Vetdepro se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des vêtements et accessoires décrits comme de bonne qualité et adaptés aux besoins professionnels, notamment des pantalons et vestes de cuisine confortables et résistants. La livraison est réactive et rapide, les commandes étant souvent décrites comme conformes et bien emballées, avec un suivi et des informations d’expédition clairs. Le service client et le traitement des commandes font preuve de réactivité et de professionnalisme, avec des réponses rapides, des échanges et retours facilités quand nécessaire, et une expérience d’achat globale décrite comme satisfaisante et digne de confiance. Les clients satisfaits soulignent le rapport qualité/prix attractif et la fiabilité du catalogue, énumérant des exemples concrets de produits qui répondent exactement à leurs exigences et à leur domaine professionnel.
Service client à fuir. N'assume pas la responsabilité de la fournitures d'articles non conformes
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre SAV n'a pas effectivement pas pu prendre en charge votre demande SAV car la surchaussure pour laquelle vous nous avez indiqué n'être pas à la bonne taille a malgré tout été portée dans votre jardin par votre épouse. Sur les photos transmises, la paire étaient alors couvertes de boue et de feuilles. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations L'équipe VETDEPRO
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David R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Pas assez efficient. Augmenter et cibler les filtres!
J
Joel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
pas qualité pro pas du tout
J
Jean Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Bonjour, j'ai dû retourner un article taille trop petite, il m'a été remboursé très rapidement. RAS .Merci
G
Gaec V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Pantalons bon taille mais pas le couleur de la commande. Plusieurs essais de contacter le sav, aucune réponse…
D
Damien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Bons produits, large choix sur le site.
A
Alain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
J’attend depuis 2 semaines un retour pour échange…. Pas de réponses aux mails et injoignable au téléphone, très décevant venat d’un site français à qui j’avais envie de faire confiance
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre colis retour nous est bien parvenu. Cependant, vous ne nous indiquiez pas précisément la nouvelle taille souhaitée en échange, mais avez demandé des mesures plus précises du vêtement afin de comparer une veste 2610KC9 et une veste 2030VC9, ce qui a nécessairement retardé sa gestion. Nous vous confirmons que votre échange a ainsi bien été traité et une taille 48 vous a été envoyée. Notre équipe se tient à votre disposition pour tout complément d'information, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
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Alain Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Maison pas sérieuse.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme échangé avec notre service client, nous vous avons indiqué ne pas avoir reçu de colis retour de votre part et que nous avions besoin de l'accusé de dépôt pour pouvoir faire une recherche approfondie et déposer une réclamation si besoin auprès du transporteur. Cependant, vous nous avez indiqué avoir effectué un retour en lettre simple, sans suivi. Si votre courrier nous parvient, notre service retour fera le nécessaire souhaité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
Bon Produit correspond à la description seul point négatif j ai commandé le 26/10 et je l ai reçu 3 semaine après sur le site il était indiqué 7 à 10 jours
A
Amélie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Site explicite, prix abordables
H
Herve Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
POUR. LA. LIVRAISON. EXCELLENT...QUANT. A. LA. POSTE. DE SAINT. GENISSE. POUILLY. ET. THOIRY. PAS. EXCELLENT. ILS. SAVENT. PLUS. LIRE. UN CODE. POSTAL. SUR. AIN. HAUT. BUGEY. PAYS. DE GEX. LES. VACHES. FOLLES. OU. SONT. MES COLIS !!!! ????
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Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Bien, facile de naviguer
H
Hervé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Simple
J
Joris F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
une meilleur indication des tailles selon les pays ou si je ne l'ai pas vu un meilleur avertissement
S
Silene P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Très déçue de ma dernière commande, les tailles ne correspondent pas aux années précédentes.
Obligée de renvoyer ma commande et aucun geste commercial pour les frais de port à ma charge.
L
Liegeois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Livraison, emballage impeccable rapide
V
Victor R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Pour l'instant mon expérience n'est vraiment pas concluante, j'ai commandé un pantalon en 38 reçu en 48. Toutefois le site m'a renvoyé un bon de retour affranchis. J'attends maintenant mon pantalon dans la bonne taille.
L'erreur est humaine, ça peu arriver, même si ça ne fait pas plaisir en tant que client pour une première commande sur ce site l'important est d'être réactif pour corriger l'erreur.
I
Isabelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Vêtements très confortables , par contre pas assez de grandes tailles côté femme.
M
Marie José A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Super rien à redire.
C
Christele P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Aucune confiance en cette maison
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service retour nous confirme la bonne réception de votre colis retour , cependant, celui-ci était actuellement en attente de confirmation de votre part quant à votre souhait : échange ou remboursement. En effet, vous avez communiqué "trop grand" sur le formulaire de retour, mais sans préciser si vous souhaitiez la taille inférieure, car la cotte est disponible en XS, ou un remboursement. Ainsi, suite à votre avis de ce jour, nous leur transmettons votre demande de remboursement et le nécessaire sera fait sous 2-3 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
P
Pauline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Facile d’utilisation
J
Jonas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Bon produit mais délais de livraison toujours trop long malheureusement
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Très bien.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Ras…
H
Hans-Georg W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
navigation sur le web et qualité de fabrication de produit très bien mais j'ai l'impression que la combination est plutôt fait pour le hiver lourd comme elle est
J
Jean Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Correct
M
Manuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Juste le délai, un peu trop long
R
Romain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Article conforme à la commande et livraison rapide.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
correct
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
bien
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Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Bonne facilité de commande claire et rapide
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Maxime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Bien
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Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Satisfait de ma commande
M
Marylène N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
navigation sur le site fastidieuse.
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Le colis reçu en temps et en heure bonne taille
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Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Un peu cher,mais bon produit
J
Jerome M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Je suis pas très satisfait
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