Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.
Super matériel, en revanche, c'est seulement au bout d'une grosse semaine lorsque je me suis inquiétée de ne pas recevoir ma commande, quite à ma prise de ocntact que le SAV m'a signifié que le modèle n'était plus en stock et m'a alors proposé le remplacement du produit. J'en suis ravie, mais j'aurai quand même aimé avoir l'information plus tot, pour moins retarder la réception du produit...
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis,
Nous n’avons hélas reçu l’information de notre fournisseur que tardivement, c’est la raison pour laquelle nous n’avons pu vous informer en amont.
Le produit de substitution étant disponible dans nos stocks nous avons pu effectuer par la suite le départ rapidement en utilisant Chronopost afin de réduire au maximum votre temps d’attente.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
W
William G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
RAS Conforme
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Site très bien fait et pratique.
J
Jean Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
voir contenu
L
Ludovic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Bien achalandé
S
Serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
J'ai commandé un Bermuda de travail taille 44. Et je reçois un Bermuda de taille 40 !
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Nous sommes navré d'apprendre que vous semblez ne pas avoir reçu le bon produit. Cependant vous n'avez pas pris contact auprès de notre service client, pourriez vous s'il vous plait faire suivre sur l'adresse email aide@vetdepro.com une photo du produit reçu afin que nous puissions traiter votre demande? Nous restons à votre disposition, Cordialement, L’équipe vetdepro.com
G
Giovanna G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Livraison rapide . Remboursement facile et rapide aussi.
T
Thibaut R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Bonne qualité, envoi rapide.
D
Delphine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Taille petit, doit payer la livraison pour échanger un produit trop petit. Je ne recommande pas.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Comme annoncé dans les CGV et les conditions de retour, les frais de retour sont à la charge du client pour le renvoi vers nos locaux et à notre charge pour la ré-expédition du produit dans la nouvelle taille souhaitée. Nous proposons cependant l’affranchissement à un tarif préférentiel de 6,90 euros TTC afin de permettre un retour plus rapide, facile et à un tarif plus attractif que ce qui est proposé en bureau de poste. Cependant cette option est optionnelle et vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix pour le retour vers notre entrepôt. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
R
Ralph K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Navigation relativement aisée
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Satisfait de mes attentes.
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
retour du produit , j'attends tj des nouvelles et le remplacement demandé.
X
Xavier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
correct sans plus
J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Le site est bien fait avec un large choix d'équipements.
M
Mickaël P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Très bon site où l'on trouve de bons produits de qualité
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Bon site.
L
Lucie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Il faut payer pour renvoyer une paire de botte qui ne va pas.Il vaut mieux acheter ailleurs où les retours sont pris en charge par le vendeur.Resultat je n’achèterai plus jamais chez vêt de pro.
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Réactif pour les retours. En revanche pas très commercial de faire payer les frais de port au clients !
B
Bruno A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Conforme à ce que je désirerais
F
Franck K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Satisfait
S
Sandrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Il manque des photos de profils de certains pantalons ou bermudas pour mieux voir les poches de côté.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis constructif. Nous demandons régulièrement des photos complémentaires à nos fournisseurs afin d'avoir un maximum de points de visualisations sur l'ensemble des produits. Nous allons également prochainement réaliser des photos en interne avec dans l'idéal des plans vidéos. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Cher
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Expédition rapide
Article conforme
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Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Je vous ai envoyé un mail vous demandant si je pouvais changer la paire de chaussures car mon ostéopathe m'a dit que c'était pas le bon modèle qu'il me fallait à ce jour aucune réponse de votre part du coup j'ai acheté des chaussures ailleurs
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant vous nous informé dans celui-ci nous avoir contacté par mail, nous ne trouvons pas trace de ce dernier. Pourriez vous nous le faire transférer sur aide@vetdepro.com Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
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Henri J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
commandé le 30/04/2025 à ce jour je n'ai rien reçu !!!!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme échangé avec notre service client, nous avons effectué une première fois la livraison via Chronopost cependant le colis nous a été retourné pour adresse incomplète. Nous vous avons demandé un complément d’adresse, ce à quoi vous avez répondu que le livreur Chronopost était c*n s’il était incapable de trouver votre centre équestre, et sans nous donner d’éléments complémentaires afin de tenter une seconde livraison. Nous avons donc utilisé un moteur de recherche en ligne afin de compléter votre adresse en ajoutant le nom de la rue, et effectué l’envoi via colissimo. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
quelques problèmes de recherches mais il y a une bonne description du produit .
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Lionel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Site pa tres commercial pour les particulier
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas la teneur de celui ci. En effet, votre commande du 12/05 a été expédiée le 15/05, et vous ne nous avez pas contacté au sujet de votre commande ou des tenues de cuisines commandées. De plus nous constatons que vous commandez chaque années depuis 2022 ces mêmes références. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Moyen
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Cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
super
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Laurie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
je suis très mécontente. Le pantalon à 90 euros s'est cassé un premier essayage (passants). Le service client est injoignable. quand on appelle on tombe sur un répondeur qui dit d'écrire un mail. J'ai envoyé plusieurs mails et je n'ai jamais eu de réponse.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour avis. Après vérification auprès de notre service client, nous nous informons ne pas avoir reçu les mails évoqués, et nous n'avons pas de demande via votre compte client également. Votre colis retour nous est bien parvenu et un nouveau pantalon vous sera expédié. Notre équipe se tient à votre dispostion pour toute demande complémentaire, Et vous pris de s'excuser pour le défaut de qualité du pantalon FHB initialement reçu, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
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Daubail E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Mal taillé et livraison longue
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
J'ai trouvé ce qu'il me fallait.
R
Roger D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Très bien facile
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Johann L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Commende bien reçu mais un tee-shirt coupe femme c'est glisser dans mon colis à la place d'une coupe homme commander
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Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
SATISFAIT
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Jessica H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Le pantalon n'est pas fait pour les femmes fortes, mais en grande taille.
Pour le renvoyer les frais d'envoi restent à votre charge et ne sont pas remboursés.
Pour le remboursement, seul le pantalon est remboursé, donc une sacré perte pour le client en leur demandant le remboursement pour un vêtement qui ne convient pas
Très très déçue
S
Sebastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Bon site d habitude professionnelle
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Gerrit Jan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Excellent traitement de la commande en ligne.
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
plutôt bien
A
André-Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Bien !
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