Français 
A
Note : 3 sur 5
Tailles vraiment fantaisistes
Pantalons avec des jambes faites pour des hérons !
Pantalons avec des jambes faites pour des hérons !
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Il faudrait quand même faire plus attention à la qualité du tissu ce n'est pas normal qu'on voit à travers
A
Note : 3 sur 5
Tous les sites sont « Mal fagotés » et vraiment, je pense qu’il y a globalement d’ENORMES progrès à faire.
Je trouve que «dans la mêlée » le vôtre a un très Bon classement:
Essentiellement:
- On ne s’y perd pas et
- On peut assez bien: «Aller et venir ».
Je trouve que «dans la mêlée » le vôtre a un très Bon classement:
Essentiellement:
- On ne s’y perd pas et
- On peut assez bien: «Aller et venir ».
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison plus longs que ceux annoncés sur le site. Difficulté pour trouver la correspondance des tailles
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. La combinaison de travail était annoncée avec un délai de 4 à 5 jours lors du passage de votre commande. Celle-ci a finalement été réceptionnée et expédiée par nos services en seulement 2 jours. Pour la livraison, vous avez opté pour une livraison par Mondial Relay avec un délai annoncé de 3 à 5 jours ouvrés. En cas de besoin plus urgent, nous vous invitons à choisir la solution Colissimo avec un délai de livraison annoncé de 48 heures. Concernant le guide des tailles, celui-ci est disponible sur chaque fiche produit afin de vous aider dans la sélection de la taille la plus adaptée. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
La création de compte et l'afffichages des produits sont des évidences ; Un renseignement pour d'éventuel question avant de commandé sont mis au besoin.
A
Note : 3 sur 5
Les frais de retour sont à notre charge et d'éventuel renvoi également pas le droit a l'erreur surtout que les guides de tailles ne sont pas fiables, sur presque tout les autre site les échanges et retours sont pris en charge... Il faut se mettre a le page...
A
Note : 3 sur 5
J'attends toujours une autre commande
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande
A
Note : 3 sur 5
1ère livraison très bien nous avons dû effectuer un échange pour problème de taille,il n a pas été tenu compte de la nouvelle adresse de livraison pour le retour. Dommage
Par contre le produit en lui même nikel
Par contre le produit en lui même nikel
A
Note : 3 sur 5
Le guide des tailles est à revoir, apres avoir commandé 300 € de vêtements je dois encore payer 15€ pour retourner 4 vêtements bien trop grand malgré le respect du guide des tailles.
A
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble. Dommage que les descriptifs des produits ne soient pas plus explicites.
A
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu les éléments commandé malheureusement les tailles ne convenaient pas
J’attends tj le remboursement malgré le retour du colis il y a plus de 2 semaines
Je n’ai tj pas reçu de mails de confirmation
J’attends tj le remboursement malgré le retour du colis il y a plus de 2 semaines
Je n’ai tj pas reçu de mails de confirmation
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour a été réceptionné le lundi 17 Octobre par nos services soit il y a une semaine. Votre demande de remboursement est bien enregistrée et actuellement en cours de traitement par notre comptabilité. L'absence d'information directement sur le bon de retour a légèrement retardé celui ci. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
Échange compliqué et très très long pas de retour suite aux messages.
A
Note : 3 sur 5
LA SEULE CHOSE QUI LAISSE A DESIRER :
Le délai de livraison est très long ; il me semble que ce détail pourrait être amélioré
Même les services de LA POSTE qui pourtant sont LAMENTABLE DANS CE DOMAINE , arrivent à faire aussi bien ! c'est dire si il y a une sacrée marge de progression dans ce domaine là .
Le délai de livraison est très long ; il me semble que ce détail pourrait être amélioré
Même les services de LA POSTE qui pourtant sont LAMENTABLE DANS CE DOMAINE , arrivent à faire aussi bien ! c'est dire si il y a une sacrée marge de progression dans ce domaine là .
A
Note : 3 sur 5
Bonjour languette trop molle à l'arrière de la chaussure pas facile à mettre
A
Note : 3 sur 5
Livraison plus rapide serait un plus salutations
A
Note : 3 sur 5
Malgré m' être fiée au guide des tailles, veste beaucoup trop petite et delai de livraison bien longs. De plus il faut repayer un colissimo pour faire un retour.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue det dur à comprendre le site
A
Note : 3 sur 5
livraison dans le délai respecté, juste que on as du le laver car il est arrivé sale
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux je recommande.
Pas de soucis de bonnes infos
Pas de soucis de bonnes infos
A
Note : 3 sur 5
website et procedure de la commande sont ok; Mais un retour payante n'est pas habituel.
A
Note : 3 sur 5
Ils sont très bien mais les élastiques ne tiennent pas le coup longtemps c'est dommage sinon ils sont super
A
Note : 3 sur 5
Sa peut aller dans l'ensemble mais j'ai parcouru des site bien meilleur
A
Note : 3 sur 5
Prise en compte de la commande pas assez claire
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, la veste est en taille S et c’est encore trop grand pour moi
Je pense que c’est une taille M
Ce que j’ai commandé
Mais voilà au moins vous le signalez me paraît normal
Sinon je suis quand même content du produit
Bonne journée
Je pense que c’est une taille M
Ce que j’ai commandé
Mais voilà au moins vous le signalez me paraît normal
Sinon je suis quand même content du produit
Bonne journée
A
Note : 3 sur 5
Les retours son payants beaucoup d'attente pour la commande a la suite d'un t shirt en rupture de stock
A
Note : 3 sur 5
Vêtement trop grand d'après le guide des tailles...
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, malheureusement t-shirt trop petit , j ai donc suivi la procédure pour un échange avec la taille au dessus xxxl (envoi d un mail , retour par la poste dans emballage d'origine) sa fait 15jours et j'ai toujours pas reçu mon échange
A
Note : 3 sur 5
3 article reçu sur 5 commandés
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Malheureusement, la société LEMAITRE a stoppé la production de la paire de chaussures BLACKLIGHT, information qui nous a été communiquée au moment de notre réassort. Ainsi, notre service client a pris contact auprès de vous afin de vous en informer, et vous avez souhaité l’envoi des produits présents dans notre stock et le remboursement du reliquat, chose que nous avons fait sans délai. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
La forme du pantalon trop large !
A
Note : 3 sur 5
impossible d'avoir une facture,d'autre part le n° de tel inscrit sur le site n'est pas joignable...Pas très sérieux.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre ligne téléphonique rencontre actuellement des difficultés, avec un fonctionnement par intermittence. Cette difficulté est en cours de résolution mais totalement indépendante de notre volonté. Pour la facture, celle-ci est disponible sur votre espace client. Vous avez également la possibilité de nous demander celle-ci par email, afin que notre service client vous la transmette. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
La couleur indiquée en stock n'était pas disponible!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, le pantalon bugatti n'était pas annoncé en stock chez nous au moment de votre commande mais nécessitant un réapprovisionnement auprès de notre fournisseur. Dès que nous avons eu l'information de la rupture chez notre fournisseur, nous vous avons informé par mail d'un délai plus important et de la possibilité de changer de coloris, vous avez, ainsi, choisi le coloris marine. Nous nous efforçons au maximum, chaque jour, à ne plus proposer à la vente temporairement les déclinaisons en rupture de stock fournisseur. Cependant, malgré tout, il peut arriver qu'il puisse y avoir un léger décalage dans le temps entre la rupture fournisseur et la remontée de cette information vers nos services. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, Et nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
Les pressions pour fermer les blouses ne tiennent pas malgré la marque normalement synonyme de qualité
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème pour commander. Par contre le délai n'était pas correct : une semaine de plus que prévu et j'ai dû demander des infos sinon " silence radio"! De plus l'appareil du relais ( pickup) ne fonctionnait pas ! Il a été réparé rapidement. J'ai tout de même bien récupéré ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Encaissé très rapidement, la livraison n'est pas assez rapide.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Cependant vous avez effectué votre commande le vendredi 4 février à 15h09, cette commande a été préparée et expédiée le jour même (15h50) par Mondial Relay, transporteur que vous avez sélectionné lors de votre commande. Le colis a été mis à disposition le Mardi 8 Février dans votre point relais et vous avez retiré votre colis le Mercredi 9 Février. La livraison a donc été effectuée dans les délais. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
tableau des tailles à améliorer
A
Note : 3 sur 5
J'ai tapé directement les références que j'avais besoin donc pas trop naviguer sur le site
A
Note : 3 sur 5
Le site est simple et pratique à utiliser pour la commande et le paiement.
Seule la livraison est fort décevante, Vetdepro vous promet la livraison à votre domicile par Chronopost ce qui est faut, j'ai dû aller' chercher le produit à la poste à l'opposée de mon domicile
Seule la livraison est fort décevante, Vetdepro vous promet la livraison à votre domicile par Chronopost ce qui est faut, j'ai dû aller' chercher le produit à la poste à l'opposée de mon domicile
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, sachez que nous proposons à nos clients la livraison via les services de La Poste Colissimo et Mondial Relay. Ainsi, vous avez choisi la livraison à domicile. N'étant pas disponible lors du passage du livreur, le colis a été déposé en bureau de poste. Nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire. Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
Bjr j avais commander 2 combinaisons j en ai reçu qu une cdl Mr Carrez
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis,
Cependant après contrôle de nos stocks et du poids du colis enregistré sur les plateformes de Colissimo nous vous confirmons que votre colis contenait les 2 combinaisons.
Notre service client va prendre contact avec vous car nous n'avons enregistré à ce jour aucune réclamation de votre part,
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis,
Cependant après contrôle de nos stocks et du poids du colis enregistré sur les plateformes de Colissimo nous vous confirmons que votre colis contenait les 2 combinaisons.
Notre service client va prendre contact avec vous car nous n'avons enregistré à ce jour aucune réclamation de votre part,
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
En attende de remboursement du produit défectueux