Français 
A
Note : 5 sur 5
très bien
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 276 avis publiés
Résumé des avis
Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoie rapide .
A
Note : 5 sur 5
Bonne taille
A
Note : 5 sur 5
commande préparé et expédié en 24 h
A
Note : 5 sur 5
Navigation fluide mais problème de choix de taille
A
Note : 3 sur 5
Les produits vendus sont très bien, mais le service client laisse à désirer
Ils ne répondent pas aux mails, ou alors après longtemps, ne donne aucune information quand aux commandes effectuées, livraisons, retours.......
C’est vraiment dommage, ça donne envie d’aller chez la concurrence
Ils ne répondent pas aux mails, ou alors après longtemps, ne donne aucune information quand aux commandes effectuées, livraisons, retours.......
C’est vraiment dommage, ça donne envie d’aller chez la concurrence
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, la livraison, le délai, le prix
A
Note : 5 sur 5
Achat conforme à la description. Le colis est arrivé rapidement et bien emballé.
Rien à redire.
Je recommande !
Rien à redire.
Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Choix facile. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Un site bien fait, facile à naviguer !
A ne pas manquer, et surtout ne pas hésiter !!!
A ne pas manquer, et surtout ne pas hésiter !!!
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande. Et la livraison est très rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
Nickel, commande conforme, délai tenu. Rien à redire !!!
A
Note : 5 sur 5
service rapide rien a dire
A
Note : 5 sur 5
très bien , je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bon produit, envoi rapide, échange rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Site très professionnel avec un large choix ! Je suis ravie de ma commande: mes chaussures de sécu et mes pantalons/shorts de travail sont parfaits ! La livraison a été rapide malgré la période actuelle (moins d'un mois) !
A
Note : 5 sur 5
Demande prise en compte de façon très réactive. Force de proposition pour satisfaire ma demande. Colis reçu dans les temps pour offrir, merci!
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Très bien,. Aucune surprise, très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
bon service, rapide et soigné
avec même l' information de retour prévu
avec même l' information de retour prévu
A
Note : 5 sur 5
Continuez comme sa efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
Choix large, prix attractifs, envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien correspond à ma commande, parfait, merci
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Bonne taille et très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Clair. Produits facilement trouvés
A
Note : 5 sur 5
très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Super ! Bonne taille etc.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, fonctionnel, facile d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et à l'écoute. Les bonnes tailles sont faciles à trouver
A
Note : 1 sur 5
Aucun SAV... Très mauvaise expérience sur ce site. J'ai dû faire plusieurs mails pour obtenir des réponses car ils ne répondent pas au téléphone. Je suis une société belge et j'attends toujours le remboursement de ma TVA étant donné que c'est une vente intracommunautaire.... Sur leur site, il est écrit en gros sur la page d’accueil "Expédition sous 48h si de stock", tout était en stock lorsque j'ai commandé et ma commande a été expédiée 7 jours plus tard...
Dommage car les produits sont biens.
Dommage car les produits sont biens.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez commandé le 11/05 au soir plusieurs articles, dont une paire de chaussures S24 pour lesquelles le délai annoncé de réapprovisionnement était de 4 à 5 jours ouvrés (nous ne proposons pas ce produit sur stock)
Ainsi, votre commande a été expédiée par nos services le 18/05.
De plus, concernant votre demande de remboursement de TVA, comme nous vous l'avons expliqué dans notre mail du 20 mai dernier, nous ne pouvons procéder telquel.
La facture qui a été éditée directement sur notre site inclut la TVA et nécessite donc la réalisation d'un avoir par notre comptabilité puis d'une nouvelle facture, après vérification de vore numéro de TVA intracommunautaire. Cette nouvelle facture doit contenir les mentions obligatoires lors d'une vente de biens intracommunautaires, puis au remboursement de la différence.
Nous attendions que vous ayez ben reçu votre colis et que l'ensemble des produits vous conviennent afin de faire le nécessaire.
Malheureusement, d'après le suivi de LaPoste votre colis semblait toujours disponible dans votre point relais.
Nous demandons à la comptabilité de faire le nécessaire rapidement puisque vous avez effectivement récupéré votre colis et que les produits vous satisfont pleinement.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez commandé le 11/05 au soir plusieurs articles, dont une paire de chaussures S24 pour lesquelles le délai annoncé de réapprovisionnement était de 4 à 5 jours ouvrés (nous ne proposons pas ce produit sur stock)
Ainsi, votre commande a été expédiée par nos services le 18/05.
De plus, concernant votre demande de remboursement de TVA, comme nous vous l'avons expliqué dans notre mail du 20 mai dernier, nous ne pouvons procéder telquel.
La facture qui a été éditée directement sur notre site inclut la TVA et nécessite donc la réalisation d'un avoir par notre comptabilité puis d'une nouvelle facture, après vérification de vore numéro de TVA intracommunautaire. Cette nouvelle facture doit contenir les mentions obligatoires lors d'une vente de biens intracommunautaires, puis au remboursement de la différence.
Nous attendions que vous ayez ben reçu votre colis et que l'ensemble des produits vous conviennent afin de faire le nécessaire.
Malheureusement, d'après le suivi de LaPoste votre colis semblait toujours disponible dans votre point relais.
Nous demandons à la comptabilité de faire le nécessaire rapidement puisque vous avez effectivement récupéré votre colis et que les produits vous satisfont pleinement.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe VETDEPRO
A
Note : 5 sur 5
pas déçue de cette première commande. J'ai apprécié les conseils donnés pour le choix des tailles en fonction du fabriquant.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et conformes à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Livraison plutôt rapide en vue de la situation, chaussures conformes à la photo du site.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
tout à fait conforme aux photos