Français 
F
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une paire de chaussures de sécurité pointure 44 mais elles correspondent à du 45. Les pointures indiquées ne pas respectées. Ce n'est absolument pas fiable ni correct.
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 1 sur 5
Très déçu ! Aucun suivi ni communication, date de la commande le 22/09 reçu le 10 10 avec un article manquant, suite à un mail de ma part, on informe qu’ils ne produisent plus celui-ci. Perte de temps, perte d’argent à fuir.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a été expédiée partiellement et réceptionnée par vos soins auprès du point commerçant souhaité en date du 08/10.
Cependant, comme notre service client vous l'a indiqué par mail, le gilet enfant étant en rupture de stock et n'étant plus fabriqué, nous avons procédé à son remboursement par recrédit du moyen de paiement utilisé.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a été expédiée partiellement et réceptionnée par vos soins auprès du point commerçant souhaité en date du 08/10.
Cependant, comme notre service client vous l'a indiqué par mail, le gilet enfant étant en rupture de stock et n'étant plus fabriqué, nous avons procédé à son remboursement par recrédit du moyen de paiement utilisé.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
M
Note : 1 sur 5
Produit avec un defaut j'ai fait un retour et plus de nouvelles.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme échangé avec notre service client, celui-ci est fermé les week-end et jours fériés, mais l'ensemble de vos mails a fait l'objet d'une réponse.
En effet, suite à votre demande de SAV, une étiquette pré-affranchie vous a été transmise afin que vous puissiez faire votre retour sans frais, et une nouvelle paire de chaussures vous a été expédiée en date du 20/10/2025.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme échangé avec notre service client, celui-ci est fermé les week-end et jours fériés, mais l'ensemble de vos mails a fait l'objet d'une réponse.
En effet, suite à votre demande de SAV, une étiquette pré-affranchie vous a été transmise afin que vous puissiez faire votre retour sans frais, et une nouvelle paire de chaussures vous a été expédiée en date du 20/10/2025.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
J
Note : 1 sur 5
Pas le.bon produit envoye
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis,
Comme vu avec notre service client, il y a eu une inversion et vous avez malheureusement reçu le modèle de chaussures de sécurité basse au lieu du modèle de chaussures de sécurité haute.
Nous vous avons fait suivre une étiquette de retour et nous sommes actuellement dans l'attente du bon modèle auprès de notre fournisseur afin de vous expédier le plus rapidement possible le modèle de votre commande.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis,
Comme vu avec notre service client, il y a eu une inversion et vous avez malheureusement reçu le modèle de chaussures de sécurité basse au lieu du modèle de chaussures de sécurité haute.
Nous vous avons fait suivre une étiquette de retour et nous sommes actuellement dans l'attente du bon modèle auprès de notre fournisseur afin de vous expédier le plus rapidement possible le modèle de votre commande.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée,
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L'Equipe VETDEPRO
T
Note : 1 sur 5
Presque 2 mois d'attente pour une paire de chaussure, les délais devraient être mentionné sur le site, aucun contact possible par téléphone, uniquement par mail
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le délai était bien précisé lors du passage de votre commande, celui ci est présent sur l'ensemble de nos fiches produits, cependant comme évoqué lors de vos échanges avec notre service client, notre fournisseur a connu un retard sur son réapprovisionnement, impactant ainsi le traitement de votre commande.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Et restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Le délai était bien précisé lors du passage de votre commande, celui ci est présent sur l'ensemble de nos fiches produits, cependant comme évoqué lors de vos échanges avec notre service client, notre fournisseur a connu un retard sur son réapprovisionnement, impactant ainsi le traitement de votre commande.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Et restons à votre disposition,
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L'Equipe VETDEPRO
L
Note : 1 sur 5
J'ai reçu l'article mais taille trop petit pour moi, je l'ai renvoyé pour échange d'un article plus grand depuis le 28/09/2025 et Jusqu'à présent j'attends toujours. 😕
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
En cas de retour, nous indiquons que l''envoi de la nouvelle taille souhaitée est effectué sous une semaine environ. Ainsi, votre colis retour a été réceptionné et traité par notre service retour le 02/10 et la nouvelle taille expédiée le 08/10.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
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En cas de retour, nous indiquons que l''envoi de la nouvelle taille souhaitée est effectué sous une semaine environ. Ainsi, votre colis retour a été réceptionné et traité par notre service retour le 02/10 et la nouvelle taille expédiée le 08/10.
Nous restons à votre disposition,
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L'équipe VETDEPRO
F
Note : 1 sur 5
Pasca la hauteur...1 mois d'attente!
M
Note : 1 sur 5
Aucun mail de confirmation de commande et aucun mail concernant la livraison. Je n'ai pas pu récupérer mon colis et je n'ai aucun retour de vetdepro
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme vous avez pu échangé avec notre service client, vous aviez fourni un email erroné, email modifié par nos services ce qui vous a permis de recevoir cette demande d'avis.
Vous n'aviez également pas fourni de numéro de téléphone portable, ainsi les emails et sms de Chronopost n'ont pu vous parvenir pour vous tenir informer de la disponibilité de votre colis dans votre point de retrait.
Le colis nous ai donc revenu, et viens de repartir ce jour avec les informations de contact à jour.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme vous avez pu échangé avec notre service client, vous aviez fourni un email erroné, email modifié par nos services ce qui vous a permis de recevoir cette demande d'avis.
Vous n'aviez également pas fourni de numéro de téléphone portable, ainsi les emails et sms de Chronopost n'ont pu vous parvenir pour vous tenir informer de la disponibilité de votre colis dans votre point de retrait.
Le colis nous ai donc revenu, et viens de repartir ce jour avec les informations de contact à jour.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
H
Note : 4 sur 5
Bon produit Délai à améliorer
M
Note : 4 sur 5
Blouse qui taille un peu grand
E
Note : 4 sur 5
très bien
E
Note : 4 sur 5
Vêtements de travail confortable et beau. Petite info, les pantalons déteignent lors du premier portage A SPÉCIFIER.
A
Note : 1 sur 5
commande envoyé 7 jours après l'achat alors qu'il est noté 48 heures après la commande . La commande à été envoyé après mon mail envoyé au service de réclamation demandant s'il y avait un soucis avec ma commande.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Toutefois, lors de votre commande, celle-ci comportait des produits annoncés avec un délai de 4 à 5 jours.
Ainsi, dès réception des articles manquants, votre commande a été immédiatement préparée et expédiée.
Nous avons également procédé à une livraison par Chronopost, sans frais supplémentaires, afin que vous puissiez la recevoir dès le lendemain.
Nous restons à votre disposition.
Sincères salutations,
L’Équipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis. Toutefois, lors de votre commande, celle-ci comportait des produits annoncés avec un délai de 4 à 5 jours.
Ainsi, dès réception des articles manquants, votre commande a été immédiatement préparée et expédiée.
Nous avons également procédé à une livraison par Chronopost, sans frais supplémentaires, afin que vous puissiez la recevoir dès le lendemain.
Nous restons à votre disposition.
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L’Équipe VETDEPRO
M
Note : 3 sur 5
J'ai payé avec PayPal et cela a pris beaucoup de temps pour confirmer, mais la livraison a été rapide.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
En choisissant Paypal il arrive que ceux ci effectuent des contrôles aléatoires sur certains paiements nécessitant un délai supplémentaire, ou lorsque vous avez un compte Paypal nécessitant un réapprovisionnement par prélèvement bancaire.
Ce délai est donc indépendant de notre volonté, vous avez également la possibilité d'un paiement par carte bancaire ou Apple Pay .
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
En choisissant Paypal il arrive que ceux ci effectuent des contrôles aléatoires sur certains paiements nécessitant un délai supplémentaire, ou lorsque vous avez un compte Paypal nécessitant un réapprovisionnement par prélèvement bancaire.
Ce délai est donc indépendant de notre volonté, vous avez également la possibilité d'un paiement par carte bancaire ou Apple Pay .
Nous restons à votre disposition,
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L'Equipe VETDEPRO
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, pas fâcher !Je ne porte pas cette cotte car les bretelles non pas l'autre élément de connection avec la bavette !Une précipitation dans l' expédition!! Cordialement,Maréchal Michel.
L
Note : 4 sur 5
Satisfaite, belle qualité et bien taillé. Livraison très rapide.
S
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès. Les produits reçus dans les délais et de bonne qualité. Les produits correspondent à mes attentes.
N
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente !!!
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis,
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le délai de livraison. Certains de nos produits nécessitent un temps de préparation plus long, et c’est pourquoi nous indiquons ce délai dès la commande. Nous sommes désolés si cela vous a semblé trop long et nous vous remercions pour votre patience et votre confiance
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis,
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le délai de livraison. Certains de nos produits nécessitent un temps de préparation plus long, et c’est pourquoi nous indiquons ce délai dès la commande. Nous sommes désolés si cela vous a semblé trop long et nous vous remercions pour votre patience et votre confiance
Nous restons à votre disposition,
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L'Equipe VETDEPRO
G
Note : 4 sur 5
Correspond à l’article, velours à grosses côtes un peu rêche et pas très souple mais solide à première vue
W
Note : 4 sur 5
Vêtement de qualité répondant à des exigences professionnelles à recommander
V
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu qu'une partie de la commande, en informant la société il mon dit que l'article manquant n'était plus disponible et mon proposé soit une remboursement soit un autre article j'ai demandé un autre article plus cher en précisant que je paierai la différence. Je n'ai pas eu de nouvelles j'ai relancé la demande toujours pas nouvelles. Ayant une entreprise également je comprend qu'il peut y avoir des soucis, mais un soucis sa se règle vite surtout quand le client a payé. J'attends donc des nouvelles assez vite car je ne trouve sa normal.
S
Note : 4 sur 5
Chaussure de sécurité femme que je connaissais déjà. Très légère et confortable. Prix raisonnable . Livraison raoide
G
Note : 3 sur 5
La commande est bien arrivée mais la combinaison des tailles ne me convient pas … la longueur du pantalon est bonne mais la taille est trop trop large .
J
Note : 3 sur 5
Un peu long pour recevoir ses articles
F
Note : 1 sur 5
J ai payé 20 euros de plus que le prix indiqué par la facture et pas de nouvelle du service cimmercial
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Suite à votre demande du samedi 13/09, notre service client vous a apporté une réponse par mail en date du lundi 15/09.
Vous avez réglé la somme de 83.16€ TTC correspondant à 69.30€ HT + 13.86€TVA, ce qui correspond bien à la facture établie.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
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Suite à votre demande du samedi 13/09, notre service client vous a apporté une réponse par mail en date du lundi 15/09.
Vous avez réglé la somme de 83.16€ TTC correspondant à 69.30€ HT + 13.86€TVA, ce qui correspond bien à la facture établie.
Nous restons à votre disposition,
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L'équipe VETDEPRO
J
Note : 1 sur 5
site a fuir pas serieux...
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d’emballage provenant de notre fournisseur, avec deux pointures différentes dans la boîte. Nous n’avons malheureusement pas détecté cette anomalie avant l’expédition. Dès que vous nous l’avez signalée, nous avons immédiatement fourni une étiquette de retour et procédé à votre remboursement suite à votre demande. Nous comprenons votre mécontentement et espérons regagner votre confiance à l’avenir.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d’emballage provenant de notre fournisseur, avec deux pointures différentes dans la boîte. Nous n’avons malheureusement pas détecté cette anomalie avant l’expédition. Dès que vous nous l’avez signalée, nous avons immédiatement fourni une étiquette de retour et procédé à votre remboursement suite à votre demande. Nous comprenons votre mécontentement et espérons regagner votre confiance à l’avenir.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
M
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçu mon échange
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis,
Nous comprenons votre déception. La pointure demandée en échange n’étant malheureusement pas disponible, nous avons procédé à votre remboursement.
Nous restons à votre disposition et espérons vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis,
Nous comprenons votre déception. La pointure demandée en échange n’étant malheureusement pas disponible, nous avons procédé à votre remboursement.
Nous restons à votre disposition et espérons vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
L
Note : 4 sur 5
Taille un peu large
M
Note : 4 sur 5
TRES CONTENTE DE MON ACHAT
N
Note : 1 sur 5
J’ai pris les mesures avec une couturière pour avoir un pantalon à ma taille. Résultat ? On pourrait me mettre 2 fois dans le pantalon. Le pire dans l’histoire ? On me refuse le remboursement et le retour du pantalon parce qu’il n’est plus dans son emballage d’origine. PAR QUEL MIRACLE AURAIS-JE PU L’ESSAYER EN LE LAISSANT DANS SON EMBALLAGE. Ridicule, j’ai jeté mon argent par les fenêtres à cause de vous.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, en date du 25/08 vous nous avez fait part d'une demande de retour, à laquelle nous avons répondu positivement le 26/08 au matin. Votre demande de retour n'a pas été refusée. Nous vous avons indiqué que la pochette transparente peut bien entendu être ouverte pour récupérer la tenue pour essayage. Il convient ensuite de remettre le pantalon dans la pochette transparente et de mettre le tout dans un contenant propre et solide afin d'effectuer le retour.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, en date du 25/08 vous nous avez fait part d'une demande de retour, à laquelle nous avons répondu positivement le 26/08 au matin. Votre demande de retour n'a pas été refusée. Nous vous avons indiqué que la pochette transparente peut bien entendu être ouverte pour récupérer la tenue pour essayage. Il convient ensuite de remettre le pantalon dans la pochette transparente et de mettre le tout dans un contenant propre et solide afin d'effectuer le retour.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
S
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à mon attente. La chaussure est légère et on dirait une vraie basket
E
Note : 3 sur 5
matériel ok ,délai de livraison non respecté
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le délai de livraison. Lors de votre commande du 3 août, le produit indiqué nécessitait un réapprovisionnement de 7 à 10 jours ouvrés, et nous avons pu expédier votre colis le 13 août, soit dans ce délai annoncé.
Nous sommes heureux que vos chemises de travail vous conviennent et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le délai de livraison. Lors de votre commande du 3 août, le produit indiqué nécessitait un réapprovisionnement de 7 à 10 jours ouvrés, et nous avons pu expédier votre colis le 13 août, soit dans ce délai annoncé.
Nous sommes heureux que vos chemises de travail vous conviennent et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
X
Note : 3 sur 5
Vêtements un peu petit , mais pas de taille plus grande
N
Note : 4 sur 5
Achat d’une blouse de travail , bonne qualité , taille parfaite . Exellent pour bricoler sans se salir
L
Note : 1 sur 5
Pantalons correct mais service client inexistant pour les retours ou le suivi, retour de 3 pantalons sur 4 en raison de la taille, réceptionné I'm y a 4 jours aucune nouvelle, des mails ont été envoyés pour effectuer le retour aucune réponse, j attend le remboursement et ne risque pas de recommander chez eux
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez écrit à notre service client pour effectuer un retour, suite à un souci de taille. Ainsi, notre service client vous a répondu en vous communiquant la procédure à suivre et en vous demandant les nouvelles tailles souhaitées en échange. Cependant, vous n’avez pas apporté de réponse à cet email.
Notre service de retour nous confirme la bonne réception de votre colis, mais celui-ci ne contenait aucune information et document.
Pour toute demande, notre service client se tient à votre disposition par email via aide@vetdepro.com
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez écrit à notre service client pour effectuer un retour, suite à un souci de taille. Ainsi, notre service client vous a répondu en vous communiquant la procédure à suivre et en vous demandant les nouvelles tailles souhaitées en échange. Cependant, vous n’avez pas apporté de réponse à cet email.
Notre service de retour nous confirme la bonne réception de votre colis, mais celui-ci ne contenait aucune information et document.
Pour toute demande, notre service client se tient à votre disposition par email via aide@vetdepro.com
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
S
Note : 1 sur 5
Service après vente pas au point
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client est intervenu pour traiter votre demande de retour, mais s’est trompé en indiquant 1 pièce au lieu de 2 pour le formulaire de retour à joindre à celui ci.
La modification a été immédiatement effectuée après réception de votre email. Malheureusement, les erreurs de saisie restent humaines.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition.
Sincères salutations,
L’Équipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client est intervenu pour traiter votre demande de retour, mais s’est trompé en indiquant 1 pièce au lieu de 2 pour le formulaire de retour à joindre à celui ci.
La modification a été immédiatement effectuée après réception de votre email. Malheureusement, les erreurs de saisie restent humaines.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition.
Sincères salutations,
L’Équipe VETDEPRO
D
Note : 1 sur 5
Decu Chaussure qui se décolle sur le côté en moins d une semaine
J
Note : 1 sur 5
Impossible d'avoir la facture nécessaire pour la comptabilité.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
La facture se trouve sur votre espace client, dans la rubrique « Mes commandes », en face de chacune d’entre elles.
Nous avons transmis votre demande à notre service client afin que celui-ci vous l’adresse par email.
Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter par mail à aide@vetdepro.com.
Nous restons à votre disposition.
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
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La facture se trouve sur votre espace client, dans la rubrique « Mes commandes », en face de chacune d’entre elles.
Nous avons transmis votre demande à notre service client afin que celui-ci vous l’adresse par email.
Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter par mail à aide@vetdepro.com.
Nous restons à votre disposition.
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
N
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes A voir dans le temps le scratch