Français 
L
Note : 4 sur 5
j'ai vite trouvé la combinaison que je recherchais sur votre site
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Mon cher pantalon de travail …
A
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
B
Note : 3 sur 5
Je suis déçu car j'avais commandé un polo et j'ai reçu un tee-shirt !
Je n'ai pas eu le courage de le renvoyer par manque de temps !!!
Je n'ai pas eu le courage de le renvoyer par manque de temps !!!
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, comme vous l'évoquez, vous n'avez pas contacté notre SAV pour leur faire part de votre réclamation. Ainsi, nous vous laissons le soin de le contacter par mail : aide@vetdepro.com en leur transmettant les éléments nécessaires à sa prise en charge (photo du produit reçu avec étiquettes cartonnées et tissu). Notre service SAV fera alors le nécessaire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
D
Note : 3 sur 5
guide des tailles fantaisiste... j'ai pris les mesures, j'ai commandé la taille indiquée, la blouse était bien trop grande. Maintenant c'est à moi de retourner le produit à mes frais pour une erreur dans le guide des tailles.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les guides des tailles sont élaborés et contrôlés par les fabricants et nous ne rencontrons pas de réclamations particulières avec les tuniques 2MAXBY commandées. Nous sommes navrés que les tailles 4 ne correspondent pas à vos attentes et vous confirmons que votre échange est en cours de traitement par notre service Retour. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Sincères salutations, L'Equipe VETDEPRO
P
Note : 4 sur 5
Livraison efficace
R
Note : 4 sur 5
produit conforme à mes attentes
P
Note : 4 sur 5
Service rapide et conforme. Petit bémol, la communication ne se fait que par mail, le téléphone ne donne accès qu'à un répondeur et c'est regrettable. Donc une étoile en moins
M
Note : 4 sur 5
site trouvé au hasard des recherches, j'en suis satisfaite
T
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et livraison assez rapide
L
Note : 4 sur 5
Site très clair, on trouve très facilement ce que l'on souhaite;
P
Note : 1 sur 5
Service client à fuir. N'assume pas la responsabilité de la fournitures d'articles non conformes
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre SAV n'a pas effectivement pas pu prendre en charge votre demande SAV car la surchaussure pour laquelle vous nous avez indiqué n'être pas à la bonne taille a malgré tout été portée dans votre jardin par votre épouse. Sur les photos transmises, la paire étaient alors couvertes de boue et de feuilles. Nous restons à votre disposition, Sincères salutations L'équipe VETDEPRO
D
Note : 3 sur 5
Pas assez efficient. Augmenter et cibler les filtres!
J
Note : 3 sur 5
pas qualité pro pas du tout
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai dû retourner un article taille trop petite, il m'a été remboursé très rapidement. RAS .Merci
G
Note : 1 sur 5
Pantalons bon taille mais pas le couleur de la commande. Plusieurs essais de contacter le sav, aucune réponse…
D
Note : 4 sur 5
Bons produits, large choix sur le site.
A
Note : 1 sur 5
J’attend depuis 2 semaines un retour pour échange…. Pas de réponses aux mails et injoignable au téléphone, très décevant venat d’un site français à qui j’avais envie de faire confiance
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre colis retour nous est bien parvenu. Cependant, vous ne nous indiquiez pas précisément la nouvelle taille souhaitée en échange, mais avez demandé des mesures plus précises du vêtement afin de comparer une veste 2610KC9 et une veste 2030VC9, ce qui a nécessairement retardé sa gestion. Nous vous confirmons que votre échange a ainsi bien été traité et une taille 48 vous a été envoyée. Notre équipe se tient à votre disposition pour tout complément d'information, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 1 sur 5
Maison pas sérieuse.
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme échangé avec notre service client, nous vous avons indiqué ne pas avoir reçu de colis retour de votre part et que nous avions besoin de l'accusé de dépôt pour pouvoir faire une recherche approfondie et déposer une réclamation si besoin auprès du transporteur. Cependant, vous nous avez indiqué avoir effectué un retour en lettre simple, sans suivi. Si votre courrier nous parvient, notre service retour fera le nécessaire souhaité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Sincères salutations, L’Equipe VETDEPRO
L
Note : 4 sur 5
Bon site
H
Note : 4 sur 5
Navigation facile, bon choix d'articles, livraison rapide, emballage correct
B
Note : 4 sur 5
Sérieux
R
Note : 4 sur 5
Bon Produit correspond à la description seul point négatif j ai commandé le 26/10 et je l ai reçu 3 semaine après sur le site il était indiqué 7 à 10 jours
A
Note : 4 sur 5
Site explicite, prix abordables
H
Note : 4 sur 5
POUR. LA. LIVRAISON. EXCELLENT...QUANT. A. LA. POSTE. DE SAINT. GENISSE. POUILLY. ET. THOIRY. PAS. EXCELLENT. ILS. SAVENT. PLUS. LIRE. UN CODE. POSTAL. SUR. AIN. HAUT. BUGEY. PAYS. DE GEX. LES. VACHES. FOLLES. OU. SONT. MES COLIS !!!! ????
O
Note : 4 sur 5
Bien, facile de naviguer
H
Note : 4 sur 5
Simple
J
Note : 3 sur 5
une meilleur indication des tailles selon les pays ou si je ne l'ai pas vu un meilleur avertissement
S
Note : 1 sur 5
Très déçue de ma dernière commande, les tailles ne correspondent pas aux années précédentes.
Obligée de renvoyer ma commande et aucun geste commercial pour les frais de port à ma charge.
Obligée de renvoyer ma commande et aucun geste commercial pour les frais de port à ma charge.
L
Note : 4 sur 5
Livraison, emballage impeccable rapide
V
Note : 3 sur 5
Pour l'instant mon expérience n'est vraiment pas concluante, j'ai commandé un pantalon en 38 reçu en 48. Toutefois le site m'a renvoyé un bon de retour affranchis. J'attends maintenant mon pantalon dans la bonne taille.
L'erreur est humaine, ça peu arriver, même si ça ne fait pas plaisir en tant que client pour une première commande sur ce site l'important est d'être réactif pour corriger l'erreur.
L'erreur est humaine, ça peu arriver, même si ça ne fait pas plaisir en tant que client pour une première commande sur ce site l'important est d'être réactif pour corriger l'erreur.
I
Note : 4 sur 5
Vêtements très confortables , par contre pas assez de grandes tailles côté femme.
M
Note : 4 sur 5
Super rien à redire.
C
Note : 1 sur 5
Aucune confiance en cette maison
Réponse de Vetdepro
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service retour nous confirme la bonne réception de votre colis retour , cependant, celui-ci était actuellement en attente de confirmation de votre part quant à votre souhait : échange ou remboursement. En effet, vous avez communiqué "trop grand" sur le formulaire de retour, mais sans préciser si vous souhaitiez la taille inférieure, car la cotte est disponible en XS, ou un remboursement. Ainsi, suite à votre avis de ce jour, nous leur transmettons votre demande de remboursement et le nécessaire sera fait sous 2-3 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Sincères salutations, L'équipe VETDEPRO
P
Note : 4 sur 5
Facile d’utilisation
J
Note : 4 sur 5
Bon produit mais délais de livraison toujours trop long malheureusement
P
Note : 4 sur 5
Très bien.
O
Note : 4 sur 5
Ras…
H
Note : 4 sur 5
navigation sur le web et qualité de fabrication de produit très bien mais j'ai l'impression que la combination est plutôt fait pour le hiver lourd comme elle est
J
Note : 4 sur 5
Correct