Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre avis.
Comme nous vous avions informé par mail, notre fournisseur LAFONT est entrain de faire évoluer certains de ses produits, dont ce modèle de cottes à bretelles et la déclinaison commandée était à la fois en rupture définitive sur l’ancien modèle et en attente de réapprovisionnement dans le nouveau modèle.
Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour limiter ce genre de désagrément et nous avons en outre entré une cotte à bretelles d’une autre marque, afin de proposer une alternative en cas de nouvelles difficultés sur ce produit.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
très bien. Commande expédiée et livrer rapidement. Produit fidèle à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Je suis très ravie de ma tenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Toujours pas de réponse concernant mon retour produit
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis,
Cependant nous vous informons que votre retour est arrivé le Samedi 8 Juin 2019, pour une prise en compte le Mardi 11 Juin 2019 (date de votre avis), compte tenu du Lundi férié.
Comme indiqué lors de votre demande de retour, le délai de remboursement est d’une dizaine de jours à compter de la réception de votre retour.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Site clair, avec du choix disponible. Rapidité de traitement des commandes, très appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
prix corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Facile , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Tout était ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
commandé le 10 avril, j'attend toujours la livraison
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord nous vous remercions pour votre avis.
Comme vu avec vous, le colis a bien été livré dans votre relais colis, cependant celui-ci ne l’a pas conservé conformément au délai contractuel et nous l’a réexpédié.
Nous avons depuis effectué le nouvel envoi, que vous avez réceptionné le 6 Mai.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté.
Et restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Première commande sur votre site, je n'ai pas encore mis à l'épreuve l'article commandé mais il est arrivé rapidement. Vous semblez avoir un choix important de produits de qualité difficiles à trouver dans les magasins grands public.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
produit impeccable, conforme à mon attente par contre les délais de livraison sont un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
correct accessible mais les prix devraient etre affiches TTC, ce serait plus simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
BIEN, c'est lisible et bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Pratique livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Très professionnels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Très bien ..bonne comunication réactif. .
Très bon service client ...
Je note 4 étoiles je ne connais pas votre site à 100%..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
gammes très étendues, tarif attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Bien
Le contact au téléphone du service après-vente est très accueillant.
Dommage que l'on soit obliger de payer les frais de retour quand la taille ne convient pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Bien, mais le délai de livraison est un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Site réactif. Sav efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
satisfait de ma première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
corect
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Nul auqun suivi jai toujour pas mon colis
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, cependant nous vous informons que votre colis expédié le 30/01 suite à votre commande du 27/01, nous a été retourné par la Poste, au motif que celui-ci n'a pas été retiré dans le délai imparti, dans le bureau de Poste choisi au moment de votre commande.
Notre service logistique va prendre contact avec vous, afin de reprogrammer une livraison ou vous proposer son remboursement.
Notre service client reste également à votre disposition par mail contact@vetdepro.com ou par téléphone au 04.82.53.74.55,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
La combinaison est un peu longue mais la taille correspond.... l’article est ce quej’ai Commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Très belle chaussure de sécurité, confortable, livrer très vite.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
sans commentaire particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Parfait, un look sympa et moderne pour les travailleurs qui côtoient de la clientèle. Taille un peu grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Site clair et bien renseigné
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