Français 
A
Note : 4 sur 5
frais de port trop chere
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Combinaison en tissu de bonne qualité bien taillée et bien cousue
A
Note : 4 sur 5
bon site, ou on a le choix
A
Note : 4 sur 5
Reçu en temps
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Suite à une demande d'échange d'article et une attente longue justifié apparemment par une attente de réapprovisionnement. Celle-ci était non signalé sur le site, et je n'ai jamais été informé de cette attente.... Le service AV ne répond pas systématiquement, il faut relancer. Vraiment dommage. Le site est malgré tout professionnel et sérieux, mais je ne recommanderai pas chez eux.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le traitement de notre service SAV, nous avons répondu par mail le 13/07 à votre demande d’échange du 12/07.
Puis, le 17/07, vous nous avez informé de l’envoi de votre retour par la Poste.
Le Mercredi 25/07, vous nous avez écris concernant la livraison de votre échange. Ceci a nécessité une relance auprès de notre fournisseur, qui n’était pas en mesure d’apporter une réponse précise compte tenu de ses difficultés logistiques lié à une migration informatique.
Nous avions prévu d’apporter une réponse le lundi, vous informant que nous avions reçu votre nouveau blouson mais celle-ci est au final intervenue après vos 2 nouvelles demandes du dimanche 29/07. Suite à notre réponse, vous avez confirmé que vous souhaitiez le remboursement de ce blouson.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le traitement de notre service SAV, nous avons répondu par mail le 13/07 à votre demande d’échange du 12/07.
Puis, le 17/07, vous nous avez informé de l’envoi de votre retour par la Poste.
Le Mercredi 25/07, vous nous avez écris concernant la livraison de votre échange. Ceci a nécessité une relance auprès de notre fournisseur, qui n’était pas en mesure d’apporter une réponse précise compte tenu de ses difficultés logistiques lié à une migration informatique.
Nous avions prévu d’apporter une réponse le lundi, vous informant que nous avions reçu votre nouveau blouson mais celle-ci est au final intervenue après vos 2 nouvelles demandes du dimanche 29/07. Suite à notre réponse, vous avez confirmé que vous souhaitiez le remboursement de ce blouson.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Tres facile pour commander et la livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
Vêtements de marque abordables..je recommande
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Traçabilité de la commande et paiement sécurisé
A
Note : 4 sur 5
Commande recue en 2 fois. Échange facile suite à une taille ne convenant pas apres essai. Aide pour le retour parfait. Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
bonnes marchandises
A
Note : 4 sur 5
Produits conforme à mes attentes, j'en suis Pleinement ravie.
Juste dommage de ne pas avoir été informé que les stocks était vide et du coût la livraison beaucoup plus longue.
Je m’apprête à effectuer d’autres Achats
Juste dommage de ne pas avoir été informé que les stocks était vide et du coût la livraison beaucoup plus longue.
Je m’apprête à effectuer d’autres Achats
A
Note : 4 sur 5
Bien et très réactif.
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 3 sur 5
Votre site est beaucoup trop compliqué....
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
Conditions de retour simples
Site de vente sérieux.
Conditions de retour simples
Site de vente sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Site serieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description .
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Site correct
A
Note : 3 sur 5
JE NE SAIS PAS SI VOUS AVEZ RE9U MON RETOUR 6 JOURS après
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant votre retour, comme indiqué lors de votre appel vendredi dernier, celui-ci est actuellement en cours de traitement. En effet, comme évoqué, compte tenu des jours fériés les délais de réapprovisionnement sont légèrement rallongés.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant votre retour, comme indiqué lors de votre appel vendredi dernier, celui-ci est actuellement en cours de traitement. En effet, comme évoqué, compte tenu des jours fériés les délais de réapprovisionnement sont légèrement rallongés.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
Manque de rapidité et d ' effort sur les prix
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant la livraison de votre commande passée le Mercredi 04 Avril à 18h50, celle-ci vous a été expédiée le Mardi 10 Avril. Dès votre premier échange avec nos services, avant la finalisation de votre commande, nous vous annoncions une livraison sous 1 semaine. Délai que nous avons respecté.
Pour la partie tarifaire, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait du rapport qualité / prix de cette chemise LAFONT.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant la livraison de votre commande passée le Mercredi 04 Avril à 18h50, celle-ci vous a été expédiée le Mardi 10 Avril. Dès votre premier échange avec nos services, avant la finalisation de votre commande, nous vous annoncions une livraison sous 1 semaine. Délai que nous avons respecté.
Pour la partie tarifaire, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait du rapport qualité / prix de cette chemise LAFONT.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations
L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Le site internet est très bien, lorsqu'on recherche un produit on sait où le trouver bonne ergonomie.
A
Note : 4 sur 5
très bien je le recommande
A
Note : 4 sur 5
Un peut plus de descriptif sur les matières des vêtements
A
Note : 4 sur 5
produit arrivé dans les temps
A
Note : 3 sur 5
attente livraison beaucoup longue
A
Note : 4 sur 5
Reçu en temps et en heure !!
A
Note : 4 sur 5
Bonne information. Produits de qualité. Prix un peu plus chers.
A
Note : 4 sur 5
POUR L'instant mon petit fils ne l'a pas encore mis , mais il l'a essayé et il le trouve trop serré
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma première commande chez VETDEPRO.
Le pantalon de travail que j'ai commandé est de bonne qualité et conforme à ce à quoi je m'attendais.
Seul petit bémol, qu'il n'y ai pas de point relais dans ma région (06) pour un renvoi gratuit, car la taille n'allait pas et jai dû renvoyer mon colis et payer encore 10 euros.
Le pantalon de travail que j'ai commandé est de bonne qualité et conforme à ce à quoi je m'attendais.
Seul petit bémol, qu'il n'y ai pas de point relais dans ma région (06) pour un renvoi gratuit, car la taille n'allait pas et jai dû renvoyer mon colis et payer encore 10 euros.
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long( pratiquement 2 semaines) à cause d'une rupture de stocks mais compensé par un geste de leur part