Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.
Parfait. Envoi rapide. Belle qualité. Taille conforme à l'aide du tableau.
M
Manuel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Bonjour, J'ai commandé récemment des chaussures de travail et des chaussettes de travail. Mais je ne suis pas très satisfait de mon achat. La coque des chaussures retombe un peu trop sur le haut du pied, quand aux chaussettes, leur élasticité est quasi inexistante. J'avais déjà commandé chez Vetdepro et j'avais été très satisfait. Cordialement, Manuel Hervo
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec notre Service client par mail à aide@vetdepro.com en cas de besoin.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
B
Barde B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Conforme à mes attentes
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Excellent produit
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Satisfait pour le moment du produit
G
Gabriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
très satis fait de ma commande et de la suite
C
Christophe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
J'ai acheter pantalon de travail,taille correct mais bien trop long, et pas assez large en bas
A
Aurélie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Vêtement trop petit malgré l'utilisation du guide des tailles
Y
Yann B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Coli arrivé trop tard donc la personne qui devait m'apporter le colis n'a pas pu pas cool
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
articles CONFORMES et de TRES BONNE QUALITÉ (100% COTON) ++ Coupe d'ensemble du pantalon TRES ADAPTEE aux grands gabarits (1,95m ; 140kg). Merci pour tout.
M
Max P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Les vêtements achetés ne sont pas de très bonne qualité.
J
Julien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Nul
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Produit conforme à mes attentes, livré dans les délais
S
Salah K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
🤬
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, nous ne comprenons pas les raisons de votre mécontentement. En effet, vous avez commandé deux pantalons BLAKLADER qui ne vous convenaient pas et avez souhaité les retourner. À réception de votre colis retour, notre service a procédé à leur remboursement. Tout s’est déroulé sans difficulté.
N’hésitez pas à contacter notre service client par e‑mail à [aide@vetdepro.com](aide@vetdepro.com) pour toute question complémentaire.
Nous restons à votre disposition.
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
M
Mathieu L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Produit reçu trop grand. SAV non joignable par téléphone et aucune réponse de leur part par email. J'ai donc retourné le produit au lieu de l'échanger. Je ne recommanderai pas chez eux.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis.
Cependant, nous ne trouvons pas trace de demandes de votre part mail concernant votre commande du 06/11, via notre adresse mail aide@vetdepro.com ou via votre compte en ligne.
Notre service retour nous confirme la bonne réception de votre colis,
Cependant, celui-ci ne mentionnait également pas de demande, votre formulaire était vierge. Votre demande de remboursement de ce jour sera fait sous 2-3 jours ouvrés.
Nos équipes se tient à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
A
Amandine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Taille ne correspond pas, j'attend le remboursement avant de passé une nouvelle commande, merci. Cordialement.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service retour nous confirme la bonne réception de votre colis, mais attendait confirmation de votre part quant à votre souhait : échange ou remboursement.
Notre service retour va reprendre contact avec vous afin de connaître la nouvelle taille souhaitée en échange pour votre pantalon DYNAX.
Notre équipe se tient à votre disposition,
Et vous souhaite une bonne journée,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Ne taille pas petit finalement..
C
Cedric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, que par mail et encore quand il ne répond pas correctement à vos questions ou vos demandes. Je ne recommande pas
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a été expédiée partiellement suite à une rupture de stock.
Comme échangé par mail, les tenues non expédiées n'étant plus fabriquées nous vous avons proposé un changement de modèle (en date du 22/10) que vous avez accepté (en date du 29/10). Ainsi les nouvelles tenues vous ont été expédiées le 02/11.
Nous restons à votre disposition pour toutes précisions,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
G
Gerard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Pas reçu l article commande
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Après vérification auprès de notre service client, vous avez commandé une paire de gants en taille 8 qui vous nous avez retourné pour un changement en taille 11.
A réception de votre colis retour, une paire en taille 11 vous sera expédiée, comme demandé.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
J
Jean-Raymond V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Bonjour, La taille ne convenait pas du tout, ça arrive, on m'a demandé "Quelle nouvelle taille vous conviendrait-il en échange ? Quelle nouvelle taille vous conviendrait-il en échange ?" J'ai payé pour le retour et je n'ai aucune nouvelle pour un éventuel échange proposé !
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Vous nous avez fait part d’une demande de retour en date du 03/11/2025. Votre colis retour nous est alors parvenu le 10/11/2025. Suite à son traitement, la nouvelle taille souhaitée vous a été expédiée le 14/11/2025, comme précisé par notre service client par échange de mail.
Notre équipe se tient à votre disposition,
Et vous souhaite une belle journée,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
K
Kevin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
vetement trop petit. pantalon en taille 44 alors que la taille chez vetdepro aurait du etre du 46 ou 48 minimum
N
Nelly L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
3 pour la réactivité du service client, 1 pour le pantalon, si vous faites un 36/38 mieux vaut prendre 40/42. 0 attention frais de retour payant, moyen pour un site de vente en ligne !!
C
Cindy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Le vêtement commandé est beaucoup trop grand. J'ai contact le sav pour savoir s'il était possible de retourner l'article ou l'échanger, je suis toujours dans l'attente de leur réponse.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, nous ne trouvons pas trace de demandes de votre part ni par mail via notre adresse mail aide@vetdepro.com ou ni via votre compte en ligne.
Vous pouvez retrouver la procédure d'échange au dos de votre Bon de livraison ou via votre espace en ligne dans Historique de vos commandes. Notre service client prendra également contact avec vous ce jour.
Nos équipes se tient à votre disposition,
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
N
Nathanaele C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
aucune possibilité de les contacter par téléphone impossible de faire un retour Je ne ferais de publicité à ce site.....
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, vous nous avez fait part d'une demande de retour à laquelle notre service client vous a répondu en vous expliquant la procédure. Votre demande n'a pas été refusée et le retour reste possible.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Très beau produit....mais sa taille petit....et l échange est un peut compliqué..... j'attends toujours mon retour produits
P
Philippe Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Bien, problème de tailler sur un pantalon. Je vais le renvoyer.
D
Denis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Les pantalons son bien taillé
S
Sebastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Très bon matériel
F
François L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
J'ai acheté une paire de chaussures de sécurité pointure 44 mais elles correspondent à du 45. Les pointures indiquées ne pas respectées. Ce n'est absolument pas fiable ni correct.
E
Emilie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Très déçu ! Aucun suivi ni communication, date de la commande le 22/09 reçu le 10 10 avec un article manquant, suite à un mail de ma part, on informe qu’ils ne produisent plus celui-ci. Perte de temps, perte d’argent à fuir.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a été expédiée partiellement et réceptionnée par vos soins auprès du point commerçant souhaité en date du 08/10.
Cependant, comme notre service client vous l'a indiqué par mail, le gilet enfant étant en rupture de stock et n'étant plus fabriqué, nous avons procédé à son remboursement par recrédit du moyen de paiement utilisé.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
M
Maxime P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Produit avec un defaut j'ai fait un retour et plus de nouvelles.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme échangé avec notre service client, celui-ci est fermé les week-end et jours fériés, mais l'ensemble de vos mails a fait l'objet d'une réponse.
En effet, suite à votre demande de SAV, une étiquette pré-affranchie vous a été transmise afin que vous puissiez faire votre retour sans frais, et une nouvelle paire de chaussures vous a été expédiée en date du 20/10/2025.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
J
Jean-Baptiste M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Pas le.bon produit envoye
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis,
Comme vu avec notre service client, il y a eu une inversion et vous avez malheureusement reçu le modèle de chaussures de sécurité basse au lieu du modèle de chaussures de sécurité haute.
Nous vous avons fait suivre une étiquette de retour et nous sommes actuellement dans l'attente du bon modèle auprès de notre fournisseur afin de vous expédier le plus rapidement possible le modèle de votre commande.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
T
Tanguy J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Presque 2 mois d'attente pour une paire de chaussure, les délais devraient être mentionné sur le site, aucun contact possible par téléphone, uniquement par mail
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le délai était bien précisé lors du passage de votre commande, celui ci est présent sur l'ensemble de nos fiches produits, cependant comme évoqué lors de vos échanges avec notre service client, notre fournisseur a connu un retard sur son réapprovisionnement, impactant ainsi le traitement de votre commande.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Et restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
L
Liell M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
J'ai reçu l'article mais taille trop petit pour moi, je l'ai renvoyé pour échange d'un article plus grand depuis le 28/09/2025 et Jusqu'à présent j'attends toujours. 😕
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
En cas de retour, nous indiquons que l''envoi de la nouvelle taille souhaitée est effectué sous une semaine environ. Ainsi, votre colis retour a été réceptionné et traité par notre service retour le 02/10 et la nouvelle taille expédiée le 08/10.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
F
Francois L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Pasca la hauteur...1 mois d'attente!
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Aucun mail de confirmation de commande et aucun mail concernant la livraison. Je n'ai pas pu récupérer mon colis et je n'ai aucun retour de vetdepro
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme vous avez pu échangé avec notre service client, vous aviez fourni un email erroné, email modifié par nos services ce qui vous a permis de recevoir cette demande d'avis.
Vous n'aviez également pas fourni de numéro de téléphone portable, ainsi les emails et sms de Chronopost n'ont pu vous parvenir pour vous tenir informer de la disponibilité de votre colis dans votre point de retrait.
Le colis nous ai donc revenu, et viens de repartir ce jour avec les informations de contact à jour.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
H
Hubert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Bon produit Délai à améliorer
M
Magali P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Blouse qui taille un peu grand
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
très bien
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