Avis clients de Vetdepro

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
5 7 918 79% 4 1 382 14% 3 327 3% 2 142 1% 1 245 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Je suis très ravie de ma tenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Toujours pas de réponse concernant mon retour produit
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis,
Cependant nous vous informons que votre retour est arrivé le Samedi 8 Juin 2019, pour une prise en compte le Mardi 11 Juin 2019 (date de votre avis), compte tenu du Lundi férié.
Comme indiqué lors de votre demande de retour, le délai de remboursement est d’une dizaine de jours à compter de la réception de votre retour.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Site clair, avec du choix disponible. Rapidité de traitement des commandes, très appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
prix corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Bien presente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
pas de papier retour dommage sinon bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Je m’attendais à recevoir une veste 100% coton et elle est en Tergal.
Dommage.
Sinon. Bon site.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, cependant comme annoncé sur la fiche produit il s'agit d'un tissu Croisé 65% Coton, 35% Polyester 300 grammes
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Facile , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Tout était ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
commandé le 10 avril, j'attend toujours la livraison
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord nous vous remercions pour votre avis.
Comme vu avec vous, le colis a bien été livré dans votre relais colis, cependant celui-ci ne l’a pas conservé conformément au délai contractuel et nous l’a réexpédié.
Nous avons depuis effectué le nouvel envoi, que vous avez réceptionné le 6 Mai.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, totalement indépendante de notre volonté.
Et restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Première commande sur votre site, je n'ai pas encore mis à l'épreuve l'article commandé mais il est arrivé rapidement. Vous semblez avoir un choix important de produits de qualité difficiles à trouver dans les magasins grands public.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
produit impeccable, conforme à mon attente par contre les délais de livraison sont un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
correct accessible mais les prix devraient etre affiches TTC, ce serait plus simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
BIEN, c'est lisible et bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Pratique livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Très professionnels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Très bien ..bonne comunication réactif. .
Très bon service client ...
Je note 4 étoiles je ne connais pas votre site à 100%..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
gammes très étendues, tarif attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
J'attends de savoir comment va être traité mon retour de marchandises et sous quel délai. Pour l 'instant pas de nouvelles depuis le 23 mars.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Pas top
Le carton des chaussures est arrivé explosé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Bien
Le contact au téléphone du service après-vente est très accueillant.
Dommage que l'on soit obliger de payer les frais de retour quand la taille ne convient pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Bien, mais le délai de livraison est un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
la veste est parfaite
mais j'ai été débité , crédité et redebité ... Bizarre
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que votre veste vous convienne.
Concernant le paiement que vous avez réalisé sur notre boutique, celui-ci est de notre côté entièrement géré par le CIC et ne laisse apparaitre qu’une mise en recouvrement le 26/02/2019.
Pourriez vous nous confirmer que l’opération de débit/recrédit porte bien la mention « VETDEPRO » ?
Au besoin, nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement bancaire afin d’obtenir plus d’informations.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
04.82.53.74.55
www.vetdepro.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Site réactif. Sav efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
satisfait de ma première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
corect
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Nul auqun suivi jai toujour pas mon colis
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, cependant nous vous informons que votre colis expédié le 30/01 suite à votre commande du 27/01, nous a été retourné par la Poste, au motif que celui-ci n'a pas été retiré dans le délai imparti, dans le bureau de Poste choisi au moment de votre commande.
Notre service logistique va prendre contact avec vous, afin de reprogrammer une livraison ou vous proposer son remboursement.
Notre service client reste également à votre disposition par mail contact@vetdepro.com ou par téléphone au 04.82.53.74.55,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
La combinaison est un peu longue mais la taille correspond.... l’article est ce quej’ai Commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Long à expédier.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, cependant concernant le délai d’expédition, vous avez passé votre commande le Dimanche 3 Février et nous l’avons remis auprès de la Poste le Lundi 4 Février, comme le montre votre suivi en ligne.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
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