Français 
P
Note : 1 sur 5
Délais non respectés. Aucun suivi
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 274 avis publiés
Résumé des avis
Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Basket de sécurité très confortable, pantalon DAssy au top plutôt pour les saisons un peu plus fraîche
J
Note : 4 sur 5
pas de probleme, la taille n'était pas la bonne;j'ai renvoyé l'article et ai reçu rapidement le bon article sous quelques jours
G
Note : 4 sur 5
rapide livraison. Nouvelle commande . petit bemol au niveau couleur le bleu fonce est presque noir Dommage
A
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide
A
Note : 4 sur 5
mise à part les relances répétés sur votre panier non validé, rien à redire!
A
Note : 4 sur 5
Attente un trop longue mais la qualité y est. Je recommande
F
Note : 4 sur 5
Très bon produit, un peu trop grand. Le défaut est de ne pas pouvoir le retourner si la taille ne convient pas. Pour le reste rien à dire.
S
Note : 4 sur 5
Sav très réactif, seul bémol les frais de retour à la charge de l'acheteur
S
Note : 4 sur 5
Site clair et facile
G
Note : 3 sur 5
très long pour recevoir le produit
J
Note : 4 sur 5
Site très professionnel
M
Note : 4 sur 5
Produits de belle qualité, service client réactif mais le délai de réception était un peu plus long qu'annoncé...
M
Note : 4 sur 5
trés bien
M
Note : 4 sur 5
De la commande à la livraison au top
G
Note : 3 sur 5
rapide et du choix
P
Note : 3 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Dans les délais, mais suivis colis pas terrible.
J
Note : 3 sur 5
Le destinataire en point relais était.... Le point relais ! (Atol). Handicapant quand on recherche votre colis .
Atol m a informé que s ils s en étaient aperçus, ils auraient refuse le colis. Ou en serais je a cette heure ?
Atol m a informé que s ils s en étaient aperçus, ils auraient refuse le colis. Ou en serais je a cette heure ?
J
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, commande conforme à mes attentes, navigation sur le site correct, petit bémol choix produits restreint sur la couleur, mais vue que c'est une fin série c'est un peut normal
J
Note : 4 sur 5
Bien !
K
Note : 4 sur 5
Commande très rapide
W
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble, toutefois les délais de livraison étaient un peu. Mais il est vrai qu'on devient de plus en plus exigeants.
N
Note : 4 sur 5
Rapidité et conformité. OK
E
Note : 3 sur 5
L’article par lui même parfait mais pas de suivi entre l’expédition et la livraison qui ont mis beaucoup trop de temps
S
Note : 4 sur 5
Expérience satisfaisante
P
Note : 4 sur 5
Bien. Reçu dans le delais
C
Note : 4 sur 5
Site sérieux, je recommande
C
Note : 4 sur 5
Bien.
O
Note : 1 sur 5
Déçu
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas celui-ci. En effet, votre commande a été livrée rapidement, et nous ne trouvons pas trace d’une quelconque réclamation de votre part. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client : aide@vetdepro.com en cas de besoin. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations L’équipe VETDEPRO
R
Note : 4 sur 5
TRÈS BIEN LIVRAISON ASSEZ RAPIDE .
L
Note : 4 sur 5
Concernant la livraison délai à traiter ma demande tardif.Mais le colis en lui même n'était pas détérioré.Dans l'ensemble satisfait
W
Note : 1 sur 5
Le jeans commandé à ma taille du 42 mais trop petit donc retour à mes frais de 8€ environ alors que frais de livraison déjà payé au premier envoi de 8€ environ donc un jeans à la base de 50€ me revient à 70€ environ
MERCI...........
MERCI...........
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons l’impact des frais de transport, cependant malgré la très forte évolution de ceux-ci ces dernières années, nous avons maintenu la livraison gratuite dès 60 euros TTC en point relais et 69 euros TTC à domicile. Concernant les retours, nous venons de mettre en place pour certaines commandes (celles de moins de 100 euros HT dans un premier temps) un portail de retour avec la possibilité d’affranchir à un tarif préférentiel les retours en Chrono Relais. Les frais de renvois restent eux à notre charge. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
F
Note : 1 sur 5
A peine livrés et déjà quasiment périmés pour certains produits
Pas de réponse à mon mail
Lamentable
Pas de réponse à mon mail
Lamentable
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, qui est le même que celui que vous avez fait sur pages jaunes la veille, nous vous communiquons donc la même réponse : Nous vous remercions pour votre avis, cependant celui-ci est à la fois mensongé et diffamatoire. En effet, vous dites ne pas avoir eu de retour par mail à votre demande auprès de notre service client, ce qui est faux, nous avons effectué une réponse à votre email le 16 Mai 2024 (13h06) Diffamatoire, car sur les casques reçus 17 disposent d’une durée de validité supérieure aux 2 ans d’utilisation dont vous disposez, pour les 3 autres nous avons fait la proposition de vous envoyer 3 casques jaunes de remplacement mais ceux-ci sont encore utilisables. Nous avons fait le tour entier de notre stock afin de nous assurer avoir uniquement des casques récent ce qui est le cas, ces 3 casques date de la période crise sanitaire ou le délai entre fabrication et transport était 3 fois plus long. Rappel de l’email adressé par nos services le 16 Mai 2024 : Nous ne pouvons pas avoir de casques 2024 actuellement. En effet, entre le délai de fabrication, de transit et de commercialisation, cela n'est pas réalisable, sauf pour les casques commercialisés en fin d'année 2024. Concernant les casques reçus, vous devez avoir des casques de 10/2023 (7 jaunes) et de 09/2022 (10 bleus), pour les 3 restants, ils sont de 02/2020. Ainsi, nous pouvons vous renvoyer 3 casques jaunes Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
G
Note : 3 sur 5
bien
M
Note : 4 sur 5
Bon site
J
Note : 4 sur 5
Site clair et pratique, livraison correcte
F
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide