Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Très dommage que les retour ne soit pas compris dedans vue le prix du pantalon , je pense peut être me tourner vers une entreprise local la prochaine fois .
Merci à vous
Bonne continuation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
site clair facile d utilisation, seulement je veux bien payer du port, à condition que le colis soit livrer dans le point relais choisi, donc près de chez moi, et non dans un autre site en pleine ville et difficile d accès pour moi qui ai des problèmes pour marcher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Le pantalon taille petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Je trouve dommage qu'il ne livre pas en Suisse. J'ai du faire livrer chez mon collègue frontalier. Je n'aurai plus l'occasion de le refaire malheureusement. Ces chaussures sont introuvables en Suisse et j'étais prête à payer le prix de la livraison pour qu'elles arrivent ici. Je ne sais pas comment je pourrai les recommander à l'avenir...
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Malheureusement la Suisse ne faisant pas partie de l’union européenne, les contraintes en termes de déclaration douanières et des frais de ports très importants nous empêchent aujourd’hui de proposer les livraisons dans ce pays. Si cela venait à se simplifier à l’avenir, nous proposerions bien entendu des livraisons dans ce pays. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
La qualité des produits est au RDV, mais les livraisons sont faites à cheval...
Toujours très long et les échanges informationnels à ce sujet avec le fournisseurs sont assez limités...
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous disposons d’un stock important nous permettant des livraisons en 48h dans de nombreux cas, cependant pour les produits non présents en stock le délai de livraison est indiqué sur chacune des fiches produits, ainsi que lors du récapitulatif du panier. Nous nous efforçons au quotidien d’agrandir nos stocks, d’expédier au plus rapidement, cependant nos délais de réassorts et livraisons peuvent aussi dépendre des jours fériés et des conditions météorologiques comme ces derniers jours pour certaines parties du pays. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Delai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Il ne faut pas se tromper de taille, parce que le retour pour un échange est à votre charge, c'est un peu la double peine.Dommage. Et puis entre le moment où vous "renvoyer" un article pour échange et la réception du nouveau, il passe pas mal d'eau sous les ponts
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Les pantalons étaient trop petits, un petit conseil de taille aurait été le bienvenu
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Afin de vous accompagner dans le choix de la bonne taille, l’ensemble des produits dispose d’un guide des tailles dans le résumé du produit. Vous retrouverez également sur notre site, l’ensemble des guides des tailles par fabricant. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Site facile et intuitif pour commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Pas de problèmes en soit. Port élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Pantalon taille 2 trop grand c'est bien plus facile taille 44 ou 42 et non pas taille 2 qui finalement ne me va pas du tout. J'ai pas vu sur ce cite comment faire le renvoie alors je l'ai mis en vente sur vinted
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Le produit choisi était vraiment trop grand. Retour rapide à mon mail et remboursement rapide. Cependant pas de réponse quant à ma question sur le remboursement des frais de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
livraison ok mais du retourner un article et la il faut ENCORE payer pour le réexpédier alors que d'autres magasins les retours sont GRATUIT et l'échange toujours pas reçu et aucune nouvelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Juste petit problème de livraison : 10 jours après, pas reçue. Il a fallut les recontacter.
C'était la rentrée, p-e que cela a joué.
Après contact, livraison reçu sous 48h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Le délai de livraison pas respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Très bon produit dans l'ensemble seul bémol je voulais faire floquer mes vêtements et vous le faire faire mais il faut dépasser 500 e je crois dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Rien à redire sur le site ainsi que la livraison de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
un élément manquant à une bretpas de nouvel de mon renvoi et de ma demande d'achange.......
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons qu'une boucle plastique manquait sur votre cotte à bretelles, notre SAV allait vous envoyer une paire de boucles plastiques cependant vous avez manifesté le souhait de changer de taille. A réception de la cotte, nous avons expédié le produit dans la nouvelle taille et ajouté les boucles à la cotte retournée avant remise en stock. Celle ci vous a été livrée le 09 Aout. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Bonjour, effectivement j'ai acheté le chaussures de sécurité sur votre site. Ma commande est: CCEEPKADN que j'ai reçu le 24/07 et je les renvoyer le 25/07 pour changer la taille, parce qu'elles étaient trop petites. Et depuis ce jour là je n'ai aucune réponse. Est-ce que vous avez reçu mon colis?
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre paire de chaussures a été réceptionnée le 7 Aout par nos services et la nouvelle pointure a été expédiée le 8 Aout. Notre service client reste à votre disposition pour toute demande par email aide@vetdepro.com ou au 04.82.53.74.55 Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Colis arrive en retard il manque 1 tee shirt et toujours pas de nouvelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
le bas des jambières immense ! un peu épais pour l'été 350 g ouf ! problème de taille , il vaut mieux prévoir deux tailles au dessous , ça flash
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Bons produits mais livraison très longue j’en attends toujours une partie… compliqué pour les retours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Peu d'offres pour des tailles et produits femmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Bug au niveau de la validation de la commande. Mais problème résolu suite à un échange de mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Etanche, mais ne laisse pas la peau respirer, fragile contre des ronçes se dechire facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Tailles petites, délais de livraison assez long. Coût de retour trop cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
J'ai eu un souci pour choisir la taille. J'ai renvoyé mon colis et çà m'a couté presque 10 euros et depuis j'attends le retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Cette note pour deux raisons : le bout de la chaussures est fait en une matière qui retient toutes les projections, ce qui rend les chaussures très rapidement sales ; les chaussures sont très très basses, ce qui ne permet pas de tenir un peu la cheville. Sinon, elles sont légères.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Ma cotte à bretelles LAFONT a un petit défaut au niveau de l'attache des bretelles.
Leur réglage ne tient pas définitivement. En fonction des mouvements elles se distendent. Pas dramatique mais pas parfait non plus !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Vu le prix de se modèle de chaussures je m'attendais à plus de confort et plus de étanchéité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Nous souhaitons changer les bleus de l'ensemble de nos équipes (60 bleus au total). Nous voulions voir avec cette entreprise pour recevoir des échantillons mais il est impossible de les joindre par téléphone.
Nous avons donc dû passer commande de toutes les tailles, puisque personne n'avait répondu à nos mails de demande de renseignements.
Finalement, nous avons eu une livraison partielle, et personne ne nous a prévenu en amont.
Il a fallu que l'on demande des explications par mail de cette livraison partielle pour avoir un retour.
Aujourd'hui, je me vois dans l'obligation de faire un retour, puisque certaines tailles ne conviennent pas.
Je me demande si en passant commande de la totalité de mes besoins, mes salariés ne bénéficieront que d'une livraison partielle, ce qui les empecherait de travailler...
Affaire à suivre
La gérante
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre demande, nous avions réalisé un devis pour 45 vestes et 45 pantalons en date du 21/04/2023. Vous avez ensuite passé commande des 11 éléments sur notre boutique en ligne le 27 Avril 2023, qui ont pour les dernières pièces été expédiées le 17 Mai, comme nous vous l’annoncions dans notre mail du 10 Mai. S’agissant de produits techniques, il peut arriver que nous même ou notre fournisseur connaissions une rupture momentanée, mais actuellement avec le gros arrivage de Mai l’ensemble des tailles sont disponibles sur le pantalon et la veste. Notre service client reste à votre disposition, Sincères salutations, L'Équipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Dommage de ne pas pouvoir faire les retours par les relais colis et de devoir payer les frais postaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Je prends toujours mes Pantalon de charpentier LAFONT LOUIS sur ce site, un Très bon tissu !!
mais il y’a un gros problème au niveau des coutures et bouton ! qui sont les gros points faibles, qui tienne très mal aux bout de 2 ou 3 mois utilisation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
12 jours pour le recevoir m'a semblé long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Assez long pour recevoir mes chaussures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
bonjour bien du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Une excellente présentation de votre site bien détaillé. Livraison très correcte en therme de délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Aucun problème avec ma commande, article livré rapidement et bonne communication.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 