Avis clients de Vetdepro

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 274 avis publiés

Résumé des avis

Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Colis reçu dans les temps,pantalon commandé une taille en dessous par rapport au mesure indiqué et j ai bien fait... Content de mes achats très correct...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Site clair et livraison conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Article parfait
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
le site est clair et intuitifs.
Mon avis est biaisé. Je n'ai pas de nouvelles de mes deux produit retourné pour échange. Qui on été réceptionner par vetdepro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
legerement déçu des tailles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
j'ai commandé 3 pantalon de taille38 jai reçu du 56 j'ai renvoyé la commande pour un changement de taille et depuis plus de nouvelles pas content du tout ne répond ni au téléphone ni aux mails a fuir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
durée pour la livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Satisfait du résultat ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
.très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Cravate bien protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Colis reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
J'avais commandé largement trop grand, j'ai pu retourné ma combinaison conformément aux directives du site, et celle ci m'a été échangé sans problème. Service rapide pour un produit conforme à ma commande et de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Commande facile . Envoi rapide. Bonne communiction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Pas mal de choix de quantité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Très bien. Le produit correspond
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Commande simple a effectuer. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Dommage que ce soit à l acheteur de paye les frais de retour quand la taille va pas ça augmente le prix de l article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
bien tres bonne article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Commande reçue dans les temps. Aucun problème. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
les tailles sont sur-estimées , si vous avez besoin d'une taille 5 prenez du 8 pour les gros allez voir ailleurs
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre avis.
Dans votre email, vous nous annonciez avoir commandé une taille 8 qui au final vous "est juste" suffisante, alors que le guide des tailles vous conseillait une taille 7. Vous ne faisiez pas référence à une taille 5 dans vos mails.
Les guides des tailles fournis par nos fournisseurs sont fiables et testés en interne.
Concernant votre affirmation sur le fait que nous ne fournissons pas de vêtements dans des grandes tailles, les collections PBV offrent des choix de la taille XS à la taille XXXXXL, sur stock et sans majoration de prix en fonction de la taille sélectionnée.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Équipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Livraison, échange et retour effectué très rapidement, rien à dire si ce n'est que personne de répond au numéro de téléphone du service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Je n’ai jamais reçu ma commande et Vetdepro n’a donné aucune suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Produits de bonne qualité mais préparation de commande et livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Bon pantalon mais attention Votre serveur a du être piraté les données banquaire de certain clients aussi
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis,
Concernant les propos sur un piratage de nos serveurs, nous n'avons à notre connaissance eu aucun piratage.
De plus nous n'avons aucun accès aux données bancaires, car les numéros de cartes bancaires sont directement saisis par les clients sur les serveurs de paiement du CIC.
Nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin d'apporter plus de précisions sur l'objet de votre avis.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Des Pantalons de bonne qualité contrairement au service client. impossible de les joindre par téléphone. Contact uniquement par mail et réponse qui arrive après plusieurs relances quand on fini par demander l'annulation de la commande, son remboursement et que l'on hausse le ton! Surtout que le montant est débité dès la commande et non à l'envoi (presque 2 mois d'attente malgré un délais annoncé à 10 à 15 jours!). Vraiment dommage pour eux. Je ne recommande pas bien que la qualité soit au RDV! 1ère et dernière commande en ce qui me concerne.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande contenait un pantalon DICKIES qui nécessitait un réapprovisionnement auprès de notre fournisseur.
Le délai initialement indiqué était de 10 à 12 jours ouvrés. Cependant, après de nombreuses relances auprès de notre fournisseur, nous avons appris qu'une seule équipe de préparation travaillait (compte tenu du contexte sanitaire actuel et du confinement au Royaume-Uni) et que les délais de traitement des commandes de réapprovisionnement étaient rallongés.
Nous avons actuellement passé le délai sur la boutique en ligne à 15-20 jours pour l'ensemble de la gamme Dickies.
Ainsi, et avec regret, votre commande passée le 16/06 n'a pu être expédiée que le 07/07.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
LIVRAISON RAPIDE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Livraison Ok
Delais un poil long mais raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Bonne navigation