trouve le délai de livraison (12 jours) un peu long.

Les livres correspondent à mes attentes, ils sont arrivés bien emballés et en bon état. Toutefois la livraison n'a pas été effectuée dans le bon relais.

Bonjour, J'ai commandé un rachis didactique en couleurs il y a 2 semaines. Celui ci est arrivé cassé. J'ai donc contacté VG Librairie ( 2 mails ) mais sans réponse de leur part. Je suis toujours dans l'attente de leur retour

La commande n'est pas complete

Super 👍