Avis clients de Vetdepro

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
5 7 918 79% 4 1 382 14% 3 327 3% 2 142 1% 1 245 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.

Avis 1 et 4 étoiles

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J
Jonas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Bon produit mais délais de livraison toujours trop long malheureusement
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Très bien.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Ras…
H
Hans-Georg W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
navigation sur le web et qualité de fabrication de produit très bien mais j'ai l'impression que la combination est plutôt fait pour le hiver lourd comme elle est
J
Jean Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Correct
M
Manuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Juste le délai, un peu trop long
R
Romain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Article conforme à la commande et livraison rapide.
A
ALAIN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
correct
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
bien
O
Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Bonne facilité de commande claire et rapide
M
Maxime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Bien
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Satisfait de ma commande
M
Marylène N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
navigation sur le site fastidieuse.
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Le colis reçu en temps et en heure bonne taille
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Un peu cher,mais bon produit
J
Jerome M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Je suis pas très satisfait
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Commande et livraison rapide.Produits co forme.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
De l'ensemble
M
Monique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
impossible d'obtenir mon remboursement
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme vous en a informé notre service client par mail du 29/10, votre colis retour a été reçu et traité le 29/10. Ainsi, le remboursement a été effectué dans la foulée par recrédit du moyen de paiement utilisé (un mail de Paypal vous a été transmis le 29/10 à 18h11 pour vous en informer). Nous sommes donc surpris par votre avis, et restons à votre disposition en cas de questions complémentaires, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
S
SYLVIE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Sans produits commandés alors que le paiement a été validé et accepté. Service après vente qui ne répond pas. Mécontent
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme évoqué, votre commande du 08/10 a été expédiée le 11/10 par nos équipes, mais malheureusement égarée par Mondial Relay, et nous nous en excusons. Suite à nos échanges de mail du 29/10, nous vous confirmons l'envoi d'un nouveau colis. Notre service client reste à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
T
Typhaine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Bon produit, mais expédition pas assez rapide
J
jean francois B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
La veste Lafont Faurel noire que j ai recu ne correspondait pas à celle sur le site
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant comme échangé avec notre service client vous avez bien reçu une veste faurel de Lafont. Nous avons pris en compte votre remarque concernant le fait que les boutons étaient plus petits que sur votre précédent modèle acheté par le passé, c’est la raison pour laquelle nous avons ouvert une demande auprès de la société Lafont et que nous vous avons envoyé une étiquette retour afin que le produit puisse être analysé. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations L’Equipe VETDEPRO
O
Olivia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Navigation sur le site assez simple et commande rapidement reçu
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
RAS commande bien reçue et correspondante à ma demande.
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
penser à faire la maj du panier lorsque l'on change la taille !
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Bien, commande reçue rapidement , RAS
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Commande livrée rapidement
C
cecile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Le site sera parfait quand je trouverai des EPI un peu plus féminin en terme de couleur et d'aspect. Etre sur un chantier et crasseuses ne nous empêchent pas d'être un peu coquette ;)
A
Antoine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Toujours rien reçu au bout d'un mois. Mail envoyé sans retour.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre commande du 19/09 a été expédiée le jour même par nos équipes via Mondial Relay. Après vérification auprès de notre service client, nous n'avons reçu aucun mail de votre part via votre espace en ligne, ni par mail à aide@vetdepro.com. Nous constatons également que Mondial Relay semble avoir égaré votre colis, et nous nous en excusons. Ainsi, nous vous confirmons l'envoi de nouvelles paires de gants ce jour. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations L'Equipe VETDEPRO
J
Jean Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Je devais les recevoir début septembre
Elles sont arrivés au 15 octobre
R
René D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Bien
A
ALAIN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
intéressant
A
aurelien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Très bien et rapide
C
Claudette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
VETDEPRO ne tient pas ses engagements suite à un produit renvoyé car trop petit. Je déconseille cette société.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, concernant le traitement de votre retour, celui-ci a été retardé car le colis ne contenait qu’un papier libre nous demandant de passer le pantalon en 44 vers la taille 48, sans référence de commande, ni numéro de retour permettant de vous identifier. S’agissant d’un modèle de pantalon de travail très vendu, nous n’avions hélas pas la possibilité de retrouver qui nous avait fait ce retour et ainsi à qui adresser la nouvelle taille. Dès identification de votre retour, nous avons immédiatement traité celui-ci. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
F
Franck F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Rapide
Des Prix pour toutes les bourses
Large choix
M
mariola P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
szybka dostawa
B
Bernard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Le polaire que j’ai reçu présente des défauts d’assemblage au niveau des fermetures éclairs
D
didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Navigation correcte et livraison facile
D
DAVID J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
tout bien
P
Philippine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Cotte un peu grande mais pantalon très bien
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