Français 
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande ! Rapidité d envoi merci
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 1 sur 5
Commande livrée en 3 fois sans prévenance ni communication, délais beaucoup plus longs qu'indiqués sur le site (1 mois au lieu de 5 jours), et non remboursement des frais de renvois des produits arrivés en retard et donc plus nécessaire
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à une rupture partielle, nous avons expédié la partie disponible de votre commande, puis comme convenu lors de vos échanges avec notre service client, par téléphone, nous avons envoyé la version en 100% coton disponible dans nos stocks puis les 2 dernières pièces une fois celles-ci disponibles en nos locaux. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Au top
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et la navogation facile. Il est dommage que les retours soient payants, ça refroidit un peu au moment de paseer commande.
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi du service client, respect des délais.
A
Note : 4 sur 5
Site rapide clair précis
A
Note : 4 sur 5
produit correct qui correspond a la description
A
Note : 4 sur 5
Site bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien mais le jean est trop petit
A
Note : 4 sur 5
J'a reçu en temps et en heure les produits commandés.
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Commande assez facile à passer sur le site mais livraison assez longue (10 jours)
A
Note : 4 sur 5
assez fournis peut convenir aux pros.
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis particulier sauf pour le nom sur le colis qui était inconnu + une partie seulement de notre nom. Heureusement relais colis a été bien.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour. Très contente de la qualité du vêtement.
Un peu déçue d avoir du retourner le 1er envoi par voie postale , pour un échange.
J aurais aimé pouvoir le redéposer au point relai pour ne pas supporter les frais d envoi . Bien cordialement.
Un peu déçue d avoir du retourner le 1er envoi par voie postale , pour un échange.
J aurais aimé pouvoir le redéposer au point relai pour ne pas supporter les frais d envoi . Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
Materiaux de fabrication : bon et confortable.
A voir dans le temps si ils tiennent
Materiaux de fabrication : bon et confortable.
A voir dans le temps si ils tiennent
A
Note : 1 sur 5
Il est très bien les chaussures j ai bien reçu colis très sérieux
A
Note : 4 sur 5
aucun problème particulier
A
Note : 4 sur 5
Très bonne chaussure . Par contre livraison un peu longue .
A
Note : 4 sur 5
Tres bons produit de qualité avec une gamme intéressante, et de produit divers
A
Note : 1 sur 5
Malgré avoir commandé des vestes à ma taille, je ne pouvais pas lever les bras tellement elles étaient serrés. La qualité est mauvaise car les coutures ne sont pas régulières et le tissus est rêche. Enfin, le service client s'engage par mail à prendre en charge les frais de retour... pour ensuite me dire que les frais sont à ma charge. Somme toute une très mauvaise expérience, et une entreprise qui se fout de ses clients.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Lors de votre demande de retour par mail, nous vous avons fait suivre la procédure d’échange vous informant que les frais de retours étaient à votre charge, les frais de réexpédition à la nôtre, conformément à notre page conditions de retours. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
AUCUN SOUCIS
A
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt pratique et la présentation du site est suffisamment claire pour se repérer.
A
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, c’est du solide je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Le bonjour que j'ai reçu me convient à mes attentes à voir en temps de pluie de plus
A
Note : 1 sur 5
Epouvantable : la commande faite et payée le 7 juillet n'est toujours pas livrée un mois après. Un appel au service client fait le 28 juillet à travers le site Vetdepro n'a suscité aucune réponse à ce jour
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après vérification, il s'avère que le transporteur a malheureusement égaré votre colis. Nous demandons à notre service logistique de vous expédier un nouveau colis. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Et nous vous prions de nous excuser pour l'aléa de transport indépendant de notre volonté, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble tous c'est bien passé.
A
Note : 1 sur 5
Impossible d’obtenir des informations sur une date de livraison de mon article échangé (mauvaise taille).
Pas de téléphone où vous joindre et pas de réponse à mes courriels.
Pas de téléphone où vous joindre et pas de réponse à mes courriels.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'ensemble des mails, que vous nous avez transmis, ont fait l'objet d'une réponse par nos équipes. Celui du vendredi 04/08 14h50 a fait l'objet d'une réponse le lundi 07/08 à 9h45, nos bureaux étant fermés le week-end. Votre retour a bien été réceptionné par nos services. Compte tenu de la demande d'entrejambe spécifique sur le nouveau pantalon souhaité, le délai d'échange est légèrement plus long qu'à l'accoutumée . L'expédition est ainsi prévue ce jour. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Très bien au niveau du site.
Moins pratique au niveau du suivi de la livraison vu qu’il faut se réidentifier pour suivre le colis.
Moins pratique au niveau du suivi de la livraison vu qu’il faut se réidentifier pour suivre le colis.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée très rapidement
A
Note : 4 sur 5
respect des délais
A
Note : 4 sur 5
Site fiable et constant, livraison un peu lente
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler négativement pour le moment
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une 5XL et j’ai reçu une 5xl
Des X minuscules, à peine une 3 XL normale
Ça taille bcp trop petit !
J’ai écrit au service clientèle pour un échange et j’attends toujours la réponse!!
Des X minuscules, à peine une 3 XL normale
Ça taille bcp trop petit !
J’ai écrit au service clientèle pour un échange et j’attends toujours la réponse!!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client ne semble pas avoir reçu votre demande. Ainsi, pourriez vous nous faire suivre votre mail à notre équipe à aide@vetdepro.com . Nous vous en remercions par avance, Et restant à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Manque d information sur retard de commande
A
Note : 4 sur 5
BIEN