Avis clients de Vetdepro

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 274 avis publiés

Résumé des avis

Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Un peu cher,mais bon produit
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Commande et livraison rapide.Produits co forme.
M
Marie-Noëlle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Pas totalement satisfaite
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
De l'ensemble
T
Typhaine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Bon produit, mais expédition pas assez rapide
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Les articles proposés sont plutôt de bonne qualité, le SAV fonctionne mais avec un retour payant ! (6,90 minimum) pour des vêtements c’est abusé, car c’est le genre d’article très facilement retourné pour un problème de taille… et la communication reste très succincte, le suivi pour un échange n’est pas assez explicite, surtout sur votre espace client. Dans le e.commerce, le client a besoin d’être rassuré et informé sur les étapes de son retour, cela peut être vraiment amélioré.
O
Olivia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Navigation sur le site assez simple et commande rapidement reçu
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
RAS commande bien reçue et correspondante à ma demande.
N
Nicole M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
reétudier le tour de taille
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
penser à faire la maj du panier lorsque l'on change la taille !
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Bien, commande reçue rapidement , RAS
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Commande livrée rapidement
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Pas très lisible
C
Cecile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Le site sera parfait quand je trouverai des EPI un peu plus féminin en terme de couleur et d'aspect. Etre sur un chantier et crasseuses ne nous empêchent pas d'être un peu coquette ;)
J
Jeanette H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Je n’ai pas reçu la veste choisi, mais mon mari l’aimais et je ne l’ai pas retourné
R
René D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Bien
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
intéressant
A
Aurelien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Très bien et rapide
F
Franck F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Rapide
Des Prix pour toutes les bourses
Large choix
M
Mariola P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
szybka dostawa
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Navigation correcte et livraison facile
D
David J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
tout bien
P
Philippine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Cotte un peu grande mais pantalon très bien
F
Fatimata D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Bien sur la qualité et livraison rapide Merci
N
Noël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Commande impeccable produits aussi.
Y
Yannick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Arrivé comme il faut, dans les temps.
B
Bruno A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Je n'ai pas reçu le bon pantalon que j'ai commandé.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous nous indiquez dans votre avis, ne pas avoir reçu le bon pantalon de travail commandé. Cependant d'après nos recherches, vous avez bien reçu un pantalon helix gris / noir en 46 comme souhaité dans votre commande du 15/09, ce pantalon nous ayant été retourné par vos soins pour obtenir un pantalon une taille au dessous à savoir 44 que nous vous avons expédié. Nous n'avons pas trouvé d'autre email de votre part. Notre service client se tient à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
N
Natacha M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
livraison un peu longue mais bon produit
P
Philippine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
très bien
A
Aline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Bonjour, contact uniquement par mail (pas pratique du tout). Aucune nouvelle de ma commande (alors que la paire de chaussures était en stock). 2 relances par mail puis commande envoyée. C'est dommage
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, il s’avère que comme annoncé sur la fiche produit au moment de votre commande, la paire souhaitée n’était pas en stock, mais nécessitait un délai de réapprovisionnement. C’est pourquoi votre commande a été expédiée sous une dizaine de jours. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
tres bien rapide
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
site clair et envoie rapide et conforme a la demande
A
Amandine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Livraison plus d' 1 mois et reçu en 2 fois
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de votre attente. En effet, suite aux congés d’été du fabricant, nous avons dû expédier en deux temps votre commande, et nous nous en excusons. Nos équipes restent à votre disposition en cas de besoin, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
S
Sandra M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Pas de réponse à mon mail sur les photo
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons bien donné suite à l’ensemble de vos échanges concernant votre demande de SAV, cependant un délai de traitement de plusieurs jours a été nécessaire à notre fournisseur à qui nous avons transmis ces photos. Nous vous avons envoyé un mail de réponse en date du 27 Septembre concernant le retour favorable de notre fournisseur pour vous adresser une nouvelle paire de chaussures de sécurité, mail auquel nous sommes dans l'attente de votre retour, Nous restons à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
E
Esther J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Dommage de payer 20 € pour un retour de marchandise, je ne me ferais plus avoir !! 1ere et dernière commande !! Désolée...
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, cependant nous ne facturons pas de frais de retour. Pour les retours vous avez le choix d’obtenir via votre espace client et le lien retour une étiquette Chronopost retour au pris fixe de 6,90 euros TTC, colis que vous devez ensuite déposer en point pickup ou bureau de poste. Vous avez également le choix d’opter pour le transporteur de votre choix à vos frais. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
'
'Ludovic' V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Les tailles sont trop petites, prévoir une taille supplémentaire. Pas de remboursement possible, juste un échange et des retours à vos frais. Je trouve çà dommage il pourrait au moins nous faire un bon de retour gratuit. Sav non réactif, après plusieurs relance avec mes coordonnées téléphone, aucun appel de leurs part. Je décommande se site
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant suite à vos différents échanges de mails avec notre service client, nous vous confirmons que le retour est possible. Vous avez demandé sur le formulaire de retour en ligne l’échange pour une taille XL, puis dans votre email une demande de remboursement. Notre service client vous a donc demandé dans un dernier mail votre choix final, afin que le nécessaire soit fait à réception du colis. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
W
William L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Gros défaut de communication et absence de contact suite à un retour de colis. pas de discussion !!!
C
Clément B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Recherche des produits facile et pertinente. Rapidité d'expédition. Très bon retour suite à une commande.
D
Dominique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
J'avais envoyé un message pour qu'on m'expedie plus vite ma commande suite à une blessure (entorse) je n'ai jamais eu de réponse ! Par contre, paiement rapidement encaissé ! Ce sera ma dernière commande sur ce site.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant lors du passage de votre commande, le délai annoncé pour l’expédition de cette paire de chaussures de sécurité Jallatte était début Septembre 2024 pour cause de fermeture estivale de notre fournisseur. Il nous était donc impossible d’accélérer l’envoi de celle-ci. Pour les besoins urgents, nous vous invitons à vous orienter sur les produits en stock, garantissant une expédition dans les 24h (hors weekend et jours fériés) Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
C
Charlotte C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Guide de taille pas adapté pour les femmes, j’ai vérifié plusieurs fois en rentrant mes mensurations le site m’indique de prendre une taille M. j’ai reçu le bon colis mais je vais devoir le renvoyer en sachant que le retour est payant.