Avis clients de Vetdepro

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 274 avis publiés

Résumé des avis

Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Sans produits commandés alors que le paiement a été validé et accepté. Service après vente qui ne répond pas. Mécontent
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme évoqué, votre commande du 08/10 a été expédiée le 11/10 par nos équipes, mais malheureusement égarée par Mondial Relay, et nous nous en excusons. Suite à nos échanges de mail du 29/10, nous vous confirmons l'envoi d'un nouveau colis. Notre service client reste à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
T
Typhaine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Bon produit, mais expédition pas assez rapide
J
Jean Francois B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
La veste Lafont Faurel noire que j ai recu ne correspondait pas à celle sur le site
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant comme échangé avec notre service client vous avez bien reçu une veste faurel de Lafont. Nous avons pris en compte votre remarque concernant le fait que les boutons étaient plus petits que sur votre précédent modèle acheté par le passé, c’est la raison pour laquelle nous avons ouvert une demande auprès de la société Lafont et que nous vous avons envoyé une étiquette retour afin que le produit puisse être analysé. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations L’Equipe VETDEPRO
O
Olivia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Navigation sur le site assez simple et commande rapidement reçu
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
RAS commande bien reçue et correspondante à ma demande.
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
penser à faire la maj du panier lorsque l'on change la taille !
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Bien, commande reçue rapidement , RAS
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Commande livrée rapidement
C
Cecile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Le site sera parfait quand je trouverai des EPI un peu plus féminin en terme de couleur et d'aspect. Etre sur un chantier et crasseuses ne nous empêchent pas d'être un peu coquette ;)
A
Antoine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Toujours rien reçu au bout d'un mois. Mail envoyé sans retour.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre commande du 19/09 a été expédiée le jour même par nos équipes via Mondial Relay. Après vérification auprès de notre service client, nous n'avons reçu aucun mail de votre part via votre espace en ligne, ni par mail à aide@vetdepro.com. Nous constatons également que Mondial Relay semble avoir égaré votre colis, et nous nous en excusons. Ainsi, nous vous confirmons l'envoi de nouvelles paires de gants ce jour. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations L'Equipe VETDEPRO
J
Jean Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Je devais les recevoir début septembre
Elles sont arrivés au 15 octobre
R
René D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Bien
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
intéressant
A
Aurelien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Très bien et rapide
C
Claudette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
VETDEPRO ne tient pas ses engagements suite à un produit renvoyé car trop petit. Je déconseille cette société.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, concernant le traitement de votre retour, celui-ci a été retardé car le colis ne contenait qu’un papier libre nous demandant de passer le pantalon en 44 vers la taille 48, sans référence de commande, ni numéro de retour permettant de vous identifier. S’agissant d’un modèle de pantalon de travail très vendu, nous n’avions hélas pas la possibilité de retrouver qui nous avait fait ce retour et ainsi à qui adresser la nouvelle taille. Dès identification de votre retour, nous avons immédiatement traité celui-ci. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
F
Franck F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Rapide
Des Prix pour toutes les bourses
Large choix
M
Mariola P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
szybka dostawa
B
Bernard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Le polaire que j’ai reçu présente des défauts d’assemblage au niveau des fermetures éclairs
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Navigation correcte et livraison facile
D
David J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
tout bien
P
Philippine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Cotte un peu grande mais pantalon très bien
F
Fatimata D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Bien sur la qualité et livraison rapide Merci
N
Noël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Commande impeccable produits aussi.
Y
Yannick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Arrivé comme il faut, dans les temps.
N
Natacha M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
livraison un peu longue mais bon produit
P
Philippine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
très bien
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
tres bien rapide
W
Walid B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
J’ai commandé le 2 septembre et on est le 30 septembre je n’ai reçu aucun mail de l’arrivée de ma commande dans le point relais je n’ai toujours pas ma commande actuellement et c’est impossible de les joindre via leurs numéro de téléphone et ils ne répondent pas par mails c’est vraiment pas un site sérieux à fuir vraiment !!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, comme notre service client a pu vous en informer, votre commande du 02/09 a été expédiée le 09/09 et retirée par vos soins auprès du point commerçant Mondial Relay le 12/09. Notre service client reste à votre disposition en cas de besoin, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
site clair et envoie rapide et conforme a la demande
B
Baptiste L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Service client très mauvais
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme évoqué lors de vos différents échanges avec notre service client le point Chronopost Pickup initialement choisi était indisponible lors de la livraison de votre colis. Chronopost nous indique avoir tenté de livrer votre colis dans un autre point de relais, mais ils ont essuyé plusieurs refus de relais. Ainsi, malheureusement, votre colis a été mis à disposition loin de chez vous, et nous avons convenu avec vous, de vous réexpédier votre colis à domicile directement. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
C
Clément B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Recherche des produits facile et pertinente. Rapidité d'expédition. Très bon retour suite à une commande.
K
Karine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Un peu long entre commande et réception colis
L
Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Rien à dire
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Facilité de commande mais quelle lenteur pour préparer le colis !!!!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, La paire de chaussures de sécurité commandée, était annoncée avec un délai de livraison à compter de fin Aout compte tenu de la fermeture estivale de notre fournisseur. Dès réception par notre service logistique le 2 Septembre de notre réapprovisionnement celle-ci vous a immédiatement été envoyée. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
D
Denis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Je recommande ce site préparation et envoie rapide
S
Soazig G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Du choix et envoi rapide.
M
Marie-Chantal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Navigation un peu compliquée
A
Association Entr Aide P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
BIEN
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
rien a redire
V
Valentine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très bien