Avis clients de Vetdepro

Bonjour,

Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'erreur survenue avec votre commande.

Nous comprenons parfaitement votre déception à la réception de chaussures qui ne correspondaient pas à celles que vous aviez commandées. Après vérification, il s'est avéré qu'il s'agissait d'une erreur d'emballage de la part de notre fabricant : la boîte notée "semelles rouges" contenait malheureusement une paire de chaussures à semelles noires.

Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour corriger la situation. Dès réception de votre colis retourné, nous vous avons envoyé la bonne paire de chaussures que nous avons rigoureusement contrôlée en amont afin de garantir que vous receviez bien l'article désiré.

Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant la taille du short.

Nous comprenons que les frais de retour puissent être un frein pour un échange. Afin de faciliter cette démarche, nous proposons à nos clients une étiquette de retour prépayée au tarif préférentiel de 6,90 €. Cela vous permet de nous renvoyer le produit facilement avec un coût maitrisé. Si vous le préférez, vous avez également la possibilité de choisir le transporteur de votre choix pour nous retourner le colis.

Sachez que les frais de renvoi du nouveau produit, dans la nouvelle taille souhaitée, sont toujours à notre charge.

Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO

Bonjour,
Merci beaucoup, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est à votre satisfaction sur notre site "Vetdepro". N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !