Français 
F
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite
S
Note : 3 sur 5
suite à un échange de produits. SAV Très réactif. Dommage malgré tout de devoir payer le retour de la marchandise.
G
Note : 4 sur 5
pas de problème
V
Note : 4 sur 5
Bien
W
Note : 4 sur 5
conforme à mes attentes
J
Note : 4 sur 5
Tout très bien sur la navigation de votre site.
C
Note : 1 sur 5
Le service client est lamentable .
Pas de réponse aux mails envoyés ,compliqué pour faire une demande d'échange de produit
Pas de réponse aux mails envoyés ,compliqué pour faire une demande d'échange de produit
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant nous sommes surpris de votre avis car notre service client a été plusieurs fois en contact avec vous par échange de mail, vous avez d’ailleurs effectué un retour avec échange de produit Matrix de Dassy en 44 contre un Oxford en 48, produit que vous souhaitez également échanger. Vous avez été également informé par e-mail du remboursement de la différence entre les deux modèles. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
P
Note : 4 sur 5
RAS d’autres
D
Note : 4 sur 5
Très bon service client
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme
R
Note : 1 sur 5
Blouse de très bonne qualité pas assez ample manque d aisance aux épaules un peu juste pour la fermeture
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, taille correcte et normale!
M
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
E
Note : 4 sur 5
Délais un peu longs
J
Note : 4 sur 5
parfait
T
Note : 3 sur 5
Bonjour pour le pantalon anti coupure il a fallu reprendre les boutonnières ( finition couture mal arrêtée ) vu la somme engagée .
G
Note : 4 sur 5
Ils ont été réactif Erreur sur taille pas de soucis pour faire le changement !
J
Note : 3 sur 5
Produit bien arrivé mais complètement différent de l annonce... je l ai fait retourner à mes frais... bien remboursé... mais 1 mois de perdu...dommage
G
Note : 4 sur 5
Site agréable avec du choix
S
Note : 1 sur 5
Pour ma part quand j’ai passé la commande il y avait écrit dispos sous quatre à cinq jours et finalement entre le moment où j’ai passé la commande et où j’ai reçu mon colis bah il y a trois semaines qui sont passés quasiment
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous avons recherché les causes de ce retard et en effet, la taille 7 du modèle commandé a été ajouté sur notre boutique en ligne en même temps que la mise en place de notre logiciel d’exploitation, et malheureusement il a fallu effectuer une correction manuelle afin que votre commande puisse être traitée par notre équipe logistique. Aujourd’hui le souci est résolu. Nous vous prions une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
S
Note : 4 sur 5
Très bon site rapide
E
Note : 4 sur 5
Pas forcement évident de trouver ce que l'on cherche mais à la fin on trouve.
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide article de bonne qualité
S
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile
Bon produit
Efficacité lors de l’échange
Bon produit
Efficacité lors de l’échange
G
Note : 4 sur 5
Navigation aisée.
A
Note : 1 sur 5
Je ne conseille pas. Service clientèle qui répond après 10 jours, ne rembourse pas quand il y a un défaut alors que c'est la loi. Je déconseille vivement!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis du 03/02/2024. Cependant, nous vous informons que le remboursement a été effectué le 01/02/2024 par notre service retour par recrédit du moyen de paiement utilisé, et que celui-ci n'a pas constaté de défaut à la paire commandée et retournée. Notre équipe se tient à votre disposition, Sincères salutations L'Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Très bonne matière. Livraison au top
R
Note : 4 sur 5
pas de probleme sur le moment voir sur une utilisation intensive
R
Note : 1 sur 5
Aucun retour du service client pour savoir si possible retour de commande.
3ème commande et dernière.
3ème commande et dernière.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme annoncé, dans l’email que nous vous avons fait suivre, vous nous avez adressé un email malheureusement passé dans nos spams. En général, nous répondons en 24/48 heures les jours ouvrés, n’hésitez pas à nous adresser un second email en cas de non-retour passé ce délai ou à nous contacter directement par l’onglet contactez nous sur notre boutique en ligne. Nous restons à votre disposition, et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Sincères salutations, L’Équipe VETDEPRO
G
Note : 4 sur 5
je recommande Vetdepro, envois rapide.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
bonne chaussure! un peu dur au début, je pensais qu'elle serait plus souple
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé ouvert et incomplet, j'attends le nouveau colis.
A
Note : 3 sur 5
PANTALON Excellent tissus MAIS taille trop basse pour moi.J'ai le dos a l'air !
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
Pantalon au top, les gants aussi, seul bémol les bretelles. Taille unique ok mais le scratch n'est pas fait pour toute les tailles et surtout gabarit donc pas faite pour tous le monde...