Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bons articles. Dommage que le service retour soit payant
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long
A
Note : 2 sur 5
Je pensais pouvoir trouver des vêtements techniques, adaptés au travail à l'extérieur. Je suis perplexe
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue sinon bien recu
A
Note : 4 sur 5
C’est dommage que vous ne livrer pas en Guyane car il y a un marché à prendre
A
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site et livraison du produit sans problème , par contre il n’en est pas de même du produit : si le tissu semble correct , le système de fixation ,bretelles étroites et attaches en "plastoc" est nul , pas professionnel .
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et accessible. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
livrez a la date prévu, en bonne état. Seul petit défaut je n'ai pas été prévenu de l'arriver de mon produit dans ma boite aux lettres.
A
Note : 4 sur 5
Elles correspondent à notre critère mais attention, vous devriez mettre des formes afin d’assurer le maintien des bottes….nous avons été dans l’obligation de les « bourrer » de papier pendant quelques jours
A
Note : 3 sur 5
La communication est minable: on vous appelle, c’est une boîte vocale, je fais des mails où je demande à ce qu’on me rappelle, tout le monde s’en branle!
Votre service communication est le pire jamais observé depuis l’invention de LA communication….
Votre service communication est le pire jamais observé depuis l’invention de LA communication….
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous privilégions en effet la communication par email beaucoup plus efficace en terme de réponse. Cependant, quand il est nécessaire nous effectuons également des appels. L’ensemble de notre service client repose sur des humains, contrairement à beaucoup de plateformes utilisant des systèmes de chatbot et de réponses automatisées. Vous avez effectué un email de demande d’échange auquel nous avons répondu ainsi qu’un email de suivi de colis auquel nous avons également apporté une réponse. Notre service client reste à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Bien mais ne renseigne pas beaucoup sur la préparation et l’envoi de la commande
A
Note : 3 sur 5
Description pas assez détaillée.
A
Note : 2 sur 5
le retour est payant!!!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, comme annoncé dans nos conditions générales, les frais de retour vers nos locaux sont à votre charge, les frais de renvoi vers vous sont à la nôtre. Malheureusement, les frais de transport sont une réalité économique pour les marchands en ligne. La notion de retour gratuit multipliant généralement les retours par 3 à 4, il convient d’augmenter le coût des produits pour l’ensemble des clients, ce qui à terme est préjudiciable pour les clients passant régulièrement des commandes de réassort et effectuant très peu de retours. Nous restons à votre disposition, Et vous remercions pour votre compréhension, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Bon service et produit
A
Note : 4 sur 5
le site est correct et facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Les deux produits répondent à mon attente, le délai de livraison est correct.
Bien cordialement,
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
Livraison + longue qu'annoncée
Taille trop petite pour le pantalon
Livraison + longue qu'annoncée
Taille trop petite pour le pantalon
A
Note : 3 sur 5
Très dommage que les retour ne soit pas compris dedans vue le prix du pantalon , je pense peut être me tourner vers une entreprise local la prochaine fois .
Merci à vous
Bonne continuation
Merci à vous
Bonne continuation
A
Note : 2 sur 5
Le transporteur a changé le point de livraison sans mon accord. Le point choisi était loin de chez moi et dans un quartier peu fréquentable. Le reste du service par Vetdepro était satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien et très bien dèfini
A
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec plusieurs références.
Prix élevés sur certains produits
Prix élevés sur certains produits
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec un bon suivie et une réponse rapide du SAV
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile, système reconnaissance taille précis
A
Note : 4 sur 5
Commande très vite arrivé
A
Note : 4 sur 5
l'affichage des disponibilités coloris et taille devrait être amélioré
A
Note : 3 sur 5
site clair facile d utilisation, seulement je veux bien payer du port, à condition que le colis soit livrer dans le point relais choisi, donc près de chez moi, et non dans un autre site en pleine ville et difficile d accès pour moi qui ai des problèmes pour marcher.
A
Note : 4 sur 5
tres bienconforme a l image
A
Note : 4 sur 5
tres bien reactif
A
Note : 4 sur 5
Ça va pas trop mal
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison rapide.
A
Note : 2 sur 5
Commande livrée 2mois après,si je n'avais pas envoyé plusieurs mails je n'avais aucune nouvelle, déçue du suivi
A
Note : 4 sur 5
Très bon service.
Très bonne qualité de vêtements.
Bonne indication des tailles.
Dommage que les livraisons dans les outremers ne soient pas proposées
Très bonne qualité de vêtements.
Bonne indication des tailles.
Dommage que les livraisons dans les outremers ne soient pas proposées
A
Note : 3 sur 5
Le pantalon taille petit
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison .
A
Note : 4 sur 5
Le paquet était déchiré à la réception
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, vêtements conforme à la description et taille correctemen
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide