Avis clients de Vetdepro

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 274 avis publiés

Résumé des avis

Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Plusieurs relances à faire pour avoir des réponses aux mails. Sinon, très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Un peu d’attente pour la livraison..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
RAS, beaucoup de choix, produits bien présentés et bonne description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Apres relance auprès du service commercial, le colis est vite arrivé à la maison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Très bonne navigation sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Avec le samedi des vacances colisimo n'a pas été livré reçu le lunsi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Livraison rapide je suis favorable à continuer si j'ai besoin de commander autre chose .
MERCI de votre service
Salutations distinguées
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Service bordélique au possible pendant le mois d’aout alors que cette société affirmait restait ouverte avec une permanence
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, mais nous avons apporté une réponse lors de vos appels et emails concernant votre échange de taille.
Nos délais de traitement des emails sont allongés au mois d’Aout pour cause de congés d’été de certains de nos collaborateurs. De plus certains fournisseurs affichent des délais plus longs compte tenu de leur fermeture estivale, mais notre service expéditions est resté ouvert tout l’été.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Délai de livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Belle qualité et livraison très rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Malgré quelques jours de retard qui ne m'a pas permis d'offrir les chemises pour un anniversaire le jour J, les chemises sont très bien et ont donné satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Site claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
aaaa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
je n'ai pas retrouvé mon historique, cela aurait facilité ma 2e commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
bon "matos"qui répond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Facile à utiliser et bien achalandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Je n’ai jamais reçu mon colis
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis,
Cependant la Poste nous informe d'une livraison à votre adresse le 21 Juin 2019.
De plus, nous ne constatons aucune demande de votre part auprès de notre service client.
Nous vous laissons le soin de revenir vers nous en cas de besoin, par mail à contact@vetdepro.com
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Non recommandable, livraison fausse, injoignable au téléphone, ne répondent pas au mail de réclamation, mérite que l'on fasse de la contre publicité sur les réseau sociaux
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Suite à votre conversation téléphonique avec notre service client, nous vous confirmons votre demande d'échange.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Bon site. Tout c’est bien déroulé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
2 mois d'attente la saison est finie
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre avis.
Comme nous vous avions informé par mail, notre fournisseur LAFONT est entrain de faire évoluer certains de ses produits, dont ce modèle de cottes à bretelles et la déclinaison commandée était à la fois en rupture définitive sur l’ancien modèle et en attente de réapprovisionnement dans le nouveau modèle.
Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour limiter ce genre de désagrément et nous avons en outre entré une cotte à bretelles d’une autre marque, afin de proposer une alternative en cas de nouvelles difficultés sur ce produit.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
très bien. Commande expédiée et livrer rapidement. Produit fidèle à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Déçue par le tissu pas du tout souple et confortable ainsi que la coupe de cette cotte à bretelles. Déçue sur la qualité Lafont? pourtant irréprochable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Je suis très ravie de ma tenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Toujours pas de réponse concernant mon retour produit
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis,
Cependant nous vous informons que votre retour est arrivé le Samedi 8 Juin 2019, pour une prise en compte le Mardi 11 Juin 2019 (date de votre avis), compte tenu du Lundi férié.
Comme indiqué lors de votre demande de retour, le délai de remboursement est d’une dizaine de jours à compter de la réception de votre retour.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Site clair, avec du choix disponible. Rapidité de traitement des commandes, très appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
prix corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Bien presente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
pas de papier retour dommage sinon bien