Avis clients de Vetdepro

9,3 /10

Basée sur 10 274 avis publiés

5 8 145 79% 4 1 393 14% 3 335 3% 2 146 1% 1 255 2%

Résumé des avis

Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 15h39 suite à un achat du 29/06/2018

Reçu en temps

Acheteur Vérifié

Publié le 07/08/2018 à 15h13 suite à un achat du 11/07/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 03/08/2018 à 05h52 suite à un achat du 07/07/2018

délai de livraison est très longue - plus que une semaine

Réponse de Vetdepro Publiée le 03/08/2018

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez passé deux commandes le Samedi 07 Juillet 2018. Les délais annoncés étaient de 4 à 5 jours ouvrés.
Ainsi, vos commandes ont donc été expédiées le Jeudi 12 Juillet soit 4 jours ouvrés suivant vos commandes.
La Poste vous a ensuite livré votre colis le 16 Juillet dernier, car le samedi 14 Juillet était un jour férié chômé par leur service.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO

Acheteur Vérifié

Publié le 01/08/2018 à 10h05 suite à un achat du 06/07/2018

Suite à une demande d'échange d'article et une attente longue justifié apparemment par une attente de réapprovisionnement. Celle-ci était non signalé sur le site, et je n'ai jamais été informé de cette attente.... Le service AV ne répond pas systématiquement, il faut relancer. Vraiment dommage. Le site est malgré tout professionnel et sérieux, mais je ne recommanderai pas chez eux.

Réponse de Vetdepro Publiée le 03/08/2018

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le traitement de notre service SAV, nous avons répondu par mail le 13/07 à votre demande d’échange du 12/07.
Puis, le 17/07, vous nous avez informé de l’envoi de votre retour par la Poste.
Le Mercredi 25/07, vous nous avez écris concernant la livraison de votre échange. Ceci a nécessité une relance auprès de notre fournisseur, qui n’était pas en mesure d’apporter une réponse précise compte tenu de ses difficultés logistiques lié à une migration informatique.
Nous avions prévu d’apporter une réponse le lundi, vous informant que nous avions reçu votre nouveau blouson mais celle-ci est au final intervenue après vos 2 nouvelles demandes du dimanche 29/07. Suite à notre réponse, vous avez confirmé que vous souhaitiez le remboursement de ce blouson.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO

Acheteur Vérifié

Publié le 25/07/2018 à 09h20 suite à un achat du 18/06/2018

rien a redire

Acheteur Vérifié

Publié le 23/07/2018 à 12h49 suite à un achat du 27/06/2018

Conforme à la commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/07/2018 à 19h57 suite à un achat du 19/06/2018

pas de problème

Acheteur Vérifié

Publié le 17/07/2018 à 15h00 suite à un achat du 23/06/2018

Tres facile pour commander et la livraison tres rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 13/07/2018 à 19h14 suite à un achat du 13/06/2018

Vêtements de marque abordables..je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 10/07/2018 à 14h58 suite à un achat du 17/06/2018

Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2018 à 13h30 suite à un achat du 12/06/2018

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 25/06/2018 à 17h18 suite à un achat du 02/06/2018

Traçabilité de la commande et paiement sécurisé

Acheteur Vérifié

Publié le 19/06/2018 à 14h54 suite à un achat du 23/05/2018

Commande recue en 2 fois. Échange facile suite à une taille ne convenant pas apres essai. Aide pour le retour parfait. Rien à redire

Acheteur Vérifié

Publié le 14/06/2018 à 13h13 suite à un achat du 16/05/2018

bonnes marchandises

Acheteur Vérifié

Publié le 07/06/2018 à 18h13 suite à un achat du 04/05/2018

Produits conforme à mes attentes, j'en suis Pleinement ravie.
Juste dommage de ne pas avoir été informé que les stocks était vide et du coût la livraison beaucoup plus longue.
Je m’apprête à effectuer d’autres Achats

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2018 à 16h35 suite à un achat du 09/05/2018

Bien et très réactif.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2018 à 22h56 suite à un achat du 26/04/2018

TRES BIEN

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2018 à 09h27 suite à un achat du 25/04/2018

Votre site est beaucoup trop compliqué....

Acheteur Vérifié

Publié le 23/05/2018 à 13h19 suite à un achat du 26/04/2018

Livraison rapide.
Conditions de retour simples
Site de vente sérieux.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/05/2018 à 13h30 suite à un achat du 17/04/2018

Site serieux et rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2018 à 22h54 suite à un achat du 14/04/2018

Conforme à la description .

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2018 à 10h24 suite à un achat du 14/04/2018

Livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2018 à 08h15 suite à un achat du 10/04/2018

Site correct

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2018 à 14h37 suite à un achat du 08/04/2018

JE NE SAIS PAS SI VOUS AVEZ RE9U MON RETOUR 6 JOURS après

Réponse de Vetdepro Publiée le 09/05/2018

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant votre retour, comme indiqué lors de votre appel vendredi dernier, celui-ci est actuellement en cours de traitement. En effet, comme évoqué, compte tenu des jours fériés les délais de réapprovisionnement sont légèrement rallongés.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO

Acheteur Vérifié

Publié le 01/05/2018 à 15h09 suite à un achat du 04/04/2018

Manque de rapidité et d ' effort sur les prix

Réponse de Vetdepro Publiée le 09/05/2018

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant la livraison de votre commande passée le Mercredi 04 Avril à 18h50, celle-ci vous a été expédiée le Mardi 10 Avril. Dès votre premier échange avec nos services, avant la finalisation de votre commande, nous vous annoncions une livraison sous 1 semaine. Délai que nous avons respecté.
Pour la partie tarifaire, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait du rapport qualité / prix de cette chemise LAFONT.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations
L’Equipe VETDEPRO

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2018 à 12h17 suite à un achat du 05/03/2018

Le site internet est très bien, lorsqu'on recherche un produit on sait où le trouver bonne ergonomie.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2018 à 13h47 suite à un achat du 29/03/2018

très bien je le recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2018 à 05h13 suite à un achat du 02/04/2018

Un peut plus de descriptif sur les matières des vêtements

Acheteur Vérifié

Publié le 22/04/2018 à 20h09 suite à un achat du 27/03/2018

produit arrivé dans les temps

Acheteur Vérifié

Publié le 20/04/2018 à 18h23 suite à un achat du 25/03/2018

attente livraison beaucoup longue

Acheteur Vérifié

Publié le 20/04/2018 à 14h44 suite à un achat du 29/03/2018

Reçu en temps et en heure !!

Acheteur Vérifié

Publié le 18/04/2018 à 14h37 suite à un achat du 27/03/2018

Bonne information. Produits de qualité. Prix un peu plus chers.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/04/2018 à 13h00 suite à un achat du 20/03/2018

Ce site fonctionne bien mais le problème n’est pas la. Je fais 1m 80 et je prends du T4 en taille pompier. Chez Lafont c’est différent. Donc avec quelques épaisseurs dessous cela pourrait peut-être aller. Et non c’est vraiment trop grand. Je renvoie les combinaisons (13 Euros) et je passe en T2. Bon maintenant c’est mieux à par qu’il faut faire un ourlet de 12 cm et j’ai l’entrejambe 10 cm trop bas. Je me pose la question, comment sont fait les gens qui rentre dans ces combinaisons ?
Je suis souvent déçu de mes achats sur internet parce que je ne vois

Acheteur Vérifié

Publié le 17/04/2018 à 13h25 suite à un achat du 26/03/2018

POUR L'instant mon petit fils ne l'a pas encore mis , mais il l'a essayé et il le trouve trop serré

Acheteur Vérifié

Publié le 10/04/2018 à 10h51 suite à un achat du 13/03/2018

Satisfait

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2018 à 17h02 suite à un achat du 16/03/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 05/04/2018 à 15h46 suite à un achat du 03/03/2018

Merci

Acheteur Vérifié

Publié le 02/04/2018 à 18h54 suite à un achat du 09/03/2018

Je suis satisfaite de ma première commande chez VETDEPRO.
Le pantalon de travail que j'ai commandé est de bonne qualité et conforme à ce à quoi je m'attendais.
Seul petit bémol, qu'il n'y ai pas de point relais dans ma région (06) pour un renvoi gratuit, car la taille n'allait pas et jai dû renvoyer mon colis et payer encore 10 euros.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/03/2018 à 16h04 suite à un achat du 27/02/2018

délai de livraison un peu long( pratiquement 2 semaines) à cause d'une rupture de stocks mais compensé par un geste de leur part

Acheteur Vérifié

Publié le 29/03/2018 à 16h37 suite à un achat du 02/03/2018

bon site envoi trop long