Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.
Site internet à jour. Livraison très rapide malgré le confinement , blouses de très bonne qualité.
Entreprise très sérieuse, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Tout Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Site intuitif, bien détaillé, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
expédition rapide, prix très corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
je recommande, RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
produit conforme et livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
simple tout est clair produit de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
bien indiqué sur le site , commande reçue trés rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
La combinaison me va comme un Gant ... Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Blouses confortables, jolies et pratiques.
Un bémol, j ai pris la plus petite taille mais un petit peu trop large malgré le XS.
Tres bien tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Large choix
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
j'attends le remboursement d'une commande que j'ai retourné et à priori cela a l'air de poser un problème.
Je suis prête à mettre un autre avis si le remboursement a bien lieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
expédition rapide - produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Livraison très rapide malgré le contexte.
Site facilement utilisable et très bon suivi de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Commande faite facilement. Délai de livraison environ 4-5 jours. La taille commandée est très bien et correspond au tableau. La qualité du tissu est bien (même si je ne les ai porté qu'une fois pour le moment, je ne peux pas juger de la durée de vie). Le paiement s'est fait par carte bancaire mais débité presque 3 semaines après réception... Un temps j'ai cru que ça allait être gratuit ! Je referai très certainement une autre commande et je le recommanderai vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Etant assistante maternelle
Commander pour les mesures sanitaires mise en place
Ne sachant pas comment ça taille g pris une taille au dessus et un peu large mais c pas grave.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
site facile d'utilisation, produits conforme à la description,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
très mauvaise expérience. Pas réactif ni en terme de livraison, ni en terme de réponse aux questions du client. Manque des produits noté livrés. Manque sinon la moitié de la commande à livraison alors que noté en stock sur le site.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le délai de livraison pour les produits en stocks, celui-ci ne court qu’à compter de la réception du règlement. Ainsi votre virement a été validé le 30 Avril. La partie en stock ainsi que les produits en disponibles fournisseur ont donc été mis en expédition le Mardi 5 Mai.
Concernant les produits non livrés, comme nous vous l’avons expliqué lors de nos échanges, ceux-ci n’étaient pas annoncés en stock sur notre site. Nous n’aurions d’ailleurs aucun avantage à annoncer des produits en stock alors que ceux-ci ne le seraient pas.
Pour les produits en rupture fournisseurs, nous désactivons ceux-ci au plus tôt l’information connue par nos services, mais comme nous vous l’écrivions par mail, les volumes journaliers de 15 à 20 fois d'ordinaire sur les ensembles médicaux ont rapidement eu raison de l'ensemble des stocks des fournisseurs en tenues médicales. De plus s’agissant d’un contexte pandémique, de nombreuses unités de productions ont été fermées ou fortement ralentis.
Nous nous efforçons chaque jour d'obtenir dans les meilleurs délais les produits dont nous avons besoin pour servir nos clients.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
rien à reprocher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Pantalon de qualité et’ rapidité de l’envoie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Impossible de les joindre , obligé de les menacer pour qu ils répondent par mail . La commande n a même pas été envoyé dans les délais ... c est comme ça et pas autrement .
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, nous ne comprenons pas les propos tenus, car votre commande a été expédiée complète et dans les délais annoncés à savoir 5 à 7 jours ouvrés comme confirmé par notre réponse par mail du 04 Mai 2020 à 12H08 à votre mail du 04 Mai 2020 à 11H52.
La pandémie a affectée certains délais de fournisseurs dans le secteur médical et l’information sur le temps estimé nécessaire au réapprovisionnement est disponible sur chaque fiche article lors de la commande et lors du récapitulatif du panier.
Ainsi votre commande du 26 Avril a été expédiée le 07 Mai de nos locaux.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Super et prix raisonnable!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison rapide compte tenu de la situation
Juste matière qui froisse beaucoup après lavage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Expédition très rapide le jour même de la commande. Livraison un peu longue due au contexte Covid 19.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Tres serieux bonne description !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Article commandéTrès bonne qualité Correspond bien au descriptif
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Trés bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Colis arrivé en temps et en heure
Produit de qualité
Guide des taille très utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très bien comme d'habitude. Livraison quand même rapide au vu du contexte actuel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Produits conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bonne qualité et en suivant le tableau des tailles, la taille commandée est bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Livraison rapide malgré le contexte actuel.
Le service répond très rapidement aux mails quand on a des question à poser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Commande reçu dans les délais satisfait de la commande reçu mais déçu de ne pouvoir repasser la même commande car plus de stock disponible mais compréhensible en cette période exceptionnelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Le site est facile d'utilisation, le suivis du colis marche bien, le colis arrive assez rapidement et en bonne état.
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