Avis clients de Vetdepro

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
5 7 918 79% 4 1 382 14% 3 327 3% 2 142 1% 1 245 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
bonne qualité mais retour pour échanger la taille payant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
La qualité des produits est moyen, et taille vraiment mal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
une plus grande notion de conseils sur les produits (taille, solidité et autres)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Du retard dans la livraison un petit mail pour prévenir aurait été le bienvenu. Par contre très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Site plutôt bien beaucoup de choix +
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Je suis toujours dans l’attente d’un remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Taille qui ne correspond pas du tout. Pas moyen de joindre une personne par téléphone. Mail sans réponse. Pas moyen d'avoir une étiquette de retour par mail. Pas de suite dans les jours qui suivent le retour. Attente du remboursement. Depuis pas de nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Pas en stock avant 10 à 12 jours sur le site, je me suis donc organisé et fait la commande pour que ça arrive en fonction de ma possibilité de retirer le colis. Sauf que c'était en stock, c'est arrivé très tôt et cela a bien failli repartir car j'étais absent!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Professionnel et complet , petite nuance sur les disponibilités ; tous les articles ne sont pas forcément disponibles .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Bonjour, pour l'instant je mets juste la moyenne, j'ai été livré, mais avec une taille trop grande, pourtant je me suis fié au tableau des mesures. J'ai renvoyé le colis comme convenu, j'attends mon nouveau colis.
Pouvez vous m'informer sur le suivi de livraison à suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Les produits vendus sont très bien, mais le service client laisse à désirer
Ils ne répondent pas aux mails, ou alors après longtemps, ne donne aucune information quand aux commandes effectuées, livraisons, retours.......
C’est vraiment dommage, ça donne envie d’aller chez la concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Pas rapide et aucune information sur le moment où l'expédition se fera !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Service correct . Qualité du produit , très .., trop moyenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Site ergonomique et clair.
Les recherches sont facilitées par les filtres.
Envoi rapide, avec un petit bémol sur le manque de protection des articles du fait de l'emballage.
Concernant le produit commandé, les gants vinyle sont de très mauvaise qualité et se déchirent même lors de l'enfilage.
A déconseiller fortement en cas de crise sanitaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Faisant un 36 j aincommande le s je nage dedans surtout la taille’ le bassin
Il
Faudrait du XXs! Sinon belle qualité coton
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
délai trop long
les tailles ne vont pas blouses ont retrécis au lavage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Dommage sue les frais de port soit à la charge de l'acheteur , je n'ai donc pas retourné les blouses , car le vert ne me plaisait pas Blouse trop longue j'ai donc encore des frais de couture .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
site pas mis à jour,combinaison double zipp commandée et payée et plus disponible échange de couleurs par mail sans remise commercial...
déçu pour une première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
LIVRAISON TROP TARDIVE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bof, surtout en période de confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Tout d'abord j'ai commendé le 04/03/20 pour une commande livré 10 jours plus tard alors que c'est chaussures était en stock je suis un peu déçu surtout aucune excuse pour le retard heureusement que je vous ai laissé un message sur votre répondeur sinon je ne l'ai aurez pas encore je pence
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Curieusement, la veste taille plus petit que celle, identique, achetée il y a deux ans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Lorsqu' on est en rupture de stock il serait bon d' avertir le client.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, concernant votre commande d’une blouse pression, le délai annoncé à la commande était de 4 à 5 jours ouvrés. Vous avez effectué votre commande le Mercredi 8 Janvier dans l’après midi et votre commande a été expédiée le Mardi 14 Janvier, les délais annoncés ont donc été respectés.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Les vêtements son taillé très petit et ne correspondent as au standard habituel. J'attend la réponse nb Pour un remboursement
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord nous vous remercions pour votre avis.
Concernant votre commande d’un short de travail de la marque DASSY, le guide des tailles est disponible sur chaque page produit afin de vous aider à déterminer la taille adaptée.
Il n’existe pas de règle universelle concernant les tailles de vêtements, même si les tailles d’un fabriquant à l’autre restent proches, ainsi nous publions les guides des tailles de chaque fabriquant afin de vous aider dans le choix de la taille adéquat.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Aucun retour de contact par mail pour des renseignements pour un échange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Expérience moyenne, surtout par rapport au tableau de correspondance des tailles française qui est complètement erroné, du coup mauvaise taille de pantalon!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Excellent produit mais délais de livraison assez long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Les vêtements sont plutôt bien mais les prix devraient être indiqués directement avec la TVA et les frais de port sont beaucoup trop élevés !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
je n'ai pas reçu le modele de combinaison que j'avais commandé, cause rupture de stock. Ce que je peux comprendre, mais alors il faut réactualiser le stock sur le site et surtout, prévenir pour proposer un autre modèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
MOYEN BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
L'article ne correspond pas à la photo
La tirette ne va pas jusqu'en haut...
Mais ça fera l'affaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Pas de remarques particulières sur le site mais des remarques sur la marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Très bonne qualité de tissu mais des fermetures éclair au niveau des tibias seraraient pratique, elle est limite avec des bottes voir deux longue sur toute la combinaison pour facilité l enlèvement seraient bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
VETDEPRO semble une bonne entreprise, avec un traitement de commande rapide, cependant, ce que je déplore c'est leur service après-vente. En effet, lorsque vous commandez des vêtements, chaussures de sécurité, si la taille n'est pas bonne, et que vous avez besoin d'effectuer un retour, les frais de retour sont à votre charge.
J'ai du retourner un pantalon de travail car trop petit, cela m'a couté 7.50 euros. J'ai eu de la chance en soit que ce ne soit pas les chaussures de sécurité que j'aurais du retourner car au vu du poids, je n'ose pas imaginer le cout du retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Plusieurs relances à faire pour avoir des réponses aux mails. Sinon, très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Service bordélique au possible pendant le mois d’aout alors que cette société affirmait restait ouverte avec une permanence
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, mais nous avons apporté une réponse lors de vos appels et emails concernant votre échange de taille.
Nos délais de traitement des emails sont allongés au mois d’Aout pour cause de congés d’été de certains de nos collaborateurs. De plus certains fournisseurs affichent des délais plus longs compte tenu de leur fermeture estivale, mais notre service expéditions est resté ouvert tout l’été.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Déçue par le tissu pas du tout souple et confortable ainsi que la coupe de cette cotte à bretelles. Déçue sur la qualité Lafont? pourtant irréprochable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Bien presente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
pas de papier retour dommage sinon bien
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