Français 
A
Note : 4 sur 5
réactif
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande simple a effectuer. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que ce soit à l acheteur de paye les frais de retour quand la taille va pas ça augmente le prix de l article
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très correct
A
Note : 4 sur 5
bien tres bonne article
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps. Aucun problème. A recommander.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
les tailles sont sur-estimées , si vous avez besoin d'une taille 5 prenez du 8 pour les gros allez voir ailleurs
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre avis.
Dans votre email, vous nous annonciez avoir commandé une taille 8 qui au final vous "est juste" suffisante, alors que le guide des tailles vous conseillait une taille 7. Vous ne faisiez pas référence à une taille 5 dans vos mails.
Les guides des tailles fournis par nos fournisseurs sont fiables et testés en interne.
Concernant votre affirmation sur le fait que nous ne fournissons pas de vêtements dans des grandes tailles, les collections PBV offrent des choix de la taille XS à la taille XXXXXL, sur stock et sans majoration de prix en fonction de la taille sélectionnée.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Équipe VETDEPRO
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre avis.
Dans votre email, vous nous annonciez avoir commandé une taille 8 qui au final vous "est juste" suffisante, alors que le guide des tailles vous conseillait une taille 7. Vous ne faisiez pas référence à une taille 5 dans vos mails.
Les guides des tailles fournis par nos fournisseurs sont fiables et testés en interne.
Concernant votre affirmation sur le fait que nous ne fournissons pas de vêtements dans des grandes tailles, les collections PBV offrent des choix de la taille XS à la taille XXXXXL, sur stock et sans majoration de prix en fonction de la taille sélectionnée.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Équipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison, échange et retour effectué très rapidement, rien à dire si ce n'est que personne de répond au numéro de téléphone du service clients
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma commande et Vetdepro n’a donné aucune suite.
A
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité mais préparation de commande et livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Bon pantalon mais attention Votre serveur a du être piraté les données banquaire de certain clients aussi
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis,
Concernant les propos sur un piratage de nos serveurs, nous n'avons à notre connaissance eu aucun piratage.
De plus nous n'avons aucun accès aux données bancaires, car les numéros de cartes bancaires sont directement saisis par les clients sur les serveurs de paiement du CIC.
Nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin d'apporter plus de précisions sur l'objet de votre avis.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis,
Concernant les propos sur un piratage de nos serveurs, nous n'avons à notre connaissance eu aucun piratage.
De plus nous n'avons aucun accès aux données bancaires, car les numéros de cartes bancaires sont directement saisis par les clients sur les serveurs de paiement du CIC.
Nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin d'apporter plus de précisions sur l'objet de votre avis.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 1 sur 5
Des Pantalons de bonne qualité contrairement au service client. impossible de les joindre par téléphone. Contact uniquement par mail et réponse qui arrive après plusieurs relances quand on fini par demander l'annulation de la commande, son remboursement et que l'on hausse le ton! Surtout que le montant est débité dès la commande et non à l'envoi (presque 2 mois d'attente malgré un délais annoncé à 10 à 15 jours!). Vraiment dommage pour eux. Je ne recommande pas bien que la qualité soit au RDV! 1ère et dernière commande en ce qui me concerne.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande contenait un pantalon DICKIES qui nécessitait un réapprovisionnement auprès de notre fournisseur.
Le délai initialement indiqué était de 10 à 12 jours ouvrés. Cependant, après de nombreuses relances auprès de notre fournisseur, nous avons appris qu'une seule équipe de préparation travaillait (compte tenu du contexte sanitaire actuel et du confinement au Royaume-Uni) et que les délais de traitement des commandes de réapprovisionnement étaient rallongés.
Nous avons actuellement passé le délai sur la boutique en ligne à 15-20 jours pour l'ensemble de la gamme Dickies.
Ainsi, et avec regret, votre commande passée le 16/06 n'a pu être expédiée que le 07/07.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande contenait un pantalon DICKIES qui nécessitait un réapprovisionnement auprès de notre fournisseur.
Le délai initialement indiqué était de 10 à 12 jours ouvrés. Cependant, après de nombreuses relances auprès de notre fournisseur, nous avons appris qu'une seule équipe de préparation travaillait (compte tenu du contexte sanitaire actuel et du confinement au Royaume-Uni) et que les délais de traitement des commandes de réapprovisionnement étaient rallongés.
Nous avons actuellement passé le délai sur la boutique en ligne à 15-20 jours pour l'ensemble de la gamme Dickies.
Ainsi, et avec regret, votre commande passée le 16/06 n'a pu être expédiée que le 07/07.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE.
A
Note : 4 sur 5
Livraison Ok
Delais un poil long mais raisonnable
Delais un poil long mais raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation
A
Note : 4 sur 5
Bon site beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Livraison à pris un peu plus de temps qu'annonce sur le site (sûrement à cause du covid 19).
Satisfaite tout de même.
Satisfaite tout de même.
A
Note : 1 sur 5
La taille 52 était bien celle commandée car en correspondance avec votre guide des tailles. Résultat 10 cm trop large.
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la description
Livraison très rapide
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
manque d'information sur résistances aux intempéries
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rapid
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, la livraison correspond à ce que j'ai demandé.
A
Note : 4 sur 5
Très efficace et rapide
A
Note : 4 sur 5
Tout c est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Bien.a voir dans le temps.merci
A
Note : 4 sur 5
Colis expédié rapidement.
Très appréciable
Très appréciable
A
Note : 4 sur 5
frais de port payant alors qu'il est indiqué gratuit au dessus de 60 euros et ma commande dépasse ce montant
A
Note : 1 sur 5
Mauvais
A
Note : 4 sur 5
tout est ok
A
Note : 4 sur 5
Livraison chère .
A
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçue du service client car pas de mail pour indiquer que la commande est envoyée, ni de mail pour dire qu'ils ont reçu le colis retourné. Manque de communication. Dommage aussi que le retour ne soit pas gratuit...
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
commandé des t shirt Impecable
Short de peintre pour moi taille 42 taille un peu grand Sinon service rapide .
Short de peintre pour moi taille 42 taille un peu grand Sinon service rapide .
A
Note : 4 sur 5
bons produits