Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.
Dommage de payer 20 € pour un retour de marchandise, je ne me ferais plus avoir !! 1ere et dernière commande !! Désolée...
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, cependant nous ne facturons pas de frais de retour. Pour les retours vous avez le choix d’obtenir via votre espace client et le lien retour une étiquette Chronopost retour au pris fixe de 6,90 euros TTC, colis que vous devez ensuite déposer en point pickup ou bureau de poste. Vous avez également le choix d’opter pour le transporteur de votre choix à vos frais. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
W
William L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Gros défaut de communication et absence de contact suite à un retour de colis. pas de discussion !!!
C
Clément B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Recherche des produits facile et pertinente. Rapidité d'expédition. Très bon retour suite à une commande.
K
Karine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Un peu long entre commande et réception colis
L
Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Rien à dire
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Facilité de commande mais quelle lenteur pour préparer le colis !!!!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, La paire de chaussures de sécurité commandée, était annoncée avec un délai de livraison à compter de fin Aout compte tenu de la fermeture estivale de notre fournisseur. Dès réception par notre service logistique le 2 Septembre de notre réapprovisionnement celle-ci vous a immédiatement été envoyée. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
D
Denis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Je recommande ce site préparation et envoie rapide
S
Soazig G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Du choix et envoi rapide.
M
Marie-Chantal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Navigation un peu compliquée
A
Association Entr Aide P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
BIEN
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
rien a redire
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Juste un peut trop long dans la livraison des articles
V
Valentine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très bien
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Délais respectés
J
Jerome D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Très mécontent. J'ai commander une cote de travail avec les dimensions que eux conseille avec le guide des taille et une fois resu elle ne me va pas du tout. En plus de sa pour la retourner les frai de retour son a ma charge. Cela est honteux. Je ne recomm1nde absolument pas
A
Andre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
je trouve le site un peu confus au sujet des tailles notamment. Le site n'est pas fluide, il faut beaucoup chercher
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
commande pas facile avec mes code.
S
Sylvain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
commande reçu en temps et en heure bonne qualité des produits
M
Maryse P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Site clair et bien fourni
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
site correct
envoi rapide
J
Jean-Emile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Livraison très rapide
S
Sara V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Rien à dire, sur la livraison et tout le processus du début à la fin.
Le vêtement en elle même est parfait MAIS petit bémol sur la taille
Pour un 38 au niveau de la ceinture c'est très juste.
E
Elodie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Super site
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Très Satisfaite de mon achat, conforme à la description . Bonne qualité. Mais déçue des frais de livraison que je trouve très élevé
M
Michelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Moyen, je Les ai renvoyé par la poste 10 euros pour le retour très cher
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Plus jamais je ne commanderai quoique ce soit dans un site injoignable par téléphone....nul
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nos équipes ne travaillent pas les week-end et n'a pas pu répondre immédiatement à vos mails du 20-21/07). Ainsi, dès le lundi, notre service client vous a confirmé l'expédition de votre commande du 17/07 en date du 22/07. Celui ci vous a également averti d'une rupture temporaire d'une des quatre tenues commandées et vous a proposé un changement de coloris, que vous avez accepté. Notre équipe se tient à votre disposition, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Super site
P
Pierre E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
la livraison a complètement foiré avec une erreur de tri qui fait que ma commande a transité par les Pays-Bas avant d'arriver chez moi en Belgique. Et donc les "48 h chrono", c'est du pipeau: j'ai dû attendre plus d'une semaine avant la réception du colis.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons cette erreur de tri dans l’acheminement de votre colis, cependant celle-ci est totalement indépendante de notre volonté. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très bien
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Bien dans l ensemble. Sauf pour la livraison, on n est pas tenu Au courant de l acheminement du colis . J ai commandé et demandé la livraison dans un relais cela a pris 10 jours. Alors que le colis était annoncé en Chronopost ( non précisé à la commande) !!!
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Bons produits
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Délai de livraison respecté ; bons produits.
Y
Yanis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Le service client était bon
V
Verohasina S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Très satisfaite
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Site agréable, facilités pour trouvé les produits
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Rien a dire suite a ma commande
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Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
ok no pb
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
6.90 pour un échange je trouve cher payer de frais de port ... en plus on ne peut même pas renvoyer dans son point relais obliger d'aller ailleurs
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que le service de retour à tarif préférentiel a été mis en place afin d’offrir un tarif de retour ultra compétitif à nos clients. Ce service est optionnel, vous pouvez opter pour le transporteur de votre choix à vos frais, ou la dépose directement sur notre site logistique de Meximieux dans l’Ain. Lors d’un échange les frais de ré-expédition du nouveau produit reste à notre charge dans l’ensemble des cas. Pour la dépose du colis, si votre point retrait d’origine est un relais pickup il est tout à fait possible de déposer dans le même relais que celui de réception. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Ahmed M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Trop mauvais service
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, cependant nous sommes étonnés par votre retour. Comme notre service client vous en a informé par mail les vêtements commandés nécessitaient un délai d’expédition de 7 - 10 Jours. Ainsi, votre commande passée le 24/06 à 21h15 a été expédiée le 04/07 à 14h30. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
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Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
ras....
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