Avis clients de Vetdepro

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 274 avis publiés

Résumé des avis

Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Dommage sue les frais de port soit à la charge de l'acheteur , je n'ai donc pas retourné les blouses , car le vert ne me plaisait pas Blouse trop longue j'ai donc encore des frais de couture .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
szdffg
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Envoie d'une taille qui je n'ai pas celle commandé. En plus on ne peut avoir personne par téléphone ou mail.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord nous vous remercions pour votre avis.
Concernant celui-ci, nous vous informons que nous avons répondu à votre mail du 05 Mai 17h35, le 05 Mai à 17h46. Ce mail est depuis resté sans réponse de votre part.
Nous vous demandions quelle taille avait été livrée et s’il vous était possible de nous communiquer une photo de l’étiquette afin que nous puissions ouvrir une demande SAV auprès de notre logistique.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
site pas mis à jour,combinaison double zipp commandée et payée et plus disponible échange de couleurs par mail sans remise commercial...
déçu pour une première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
rapide pro rien a reprocher !!!
attention juste aux tailles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Bon produit - remarque il manque une boutonnière au fond de la chemise
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
LIVRAISON TROP TARDIVE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bon site a retenir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
ssdd
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
BON MATERIEL DOMMAGE QUE CELA PASSE PAR LA POSTE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Sur le site on trouve à peu près tout , je n ai pas vu de bermuda de la marque que j’ai commandé , lors d un retour ne serait il possible de faire les retours gratuits ? Je pense que pour un prochain achat cela pourrait freiner les achats sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Seul problème je me suis référé au tour de taille et n'ai pas vu de mensurations pour les jambes et en fait la cotte est trop grande. Une prochaine fois je téléphonerai avant de passer commande pour être sûr d'être à l'aise dans le vêtement.Sinon produit bien conçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Dans le contexte sanitaire actuel j'ai eu un peu peur en voyant les délais s'allonger sans avoir de vos nouvelles, mais finalement tout s'est bien fini ...bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
site agréable a visité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Service nullissime, reçu pantalon taille zéro au lieu de taille 1 donc pas portable, la tunique ne correspond en rien à la description, tissus rêche et désagréable. Service client expéditif et encore quand ils repondent. A fuir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Un peu plus long que prévu pour la livraison mais au vu des circonstances je suis néanmoins très contente du délais et du soin apporté..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Rien à dire sur la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bof, surtout en période de confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
bonne reception RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Bien, vous devriez revoir les commentaires laissez j’ai suivi les conseils sur l’article que j’ai choisi disant de prendre une taille en dessous.. j’aurais pas dû, pour renvoyer l’article en ce moment c’est très compliqué .. et repayer l’envoi..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Tout d'abord j'ai commendé le 04/03/20 pour une commande livré 10 jours plus tard alors que c'est chaussures était en stock je suis un peu déçu surtout aucune excuse pour le retard heureusement que je vous ai laissé un message sur votre répondeur sinon je ne l'ai aurez pas encore je pence
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Curieusement, la veste taille plus petit que celle, identique, achetée il y a deux ans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Commande souvent chez eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Il est facile de circuler sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
commande livrée rapidement et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Livraison rapide, pantalon robuste, et confortable pour travailler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
très simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Bien RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Très compliqué... le site est très mal fait! lorsque j'ai créé mon compte j'ai dû m'y reprendre 20 fois car contrairement aux autres sites à aucun moment il est précisé adresse de livraison et adresse de facturation, ce qui fait que les 2 adresses étaient toujours les mêmes. J'ai dû passer par le service client pour valider ma commande et faire livrer mon colis là où je le désirait. A part ce désagrément la livraison à été très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Lorsqu' on est en rupture de stock il serait bon d' avertir le client.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, concernant votre commande d’une blouse pression, le délai annoncé à la commande était de 4 à 5 jours ouvrés. Vous avez effectué votre commande le Mercredi 8 Janvier dans l’après midi et votre commande a été expédiée le Mardi 14 Janvier, les délais annoncés ont donc été respectés.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Les vêtements son taillé très petit et ne correspondent as au standard habituel. J'attend la réponse nb Pour un remboursement
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord nous vous remercions pour votre avis.
Concernant votre commande d’un short de travail de la marque DASSY, le guide des tailles est disponible sur chaque page produit afin de vous aider à déterminer la taille adaptée.
Il n’existe pas de règle universelle concernant les tailles de vêtements, même si les tailles d’un fabriquant à l’autre restent proches, ainsi nous publions les guides des tailles de chaque fabriquant afin de vous aider dans le choix de la taille adéquat.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Produit vraiment très mal taillé. Et services après vente inexistant... J'attends toujours mon remboursement
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, concernant le remboursement de votre commande passée le 8 Janvier au soir et pour laquelle vous avez effectué votre demande de retour le 13, nous vous annoncions un délai de traitement d’une dizaine de jours à réception de celle-ci, nécessaire au contrôle de celui-ci et à la prise en compte par notre service comptable.
Votre remboursement a donc bien été effectué et devrait apparaitre sur votre compte bancaire dans les prochains jours.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
aucune possibilité de vous avoir au téléphone pour des renseignements, j'ai renvoyé des combinaisons suite à mauvaise taille depuis je n'ai aucune nouvelle.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre avis.
Comme nous vous l’annonçons sur le message vocal que nous vous avons laissé le 24 Janvier, votre retour a été traité le 21 Janvier par notre service retour, ainsi vos nouvelles combinaisons ont été expédiées ce vendredi.
Nous n’avons retrouvé aucune demande par mail de votre part, ni pu identifier directement votre message vocal, celui-ci ne comportant pas d’informations sur la commande.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO