Français 
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 275 avis publiés
Résumé des avis
Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
1ère livraison très bien nous avons dû effectuer un échange pour problème de taille,il n a pas été tenu compte de la nouvelle adresse de livraison pour le retour. Dommage
Par contre le produit en lui même nikel
Par contre le produit en lui même nikel
A
Note : 4 sur 5
Site accessible, clair et les prix sont correct ainsi que les produits. La livraison mérite d'être plus rapide.
A
Note : 4 sur 5
Article excellent, mais livraison longue pour une ceinture
A
Note : 4 sur 5
Produits conforme à la commande !
Bonne qualité des produits commandées !
Bonne qualité des produits commandées !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
De bonne qualité, taille correcte et ajustable, dommage que la coupe reste large pour moi qui suis menue
De bonne qualité, taille correcte et ajustable, dommage que la coupe reste large pour moi qui suis menue
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Quelques problèmes au moment du paiement mais pour le reste c'est parfait
A
Note : 3 sur 5
Le guide des tailles est à revoir, apres avoir commandé 300 € de vêtements je dois encore payer 15€ pour retourner 4 vêtements bien trop grand malgré le respect du guide des tailles.
A
Note : 4 sur 5
J'attends ma facture
A
Note : 4 sur 5
Arrivée sans problème
A
Note : 4 sur 5
Commande parfaite , suivie de commande pas assez poussé
A
Note : 4 sur 5
Plutôt facile en navigation, une sélection junior aurait été sympa
A
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble. Dommage que les descriptifs des produits ne soient pas plus explicites.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et large choix
A
Note : 4 sur 5
Site qui propose des grandes tailles ! C'est ce que je chercher ! Parfait
A
Note : 4 sur 5
bonne navigation RAS
A
Note : 4 sur 5
Prix et offre de produits intéressants.
A
Note : 4 sur 5
PARFAIT
A
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu les éléments commandé malheureusement les tailles ne convenaient pas
J’attends tj le remboursement malgré le retour du colis il y a plus de 2 semaines
Je n’ai tj pas reçu de mails de confirmation
J’attends tj le remboursement malgré le retour du colis il y a plus de 2 semaines
Je n’ai tj pas reçu de mails de confirmation
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour a été réceptionné le lundi 17 Octobre par nos services soit il y a une semaine. Votre demande de remboursement est bien enregistrée et actuellement en cours de traitement par notre comptabilité. L'absence d'information directement sur le bon de retour a légèrement retardé celui ci. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
Échange compliqué et très très long pas de retour suite aux messages.
A
Note : 4 sur 5
delai de livraison super(rapide)
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison court
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais
A
Note : 4 sur 5
bon produit, costaud
A
Note : 4 sur 5
Délai de 15j pour la livraison, mais le site est clair.
A
Note : 4 sur 5
Bonne communication de cette entreprise, et expédition très rapide, cependant j'aurais aimé que pour une entreprise qui vend des vêtements les retours soit gratuit, (par exemple pour des problèmes de taille ) .
A
Note : 1 sur 5
Très déçu j attend toujours mon remboursement
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Cependant nous n’avons pas reçu de retour de votre part, ainsi il nous faut obtenir le colis en retour afin que nous puissions procéder à un remboursement. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Boutique avec beaucoup de choix. J’ai reçu ma commande rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Bien. De toutes les façons il n'y a plus rien dans les commerces. Hormis le chinois et autres provenances
A
Note : 3 sur 5
LA SEULE CHOSE QUI LAISSE A DESIRER :
Le délai de livraison est très long ; il me semble que ce détail pourrait être amélioré
Même les services de LA POSTE qui pourtant sont LAMENTABLE DANS CE DOMAINE , arrivent à faire aussi bien ! c'est dire si il y a une sacrée marge de progression dans ce domaine là .
Le délai de livraison est très long ; il me semble que ce détail pourrait être amélioré
Même les services de LA POSTE qui pourtant sont LAMENTABLE DANS CE DOMAINE , arrivent à faire aussi bien ! c'est dire si il y a une sacrée marge de progression dans ce domaine là .
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour languette trop molle à l'arrière de la chaussure pas facile à mettre
A
Note : 4 sur 5
J’ai bien apprécié votre site et la livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
La commande a été refusé et reparti chez vous depuis je n’ai toujours pas été remboursé. Votre service client ne me donne pas de nouvelles
J’ai Téléphoné est envoyé plusieurs mails et
Ils sont incapables de me tenir au courant
Cela va faire trois semaines. Inadmissible
J’ai Téléphoné est envoyé plusieurs mails et
Ils sont incapables de me tenir au courant
Cela va faire trois semaines. Inadmissible
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Pas de retour de marchandises gratuits, privilégier un site qui le propose pour éviter des frais supplémentaires, qui au final rendent les prix non compétitifs.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, comme annoncé dans nos conditions générales, les frais de retour vers nos locaux sont à votre charge, les frais de renvoi vers vous sont à la nôtre. Malheureusement, les frais de transport sont une réalité économique pour les marchands en ligne. La notion de retour gratuit multipliant généralement les retours par 3 à 4, il convient d’augmenter le coût des produits pour l’ensemble des clients, ce qui à terme est préjudiciable pour les clients passant régulièrement des commandes de réassort et effectuant très peu de retours. De plus, nous vous avons proposé la solution par Mondial Relay bien plus économique, mais également plus long, avec un retour à 3.90€ TTC à laquelle vous n’avez pas donné suite. Concernant le guide des tailles pour la veste Solidur, vous nous annonciez, dans un premier temps, avoir choisi la taille S car la XS n’était pas disponible en stock. Finalement, vous avez souhaité le remboursement de votre veste anti-coupure car celle-ci était trop rigide. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 1 sur 5
J ai retourné la paire de chausure qui ne convenait pas
elle m a été réexpédiée sans même avoir été vérifiée
je ne recommanderai jamais votre site anticommercial
elle m a été réexpédiée sans même avoir été vérifiée
je ne recommanderai jamais votre site anticommercial
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme stipulé dans nos conditions de retours, les articles doivent être retournés en parfait état dans leurs emballages d’origine. Or, la paire de chaussures nous a été retournée en vrac dans un colissimo, sans sa boite. Ainsi cette paire de chaussures n’étant plus commercialisable, nous ne pouvions pas accepter celui-ci. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
Livraison plus rapide serait un plus salutations
A
Note : 4 sur 5
bien