Avis clients de Vetdepro

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
5 7 918 79% 4 1 382 14% 3 327 3% 2 142 1% 1 245 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
ANNIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Cde livrée rapidement
A
Anthony M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très déçu du service
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Après vérification, vous avez effectué un retour réceptionné par nos équipes le 12/12. Le remboursement a été effectué par la suite par recrédit du moyen de paiement utilisé, comme notre service client vous l’a confirmé par échange de mail.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute information complémentaire,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
C
Claire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Livraison rapide. Bon produit.
A
abdelhak Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Une équipe pas du tout à l'écoute de ses clients, impossible d'avoir une réponse correcte , ignore nos nombreux appels, ne répondent jamais au téléphone Frais d'envoi trop chers et en plus frais de retour à notre charge quand le vêtement reçu ne convient pas et ignoré notre demande de remboursement
M
Mr. S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Le colis est arrivé dans les délais convenu. J'ai retenu une étoile car la réactivité du SAV à une question par courriel concernant la livraison a été bien trop longue.
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Le produit est bien conforme à notre attente mais le délai annoncé n'a pas du tout été respecté.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,

Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes.
Concernant le délai de livraison, le produit commandé nécessitait, comme indiqué sur notre boutique, un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Votre commande, validée le 24 novembre et expédiée le 1er décembre, respecte ce délai, mais il est possible qu’un léger retard du transporteur ait prolongé la réception.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire.

Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
C
Charles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
vêtement correct sauf l'attache des bretelles qui, en plastique, me semble fragile
Y
Youri L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Le site est mal fait Pas de visibilité de l'état de la commande et des livraisons
Réponse de Vetdepro
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour information, il est possible de suivre l’état de vos commandes directement depuis votre espace client, dans la rubrique « Mes commandes ». Un e-mail de confirmation vous est également envoyé lors de la commande, puis un autre lors de l’expédition, contenant un lien de suivi. Enfin, nos transporteurs envoient eux aussi des notifications de livraison.

Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre difficulté à accéder à ces informations.

Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
F
François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bonne coupe et bonne matière
J
Jacqueline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Je vous ai envoyé un mail pour vous dire que la combinaison de travail rouge. Est trop petite J’aimerais vous la revoyez pour pouvoir avoir une taille au dessus J’attends votre réponse Cordialement Jacqueline Payoux
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Ce vêtement me convient
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Très bon Produit , à recommander .
D
DANIEL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Parfait. Envoi rapide. Belle qualité. Taille conforme à l'aide du tableau.
M
Manuel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Bonjour, J'ai commandé récemment des chaussures de travail et des chaussettes de travail. Mais je ne suis pas très satisfait de mon achat. La coque des chaussures retombe un peu trop sur le haut du pied, quand aux chaussettes, leur élasticité est quasi inexistante. J'avais déjà commandé chez Vetdepro et j'avais été très satisfait. Cordialement, Manuel Hervo
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec notre Service client par mail à aide@vetdepro.com en cas de besoin.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
B
BARDE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Conforme à mes attentes
M
marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Excellent produit
S
SÉBASTIEN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Satisfait pour le moment du produit
G
gabriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
très satis fait de ma commande et de la suite
C
Christophe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
J'ai acheter pantalon de travail,taille correct mais bien trop long, et pas assez large en bas
A
Aurélie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Vêtement trop petit malgré l'utilisation du guide des tailles
Y
Yann B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Coli arrivé trop tard donc la personne qui devait m'apporter le colis n'a pas pu pas cool
E
eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
articles CONFORMES et de TRES BONNE QUALITÉ (100% COTON) ++ Coupe d'ensemble du pantalon TRES ADAPTEE aux grands gabarits (1,95m ; 140kg). Merci pour tout.
M
MAX P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Les vêtements achetés ne sont pas de très bonne qualité.
J
Julien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Nul
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Produit conforme à mes attentes, livré dans les délais
S
Salah K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
🤬
Réponse de Vetdepro
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, nous ne comprenons pas les raisons de votre mécontentement. En effet, vous avez commandé deux pantalons BLAKLADER qui ne vous convenaient pas et avez souhaité les retourner. À réception de votre colis retour, notre service a procédé à leur remboursement. Tout s’est déroulé sans difficulté.
N’hésitez pas à contacter notre service client par e‑mail à [aide@vetdepro.com](aide@vetdepro.com) pour toute question complémentaire.

Nous restons à votre disposition.
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
M
Mathieu L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Produit reçu trop grand. SAV non joignable par téléphone et aucune réponse de leur part par email. J'ai donc retourné le produit au lieu de l'échanger. Je ne recommanderai pas chez eux.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis.
Cependant, nous ne trouvons pas trace de demandes de votre part mail concernant votre commande du 06/11, via notre adresse mail aide@vetdepro.com ou via votre compte en ligne.
Notre service retour nous confirme la bonne réception de votre colis,
Cependant, celui-ci ne mentionnait également pas de demande, votre formulaire était vierge. Votre demande de remboursement de ce jour sera fait sous 2-3 jours ouvrés.
Nos équipes se tient à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
A
amandine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Taille ne correspond pas, j'attend le remboursement avant de passé une nouvelle commande, merci. Cordialement.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service retour nous confirme la bonne réception de votre colis, mais attendait confirmation de votre part quant à votre souhait : échange ou remboursement.
Notre service retour va reprendre contact avec vous afin de connaître la nouvelle taille souhaitée en échange pour votre pantalon DYNAX.
Notre équipe se tient à votre disposition,
Et vous souhaite une bonne journée,
Sincères salutations,
L'Equipe VETDEPRO
M
MARTINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Ne taille pas petit finalement..
C
Cedric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, que par mail et encore quand il ne répond pas correctement à vos questions ou vos demandes. Je ne recommande pas
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a été expédiée partiellement suite à une rupture de stock.
Comme échangé par mail, les tenues non expédiées n'étant plus fabriquées nous vous avons proposé un changement de modèle (en date du 22/10) que vous avez accepté (en date du 29/10). Ainsi les nouvelles tenues vous ont été expédiées le 02/11.
Nous restons à votre disposition pour toutes précisions,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
G
Gerard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Pas reçu l article commande
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Après vérification auprès de notre service client, vous avez commandé une paire de gants en taille 8 qui vous nous avez retourné pour un changement en taille 11.
A réception de votre colis retour, une paire en taille 11 vous sera expédiée, comme demandé.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
J
Jean-Raymond V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Bonjour, La taille ne convenait pas du tout, ça arrive, on m'a demandé "Quelle nouvelle taille vous conviendrait-il en échange ? Quelle nouvelle taille vous conviendrait-il en échange ?" J'ai payé pour le retour et je n'ai aucune nouvelle pour un éventuel échange proposé !
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Vous nous avez fait part d’une demande de retour en date du 03/11/2025. Votre colis retour nous est alors parvenu le 10/11/2025. Suite à son traitement, la nouvelle taille souhaitée vous a été expédiée le 14/11/2025, comme précisé par notre service client par échange de mail.
Notre équipe se tient à votre disposition,
Et vous souhaite une belle journée,
Sincères salutations,
L’équipe VETDEPRO
K
kevin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
vetement trop petit. pantalon en taille 44 alors que la taille chez vetdepro aurait du etre du 46 ou 48 minimum
N
Nelly L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
3 pour la réactivité du service client, 1 pour le pantalon, si vous faites un 36/38 mieux vaut prendre 40/42. 0 attention frais de retour payant, moyen pour un site de vente en ligne !!
C
Cindy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Le vêtement commandé est beaucoup trop grand. J'ai contact le sav pour savoir s'il était possible de retourner l'article ou l'échanger, je suis toujours dans l'attente de leur réponse.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, nous ne trouvons pas trace de demandes de votre part ni par mail via notre adresse mail aide@vetdepro.com ou ni via votre compte en ligne.
Vous pouvez retrouver la procédure d'échange au dos de votre Bon de livraison ou via votre espace en ligne dans Historique de vos commandes. Notre service client prendra également contact avec vous ce jour.
Nos équipes se tient à votre disposition,
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
N
Nathanaele C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
aucune possibilité de les contacter par téléphone impossible de faire un retour Je ne ferais de publicité à ce site.....
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant, vous nous avez fait part d'une demande de retour à laquelle notre service client vous a répondu en vous expliquant la procédure. Votre demande n'a pas été refusée et le retour reste possible.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Sincères salutations,
L'équipe VETDEPRO
F
FREDERIC F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Très beau produit....mais sa taille petit....et l échange est un peut compliqué..... j'attends toujours mon retour produits
P
Philippe Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Bien, problème de tailler sur un pantalon. Je vais le renvoyer.
D
denis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Les pantalons son bien taillé
S
Sebastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Très bon matériel
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