Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.
délai de réponse à améliorer. Je n'ai toujours pas de réponse quant à ma demande d'échange d'un produit...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Pas trop claire pour trouver le produit qu on veut
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Ras moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
je n'ai pas eu la bonne taille d'une des vestes, j'ai au du L à la place de 3 XL.
Je l'ai gardé pour moi à la place de mon fils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Photos optimisantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
2 article sur 4 correspond à ma taille et on ne me répond pas quand je vous contact.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous indiquez ne pas avoir eu de réponses à vos demandes. Cependant, nous constatons que votre mail du 27/11 a fait l'objet d'une réponse dans la journée.
Vos mails du 1er et 07/12, ont fait l'objet d'une réponse le 08/12.
Nous vous informons également, que le remboursement des 2 articles retournés a bien été effectué par nos services.
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
10 jours pour recevoir ma commande car un article n’était plus en stock, aucune information n’ai donnée au client, sinon les produits sont de bonne qualité. Dommage pour le suivi de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
accueil standard nickel tip-top, rapidité des expés RAS, mais, mais le préparateur des expés n'est pas trop fiable, je l'excuse au regard des autres qualité de la maison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
bonne qualité mais retour pour échanger la taille payant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
La qualité des produits est moyen, et taille vraiment mal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
une plus grande notion de conseils sur les produits (taille, solidité et autres)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Du retard dans la livraison un petit mail pour prévenir aurait été le bienvenu. Par contre très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Site plutôt bien beaucoup de choix +
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Je suis toujours dans l’attente d’un remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Taille qui ne correspond pas du tout. Pas moyen de joindre une personne par téléphone. Mail sans réponse. Pas moyen d'avoir une étiquette de retour par mail. Pas de suite dans les jours qui suivent le retour. Attente du remboursement. Depuis pas de nouvelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Pas en stock avant 10 à 12 jours sur le site, je me suis donc organisé et fait la commande pour que ça arrive en fonction de ma possibilité de retirer le colis. Sauf que c'était en stock, c'est arrivé très tôt et cela a bien failli repartir car j'étais absent!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Professionnel et complet , petite nuance sur les disponibilités ; tous les articles ne sont pas forcément disponibles .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Bonjour, pour l'instant je mets juste la moyenne, j'ai été livré, mais avec une taille trop grande, pourtant je me suis fié au tableau des mesures. J'ai renvoyé le colis comme convenu, j'attends mon nouveau colis.
Pouvez vous m'informer sur le suivi de livraison à suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Les produits vendus sont très bien, mais le service client laisse à désirer
Ils ne répondent pas aux mails, ou alors après longtemps, ne donne aucune information quand aux commandes effectuées, livraisons, retours.......
C’est vraiment dommage, ça donne envie d’aller chez la concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Pas rapide et aucune information sur le moment où l'expédition se fera !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Service correct . Qualité du produit , très .., trop moyenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Site ergonomique et clair.
Les recherches sont facilitées par les filtres.
Envoi rapide, avec un petit bémol sur le manque de protection des articles du fait de l'emballage.
Concernant le produit commandé, les gants vinyle sont de très mauvaise qualité et se déchirent même lors de l'enfilage.
A déconseiller fortement en cas de crise sanitaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Faisant un 36 j aincommande le s je nage dedans surtout la taille’ le bassin
Il
Faudrait du XXs! Sinon belle qualité coton
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
délai trop long
les tailles ne vont pas blouses ont retrécis au lavage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Dommage sue les frais de port soit à la charge de l'acheteur , je n'ai donc pas retourné les blouses , car le vert ne me plaisait pas Blouse trop longue j'ai donc encore des frais de couture .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
site pas mis à jour,combinaison double zipp commandée et payée et plus disponible échange de couleurs par mail sans remise commercial...
déçu pour une première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
LIVRAISON TROP TARDIVE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bof, surtout en période de confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Tout d'abord j'ai commendé le 04/03/20 pour une commande livré 10 jours plus tard alors que c'est chaussures était en stock je suis un peu déçu surtout aucune excuse pour le retard heureusement que je vous ai laissé un message sur votre répondeur sinon je ne l'ai aurez pas encore je pence
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Curieusement, la veste taille plus petit que celle, identique, achetée il y a deux ans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Lorsqu' on est en rupture de stock il serait bon d' avertir le client.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, concernant votre commande d’une blouse pression, le délai annoncé à la commande était de 4 à 5 jours ouvrés. Vous avez effectué votre commande le Mercredi 8 Janvier dans l’après midi et votre commande a été expédiée le Mardi 14 Janvier, les délais annoncés ont donc été respectés.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Les vêtements son taillé très petit et ne correspondent as au standard habituel. J'attend la réponse nb Pour un remboursement
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord nous vous remercions pour votre avis.
Concernant votre commande d’un short de travail de la marque DASSY, le guide des tailles est disponible sur chaque page produit afin de vous aider à déterminer la taille adaptée.
Il n’existe pas de règle universelle concernant les tailles de vêtements, même si les tailles d’un fabriquant à l’autre restent proches, ainsi nous publions les guides des tailles de chaque fabriquant afin de vous aider dans le choix de la taille adéquat.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Aucun retour de contact par mail pour des renseignements pour un échange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Expérience moyenne, surtout par rapport au tableau de correspondance des tailles française qui est complètement erroné, du coup mauvaise taille de pantalon!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Excellent produit mais délais de livraison assez long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Les vêtements sont plutôt bien mais les prix devraient être indiqués directement avec la TVA et les frais de port sont beaucoup trop élevés !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
je n'ai pas reçu le modele de combinaison que j'avais commandé, cause rupture de stock. Ce que je peux comprendre, mais alors il faut réactualiser le stock sur le site et surtout, prévenir pour proposer un autre modèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
MOYEN BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
L'article ne correspond pas à la photo
La tirette ne va pas jusqu'en haut...
Mais ça fera l'affaire
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