Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Nous souhaitons changer les bleus de l'ensemble de nos équipes (60 bleus au total). Nous voulions voir avec cette entreprise pour recevoir des échantillons mais il est impossible de les joindre par téléphone.
Nous avons donc dû passer commande de toutes les tailles, puisque personne n'avait répondu à nos mails de demande de renseignements.
Finalement, nous avons eu une livraison partielle, et personne ne nous a prévenu en amont.
Il a fallu que l'on demande des explications par mail de cette livraison partielle pour avoir un retour.
Aujourd'hui, je me vois dans l'obligation de faire un retour, puisque certaines tailles ne conviennent pas.
Je me demande si en passant commande de la totalité de mes besoins, mes salariés ne bénéficieront que d'une livraison partielle, ce qui les empecherait de travailler...
Affaire à suivre
La gérante
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre demande, nous avions réalisé un devis pour 45 vestes et 45 pantalons en date du 21/04/2023. Vous avez ensuite passé commande des 11 éléments sur notre boutique en ligne le 27 Avril 2023, qui ont pour les dernières pièces été expédiées le 17 Mai, comme nous vous l’annoncions dans notre mail du 10 Mai. S’agissant de produits techniques, il peut arriver que nous même ou notre fournisseur connaissions une rupture momentanée, mais actuellement avec le gros arrivage de Mai l’ensemble des tailles sont disponibles sur le pantalon et la veste. Notre service client reste à votre disposition, Sincères salutations, L'Équipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Parfait de bout en bout...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
RAS Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Bonjour le pantalon tres bien mais la.livraison est trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Preparation et réception de la commande facilf à suivre, échange lorsquf la taille ne convient pas également.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Good
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
tres bien, rapide et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Rapide et efficace merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Parfait produit de qualité et du stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
suivi exemplaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Très réactif pour échanger ma commande reçu rapidement et conforme merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très satisfaite du produit et du prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Très bien, je n'ai aucun point négatif à donner. Tout s'est bien passé.
Je recommande les produits et le site (surtout le made in France)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Commande facile, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Livré dans les délais annoncés et produit correspondant à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Salopette de qualité. Tissus coton épais et renforcé au niveau des genoux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Je recommande vetdepro, je suis très satisfaite des sabots que j’ai commandé qui me permette de travailler confortablement pendant plusieurs heures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Colis reçu dans les temps, en très bon état. Chaussures impeccables
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Je suis hyper déçu par le manque de professionnalisme ou le manque de connaissance des articles vendus par le site car n’étant pas un mannequin suite à la maladie j’ai commandé une combinaison de travail en 6xl sauf que la taille correspond à un petit 2xl , j’ai essayé d’avoir un interlocuteur au téléphone mais on me dit de faire un mail sauf que j’ai pour habitudes de dialoguer en direct. Je vais attendre un retour par ce biais
Cordialement
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à votre demande, il convient de nous communiquer par mail des photos du produit avec, idéalement, un mètre ruban apposé au-dessus afin de pouvoir rapidement visualiser le souci de SAV et le communiquer auprès de notre fournisseur. Malheureusement, il est difficile d’apprécier l’anomalie rencontrée (erreur de fabrication, d’étiquetage, ou simple ressenti) sans cet élément. En effet, vous avez commandé et nous avons expédié un produit en taille 8 (soit 6XL). Ainsi, si le produit reçu correspond à une taille 4 (soit 2XL) la différence sera facilement constatable et nous mettrons tout en œuvre afin de vous fournir le produit dans la taille commandée. Notre service client reste à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Satisfait de ma commande des délais de livraison toujours égale à vous même
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
tablier de très bonne qualite tres agréable à porter le recommande au clientes malgré que je suis un homme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Très rapide dans la livraison, la taille serre un peu , voir une taille au-dessus à la prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Très satisfait pour les taille au top je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
arrivé rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Très bien déjà commandé un vêtement satisfaisant encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Livraison rapide, beaucoup de choix de marque de vêtements pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
saitsfaite 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Excellent. Rapidité d'envoi, service après vente rapide et honnête, même en cas d'échange ou de remboursement. Qualité de produits. Je félicite VETDEPRO pour la qualité de leur travail et de leur produits, bien au delà de la moyenne. Si besoin, je rachèterai chez eux sans hésiter une seconde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Dommage de ne pas pouvoir faire les retours par les relais colis et de devoir payer les frais postaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
10sur 10
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Je prends toujours mes Pantalon de charpentier LAFONT LOUIS sur ce site, un Très bon tissu !!
mais il y’a un gros problème au niveau des coutures et bouton ! qui sont les gros points faibles, qui tienne très mal aux bout de 2 ou 3 mois utilisation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Site sérieux
Très professionnel
Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Serieux et rapide en livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Une site sérieuse, livraison rapide, très satisfait de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Très bien rapide et efficace.
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