Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
J’ai fait une demande de retour, mais je n’ai toujours pas de nouvelles
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Suite à la livraison de votre colis, vous nous avez part d’une demande de retour en date du 15/06. Notre service client vous a alors transmis la procédure à suivre par retour de mail, le 16/06. Ainsi à réception de votre colis retour, notre service retour a fait le nécessaire souhaité.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
S
serge G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Pantalon retourné, utilisation du guide des tailles et article beaucoup trop grand.
P
Pedro João D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Bonjour, je viens d'essayer le pantalon que je vous ai commandé et je pense vous demander de me le changer. Mon avis est personnel et tient compte de l'avis d'un professionnel en couture. La partie d'intérieure de la jambe en matière élastique, a des coutures qui frottent sur la peau. Pour travailler et au cas où ont transpire même qu'un peu, je ne prends pas le risque de l'abîmer la peau. Je vais prendre contact avec vous pour voir si vous avez un autre type de vêtement à me proposer.
C
Catherine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
J'ai bien reçu le 1 er colis mais malheureusement les chaussures étaient trop petites. J'ai du les renvoyer et j'attends actuellement la nouvelle paire commandée avec 2 taille de plus que la normale.
A
Alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Les poches ne sont pas assez profondes, la poche à téléphone sur la jambe gauche ne permet pas de loger un appareil d'aujourd'hui genre I Phone
P
Patrice F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Problème de taille lors d'une demande d'échange
V
Valentine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
j'ai du attendre quasi 3 mois pour être livrée alors qu'il était inscrit sur le site que les articles devaient arriver en moins d'une semaine....
T
Thierry R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Gants sécurités marqué souple sur le site mais ils sont plutôt très raide
A
Anthony R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Pantalon en 42 qui faisait réellement du 38 et impossibilité de le retourner sans le sachet plastiques et les étiquettes
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous sommes désolés que le pantalon reçu ne corresponde pas parfaitement à la taille souhaitée. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit, car les mesures peuvent légèrement varier selon les fabricants.
Pour le retour, nous restons souples concernant l’emballage, mais les étiquettes doivent impérativement être présentes afin de pouvoir accepter l’article. Nous vous recommandons donc de toujours faire un essayage avant de les retirer.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Antoine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Une jambe de pantalon été décousu sur le bas du pantalon
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre ce souci sur votre pantalon. Afin que nous puissions trouver une solution rapidement, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse : aide@vetdepro.com.
Notre équipe se chargera de régler ce problème dans les plus brefs délais
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
P
patrick D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
j'ai été obligé de renvoyer la salopette car je ne pouvais attacher les boutons.l'étiquette 4/xl était la meme que l'autre que j'avais commandé chez vous. les brettelles fixées devant sont trop écartées ,pourtant je suis large d'épaules.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes désolés que la salopette ne vous ait pas convenu, malgré le même marquage de taille. La coupe de ce modèle, notamment l’écartement des bretelles, peut effectivement varier d’un article à l’autre et ne pas correspondre à toutes les morphologies.
Votre retour va nous permettre de remonter l’information au fabricant afin d’améliorer le produit. Si besoin, notre service client est à votre disposition à l’adresse aide@vetdepro.com pour vous conseiller un autre modèle plus adapté à votre morphologie.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
V
Vincent C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Renvoi du colis car ce n'était pas la bonne taille commandé, Réception du nouveau colis avec une nouvelle la mauvaise taille. Les renvois sont bien sûr à nos frais. En plus de la perte de temps, cela augmente significative le prix du Bermuda.
V
VAUSSARD K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Vêtements qui changent de taille, plus facture non reçue. Merci
T
Tom J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Chaussures acheter il y a peu de temps et j’ai un trou sous la semelle, du coup car il pleut l’eau rentre dans la chaussure ce qui fait que c’est désagréable pour marcher.
Y
yannick G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
pas de réponse à mes demande de renseignements
V
Veronique W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
J attends toujours de recevoir ma commande après un retour
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client vous a confirmé par mail la bonne réception de votre colis retour. Compte tenu des jours fériés de cette fin d’année, les nouvelles tailles vous seront expédiées en milieu de semaine prochaine.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Et vous souhaite une belle journée,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
M
Monique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Bonjour A ce jour j’offre une salopette de travail . A la reception je remarque qu’une couture dans l’entre jambe est défectueuse.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Après vérification auprès de notre service client, nous ne trouvons pas trace de réclamation de votre part concernant le souci évoqué. Ainsi, n’hésitez pas à prendre contact avec notre SAV : aide@vetdepro.com afin de transmettre les éléments nécessaires à l’étude de votre demande.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
V
Valentin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Très mauvaise communication, j’ai dû relancer à plusieurs reprises pour avoir mon colis. Ensuite il manquait une partie de ma commande et j’ai dû encore relancer pour être livré. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, votre commande a été réglée par Paypal avec une étude de la transaction par leur service. Votre commande a donc été expédiée par nos équipes dès réception du règlement, qui a effectivement été long à nous parvenir.
Toutefois, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la livraison partielle de votre commande suite à une rupture. Les nouvelles paires de chaussettes souhaitées en échange vous ont été expédiées, avec prise en charge de la différence de prix à titre commercial.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute information complémentaire,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
P
pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Je ne peux pas donner d’avis car j’attends le retour taille plus petite que je n’ai toujours pas reçu
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Vous nous avez fait part d’une demande de retour en date du 25/11/2025. Votre colis retour nous est alors parvenu le 01/12/2025. Ainsi, suite à son traitement, la nouvelle taille souhaitée vous a été expédiée le 04/12/2025, comme précisé par notre service client par échange de mail.
Notre équipe se tient à votre disposition,
Et vous souhaite une excellente journée,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
J
Johan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Les tailles sont rarement conformes aux tailles habituelles de nos salariés. Les vêtements sont très mal coupés.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur l’ensemble des produits commandés. Nous regrettons sincèrement que leur coupe et leurs tailles ne vous aient pas convenu. Habituellement, nos articles sont appréciés par une majorité de clients, mais nous comprenons que chaque morphologie est unique. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de tailles ou modèles plus adaptés si vous le souhaitez
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
E
Emmanuelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
J ai reçu mon article rapidement. Malheureusement la taille n allais pas.j ai mis beaucoup de temps a recevoir l étiquettes de retour. J ai demandé un échange. J attend mon nouvel article . Et 6,90 euros de frais de retour est énorme. J aurai su j aurai pas commandé sur internet n'étant pas sur de la taille.
Y
Yvan F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
teeshirt pas taille comme sur la photo
J
JEAN-PAUL S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Attente de remboursement.
A
Alexandre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Commande faite, mais reçue après 6 jours en point relais.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, votre commande passée le 31/03 a été expédiée le 01/04. Ainsi, vous avez récupéré votre colis auprès du point commerçant le 02/04/2025. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
R
Rene D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
de gros probléme pour le paiement impossible de vous avoir au téléphone pas de choix pour les personnes de grosses corpulences donc le retour de la comande
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client a répondu à l'ensemble de vos demandes. Vous avez passé commande de tenues que vous avez retournées car trop petites et l'ensemble à bien été remboursé à réception par notre service retour. Concernant les tailles, nous proposons des combinaisons ou cottes allant de la taille XS à la taille 7XL. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
A
Antoine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Un lacet était entaillé au déballage de la paire de chaussure
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec un lacet de votre paire de chaussures. Malgré le soin apportés par les fabricants et les contrôles qualités réalisés, il est hélas possible que certains aléas passent. Cependant, nous remarquons que vous n'avez pas ouvert de demande de SAV auprès de notre service client, il nous était donc pas possible d'agir sans connaissance du souci rencontré. Nous vous invitons à faire suivre votre demande par mail à aide@vetdepro.com afin qu'une nouvelle paire de lacets vous soit envoyée. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe vetdepro.com
J
Jeanne H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Livraison bien produit non conforme sav ne répond pas
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous indiquez que notre service client ne répond pas, cependant, vous nous avez contacté le 26/02 à 21h et notre service client vous a apporté une réponse le 27/02 à 8h. Vous vous avez de nouveau sollicité le vendredi 07/03 à 22h, cependant, nos bureaux étant fermés les week end, il est normal que la réponse attendue ne vous a été apportée que le lundi 10/03. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension, Et restons à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
J
jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
délais de livraison 24h il a fallut trois semaines.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'expédition en 48h ouvrées est valable pour les articles notés "En Stock". Cependant, comme vous en a informé notre service client lors de vos échanges, vous avez commandé une paire de chaussures JALLATTE nécessitant un délai annoncé de 15 - 20 Jours ouvrés. (information présente sur la fiche produit au moment du passage de votre commande) Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Cependant nous ne facturons pas de frais pour les retours, comme annoncé dans les CGV et les conditions de retour, les frais de retour sont à la charge du client pour le renvoi vers nos locaux et à notre charge pour la ré-expédition du produit dans la nouvelle taille souhaitée. Nous proposons cependant l’affranchissement à un tarif préférentiel de 6,90 euros TTC afin de permettre un retour plus rapide, facile et à un tarif plus attractif que ce qui est proposé en bureau de poste. Cependant cette option est optionnelle et vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix pour le retour vers notre entrepôt. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
J
Julien V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Vêtement ne correspondent pas au photo sur le cite dessus car je ne pourrai pas l’utiliser dans le domaine que je voulais, néanmoins la rapidité et le suivi chez vetdepro, est toujours à la hauteur.
P
Patricia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Je ne reviens pas sur la qualité des produits ca rien à dire mais plutôt sur le service nul
Je me retrouve avec une salopette beaucoup trop grande qui ne me servira pas car je n'ai pas pu imprimer d'étiquettes de retour car aucune information pour ce faire en mentionnant que les retours sont à charge du client
Bref tres decu
E
Evelyne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
livraison extrêmement longue (presque 2 mois pour les bottes) et absence de communication de la part de l'équipe commerciale.
W
William D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Service client difficil a joindre pour un retour de 2 articles. Seulement par mail.
Pas d'info depuis ...
Bermuda et pantalon non réçu a ce jour.
Cela fait deux semaines.
Cordialement
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant votre retour, nous avons réceptionné et traité celui ci le 5 novembre et expédié les nouvelles tailles le 12 novembre. Compte tenu des délais de réapprovisionnement annoncés sur les produits Blaklader et des fériés de Novembre, l’expédition a été réalisée dans les temps. Pour une meilleure efficacité des échanges nous privilégions les emails sur aide@vetdepro.com ou via le portail de gestion des retours afin d’avoir une validation écrite des nouvelles tailles souhaitées et un meilleur suivi. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Antonio José D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Chaussures do même pieds
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, lors de la réception de votre colis, vous nous avez informé d'un souci de conditionnement, à savoir que le fabricant à mis 2 chaussures gauches dans la boite. Ainsi, notre service client vous a adressé une étiquette préaffranchie pour le retour de cette paire, sans frais, et nous service logistique vous a expédié une nouvelle paire conforme. Nous vous prions de nous excuser, de nouveau, pour la gêne occasionnée, Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
A
Amandine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Livraison plus d' 1 mois et reçu en 2 fois
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de votre attente. En effet, suite aux congés d’été du fabricant, nous avons dû expédier en deux temps votre commande, et nous nous en excusons. Nos équipes restent à votre disposition en cas de besoin, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
S
Sandra M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Pas de réponse à mon mail sur les photo
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons bien donné suite à l’ensemble de vos échanges concernant votre demande de SAV, cependant un délai de traitement de plusieurs jours a été nécessaire à notre fournisseur à qui nous avons transmis ces photos. Nous vous avons envoyé un mail de réponse en date du 27 Septembre concernant le retour favorable de notre fournisseur pour vous adresser une nouvelle paire de chaussures de sécurité, mail auquel nous sommes dans l'attente de votre retour, Nous restons à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
'
'Ludovic' V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Les tailles sont trop petites, prévoir une taille supplémentaire. Pas de remboursement possible, juste un échange et des retours à vos frais. Je trouve çà dommage il pourrait au moins nous faire un bon de retour gratuit. Sav non réactif, après plusieurs relance avec mes coordonnées téléphone, aucun appel de leurs part. Je décommande se site
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant suite à vos différents échanges de mails avec notre service client, nous vous confirmons que le retour est possible. Vous avez demandé sur le formulaire de retour en ligne l’échange pour une taille XL, puis dans votre email une demande de remboursement. Notre service client vous a donc demandé dans un dernier mail votre choix final, afin que le nécessaire soit fait à réception du colis. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
D
Dominique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
J'avais envoyé un message pour qu'on m'expedie plus vite ma commande suite à une blessure (entorse) je n'ai jamais eu de réponse ! Par contre, paiement rapidement encaissé ! Ce sera ma dernière commande sur ce site.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant lors du passage de votre commande, le délai annoncé pour l’expédition de cette paire de chaussures de sécurité Jallatte était début Septembre 2024 pour cause de fermeture estivale de notre fournisseur. Il nous était donc impossible d’accélérer l’envoi de celle-ci. Pour les besoins urgents, nous vous invitons à vous orienter sur les produits en stock, garantissant une expédition dans les 24h (hors weekend et jours fériés) Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
C
Charlotte C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Guide de taille pas adapté pour les femmes, j’ai vérifié plusieurs fois en rentrant mes mensurations le site m’indique de prendre une taille M. j’ai reçu le bon colis mais je vais devoir le renvoyer en sachant que le retour est payant.
C
Claire S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Pas de geste du site pour les frais de retour malgré le fait que les produits envoyés n'étaient pas de qualité en terme de taille et de couleur
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