Français 
A
Note : 5 sur 5
on aimerait toujours moins cher mais...
sinon livraison rapide, bien emballé
sinon livraison rapide, bien emballé
Avis clients de Vetdepro
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 10 014 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des retours fréquents sur des vêtements et chaussures robustes et confortables qui répondent exactement à leurs besoins et tailles, et sur des envois rapides qui arrivent dans les délais annoncés. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client efficace, avec des expéditions qui partent rapidement et une expérience d’achat fluide qui inspire la fidélité. Enfin, la précision des descriptions et le rapport qualité-prix favorable ressortent fortement, certains mentionnant des achats répétés et des suggestions de diversité de tailles ou de produits.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Matériaux et vêtement très bien
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème de livraison et délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
RAS ! la commande par internet est toujours délicate lorsque nous ne connaissons pas le vendeur mais je remarque que vous êtes fiable
A
Note : 5 sur 5
Efficace et pro . Produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
parfait , et réceptif
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 3 sur 5
délais un peu long
A
Note : 5 sur 5
respectueux des délais de livraison. Bonnes informations sur le suivi de la commande, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Envois rapide.
A
Note : 3 sur 5
Évitez de travailler en Colissimo car La Poste est incapable de tenir ses engagements de délais et envoie des messages fantaisistes sur la disponibilité du colis. Colis annoncé disponible au point PickUp le 17/07 en réalité il est arrivé le 20 ! Je travaille avec d'autres prestataires comme Mondial Relay et je n'ais jamais de problème.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous nous indiquez ne pas être satisfait du service de livraison de la Poste. Cependant concernant la livraison, nous avons travaillé par le passé avec Mondial Relay et nous rencontrions trop de difficultés concernant le SAV lors d’un colis dévoyé ou qui n’avançait plus.
Ainsi afin d’apporter une meilleure satisfaction auprès de nos clients, nous avons choisi la Poste qui reste une très bonne alternative pour la livraison en domicile, bureau ou point commerçant.
Lors de vos prochaines commandes, si vous le souhaitez, nous vous invitons à prendre contact auprès de nos services afin d’organiser un envoi par Mondial Relay.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous nous indiquez ne pas être satisfait du service de livraison de la Poste. Cependant concernant la livraison, nous avons travaillé par le passé avec Mondial Relay et nous rencontrions trop de difficultés concernant le SAV lors d’un colis dévoyé ou qui n’avançait plus.
Ainsi afin d’apporter une meilleure satisfaction auprès de nos clients, nous avons choisi la Poste qui reste une très bonne alternative pour la livraison en domicile, bureau ou point commerçant.
Lors de vos prochaines commandes, si vous le souhaitez, nous vous invitons à prendre contact auprès de nos services afin d’organiser un envoi par Mondial Relay.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et fidèle à la description.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Très pro et livraison plus que rapide et conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Super site envoi rapide de très bonne qualité je recommande
A
Note : 4 sur 5
frais de port trop chere
A
Note : 5 sur 5
Vetdepro a ajouté le Luxembourg pour les expéditions à ma demande, le colis est arrivé très rapidement et contenait exactement ce que j'avais commandé.
Les produits sont de qualité, je recommande !
Les produits sont de qualité, je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Combinaison en tissu de bonne qualité bien taillée et bien cousue
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 4 sur 5
bon site, ou on a le choix
A
Note : 4 sur 5
Reçu en temps
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et bon produits
A
Note : 5 sur 5
Très bien léger À recommander
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser. Le produit cherché aisément repérable et bien décrit. J'ai apprécié le paiement par chèque possible et la livraison rapide dans ma boite aux lettres.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
délai de livraison trop longue- plus que une semaine
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez passé deux commandes le Samedi 07 Juillet 2018. Les délais annoncés étaient de 4 à 5 jours ouvrés.
Ainsi, vos commandes ont donc été expédiées le Jeudi 12 Juillet soit 4 jours ouvrés suivant vos commandes.
La Poste vous a ensuite livré votre colis le 16 Juillet dernier, car le samedi 14 Juillet était un jour férié chômé par leur service.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez passé deux commandes le Samedi 07 Juillet 2018. Les délais annoncés étaient de 4 à 5 jours ouvrés.
Ainsi, vos commandes ont donc été expédiées le Jeudi 12 Juillet soit 4 jours ouvrés suivant vos commandes.
La Poste vous a ensuite livré votre colis le 16 Juillet dernier, car le samedi 14 Juillet était un jour férié chômé par leur service.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 3 sur 5
Suite à une demande d'échange d'article et une attente longue justifié apparemment par une attente de réapprovisionnement. Celle-ci était non signalé sur le site, et je n'ai jamais été informé de cette attente.... Le service AV ne répond pas systématiquement, il faut relancer. Vraiment dommage. Le site est malgré tout professionnel et sérieux, mais je ne recommanderai pas chez eux.
Réponse de Vetdepro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le traitement de notre service SAV, nous avons répondu par mail le 13/07 à votre demande d’échange du 12/07.
Puis, le 17/07, vous nous avez informé de l’envoi de votre retour par la Poste.
Le Mercredi 25/07, vous nous avez écris concernant la livraison de votre échange. Ceci a nécessité une relance auprès de notre fournisseur, qui n’était pas en mesure d’apporter une réponse précise compte tenu de ses difficultés logistiques lié à une migration informatique.
Nous avions prévu d’apporter une réponse le lundi, vous informant que nous avions reçu votre nouveau blouson mais celle-ci est au final intervenue après vos 2 nouvelles demandes du dimanche 29/07. Suite à notre réponse, vous avez confirmé que vous souhaitiez le remboursement de ce blouson.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le traitement de notre service SAV, nous avons répondu par mail le 13/07 à votre demande d’échange du 12/07.
Puis, le 17/07, vous nous avez informé de l’envoi de votre retour par la Poste.
Le Mercredi 25/07, vous nous avez écris concernant la livraison de votre échange. Ceci a nécessité une relance auprès de notre fournisseur, qui n’était pas en mesure d’apporter une réponse précise compte tenu de ses difficultés logistiques lié à une migration informatique.
Nous avions prévu d’apporter une réponse le lundi, vous informant que nous avions reçu votre nouveau blouson mais celle-ci est au final intervenue après vos 2 nouvelles demandes du dimanche 29/07. Suite à notre réponse, vous avez confirmé que vous souhaitiez le remboursement de ce blouson.
Nous restons à votre disposition,
Sincères salutations,
L’Equipe VETDEPRO
A
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude, commande livrée comme annoncé
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Malgré erreur de taille, vendeur très réactif avec échange dans tailles voulues. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Site ergonomique et facile à utiliser.
Livraison express.
Bon produit
Je recommande !
Livraison express.
Bon produit
Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
complet, pratique, facile de navigation et de commande
A
Note : 5 sur 5
très bien ce site. Je vous le recommande.