Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.
Bonjour, l'erreur est de ma part. J'ai voulu changer de blouson de travail pour voir la différence, mais c'était un mauvais choix, la qualité est médiocre et il n'y a qu'une poche arrière. Le blanc Lafont pour plaquiste est beaucoup mieux pour moi.🤔😁👍
F
Franck H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Délai de livraison beaucoup trop long
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Super produit rien à dire correspond à la description Seul bémol retour plus cher que l'envoi au même conditions dommage (sinon 5*)
J
Jean Paul G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Bonjour j’ai dû renvoyer car les tailles de pantalon ne sont pas juste, ça taille trop petit et cela occasionne des frais supplémentaires
C
Christel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Je n'ai toujours pas reçu mon échange emplus c était urgent
G
Gérald F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Produit conforme mais livraison un peu longue.
K
Kevin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Plus déçu du produit que du revendeur. Chaussures Lemaitre qui taille 1 ou 2 tailles au dessus. Retour en attente
E
Erika K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Taille trop petite j ai renvoyé le colis et demandé la taille au dessus
B
Benoît C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Avis mitigé. Article en vente mais pas de réapprovisionnement avant Mi-Juillet, SAV réactif pour le remboursement heureusement. En revanche un peu déçu de payer les frais de livraison aller & retour pour deux petits articles. Ce n’est sans doute pas une mauvaise boutique mais je pense que pour des vêtements de travail rien de vaut de les essayer en magasin !
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Vous avez de bons produits mais qui ne me conviennent par pour cause de santé Par contre vous avez un gros problème quand aux remboursements des produits retournés car j'en suis encore et toujours en attente
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Ne correspond pas à la taille que j aurai voulu
A
Audrey D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Contente de l’article mais le mode de livraison demandé n’est pas respecté. J’avais demandé une livraison à mon domicile et le colis a été livré à un point relais pas au plus près de mon domicile Donc pas satisfaite de la livraison
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci pour votre message et d’avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Vous aviez bien sélectionné une livraison à domicile, et c’est également ce que nous avons demandé à GLS pour votre colis. Malheureusement, le chauffeur a pris l’initiative de déposer le colis en point relais, ce qui n’est pas conforme à notre demande ni à votre choix de livraison.
Nous avons immédiatement signalé cet incident à GLS afin que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement votre insatisfaction concernant la livraison.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute demande,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
B
Brigitte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
La qualité des vêtements est irréprochable, par contre le service après vente n'est pas très réactif. Impossible de les joindre par téléphone et les retours ou échanges sont très longs
A
Andre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
le réglage de la bretelle côté gauche ne tient pas
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour concernant le réglage de la bretelle.
Afin que nous puissions étudier votre demande de service après‑vente (SAV) et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : aide@vetdepro.com, en précisant votre numéro de commande et, si possible, une photo du défaut constaté.
Notre équipe SAV reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
E
Elsa P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Pantalon trop petit. Afin de le renvoyer je dois payer des frais de port. Je ne suis pas d'accord avec ce principe
I
Ilona S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Commande rapidement traitée Grands tabliers Le coton est plutôt rêche et pas souple mais ça fera l'affaire
P
Patrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Pour le pantalon rien à redire parcontre le système de bretelles n'est pas du tout efficace et se dérégle sans arrêt c'est dommage pour un produit de ce type.
M
Marie-Claire S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Produits reçus ok,mais pas de facture, je les réclame sans succès
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous confirmons que la facture de votre commande est bien disponible : elle est téléchargeable directement depuis votre compte client, dans la rubrique « Mes commandes », en cliquant sur le détail de la commande concernée, puis sur « Facture » au format PDF.
Si vous rencontrez la moindre difficulté pour y accéder, vous pouvez également nous en faire la demande par simple mail à l’adresse suivante : aide@vetdepro.com. Nous vous transmettrons alors votre facture directement par e‑mail.
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
S
Sandrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Livraison rapide mais point relais non respecté et modifier sans me concerter. Averti par SMS une fois la livraison effectuée
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Concernant le changement de point relais, cette modification a été effectuée par le transporteur, car le point relais initial était malheureusement saturé au moment de la livraison.
Nous comprenons que cela ait pu être gênant et nous en sommes désolés. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour vos prochaines commandes.
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
André C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Le XL taille très grand, je vais devoir le faire recouper et comme j'étais pressé je vais acheter un vêtement en catastrophe dans un magasin pour l'avoir à temps.
N
Nadine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
LIVRAISON INCOMPLÈTE
P
Pascale L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Super qualité régularité couoe tissu taille et livraison très rapide
J
Jaïd S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Bien reçu
H
Hervé F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Confort acceptable avec une autre semelle que celles livrées avec les chaussures , très déçu car après 2 petites semaines d'utilisation elles prennent l' eau sur le dessus donc pieds trempés à la fin de la journée.
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Bien passé
L
Louka L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Délai d’expédition vraiment trop long
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, votre commande a été réglée par Paypal par « Paiement par virement différé ». Votre commande a donc été expédiée par nos équipes dès réception du règlement, qui a effectivement était long à nous parvenir.
Notre équipe se tient à votre disposition,
Et vous souhaite une belle journée,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
D
Dominique K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Veste trop grande ,,échange demande,,
K
Kevin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Les conditions de retour ne sont compliquées, il n’y a pas de case retour sur le site comme annoncé sur le mail. Après avoir réglé les 6€90 pour recevoir un bon retour non reçus Dommage de perdre autant de temps pour un simple retour
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez souhaité effectuer un retour en date du 22/12, pour lequel vous rencontriez une difficulté. Vous avez alors contacté notre service client afin d’être épaulé dans la démarche. Ainsi, notre service client vous écrit en date du 22 et 23/12 afin de vous transmettre la procédure et l’étiquette de retour réglée. Si toutefois, vous rencontrez de nouvelles difficultés n’hésitez pas à prendre contact avec notre service client : aide@vetdepro.com .
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Et vous souhaite une bonne journée,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Le produit est bien conforme à notre attente mais le délai annoncé n'a pas du tout été respecté.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes.
Concernant le délai de livraison, le produit commandé nécessitait, comme indiqué sur notre boutique, un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Votre commande, validée le 24 novembre et expédiée le 1er décembre, respecte ce délai, mais il est possible qu’un léger retard du transporteur ait prolongé la réception.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire.
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
Y
Youri L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Le site est mal fait Pas de visibilité de l'état de la commande et des livraisons
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour information, il est possible de suivre l’état de vos commandes directement depuis votre espace client, dans la rubrique « Mes commandes ». Un e-mail de confirmation vous est également envoyé lors de la commande, puis un autre lors de l’expédition, contenant un lien de suivi. Enfin, nos transporteurs envoient eux aussi des notifications de livraison.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre difficulté à accéder à ces informations.
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
M
Manuel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Bonjour, J'ai commandé récemment des chaussures de travail et des chaussettes de travail. Mais je ne suis pas très satisfait de mon achat. La coque des chaussures retombe un peu trop sur le haut du pied, quand aux chaussettes, leur élasticité est quasi inexistante. J'avais déjà commandé chez Vetdepro et j'avais été très satisfait. Cordialement, Manuel Hervo
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec notre Service client par mail à aide@vetdepro.com en cas de besoin.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
C
Christophe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
J'ai acheter pantalon de travail,taille correct mais bien trop long, et pas assez large en bas
A
Aurélie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Vêtement trop petit malgré l'utilisation du guide des tailles
M
Max P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Les vêtements achetés ne sont pas de très bonne qualité.
A
Amandine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Taille ne correspond pas, j'attend le remboursement avant de passé une nouvelle commande, merci. Cordialement.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service retour nous confirme la bonne réception de votre colis, mais attendait confirmation de votre part quant à votre souhait : échange ou remboursement.
Notre service retour va reprendre contact avec vous afin de connaître la nouvelle taille souhaitée en échange pour votre pantalon DYNAX.
Notre équipe se tient à votre disposition,
Et vous souhaite une bonne journée,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
J
Jean-Raymond V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Bonjour, La taille ne convenait pas du tout, ça arrive, on m'a demandé "Quelle nouvelle taille vous conviendrait-il en échange ? Quelle nouvelle taille vous conviendrait-il en échange ?" J'ai payé pour le retour et je n'ai aucune nouvelle pour un éventuel échange proposé !
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Vous nous avez fait part d’une demande de retour en date du 03/11/2025. Votre colis retour nous est alors parvenu le 10/11/2025. Suite à son traitement, la nouvelle taille souhaitée vous a été expédiée le 14/11/2025, comme précisé par notre service client par échange de mail.
Notre équipe se tient à votre disposition,
Et vous souhaite une belle journée,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
N
Nelly L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
3 pour la réactivité du service client, 1 pour le pantalon, si vous faites un 36/38 mieux vaut prendre 40/42. 0 attention frais de retour payant, moyen pour un site de vente en ligne !!
M
Matheus C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
J'ai payé avec PayPal et cela a pris beaucoup de temps pour confirmer, mais la livraison a été rapide.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
En choisissant Paypal il arrive que ceux ci effectuent des contrôles aléatoires sur certains paiements nécessitant un délai supplémentaire, ou lorsque vous avez un compte Paypal nécessitant un réapprovisionnement par prélèvement bancaire.
Ce délai est donc indépendant de notre volonté, vous avez également la possibilité d'un paiement par carte bancaire ou Apple Pay .
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
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